看“星”選家政 最高五星級 哈市《家政服務(wù)機構(gòu)等級劃分及評定》地方標(biāo)準本月28日起實施

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，人民生活水平的普遍提高，對家政服務(wù)的需求也在不斷增加，家政服務(wù)在“調(diào)整結(jié)構(gòu)、改善民生、促進就業(yè)”方面發(fā)揮著積極的作用。近日，哈市市場監(jiān)管局公布了《家政服務(wù)機構(gòu)等級劃分及評定》地方標(biāo)準，該標(biāo)準將于本月28日起實施。標(biāo)準規(guī)定，家政服務(wù)機構(gòu)設(shè)置為5個等級。消費者以后選家政服務(wù)機構(gòu)，可看“星”選擇。

家政機構(gòu)分店連鎖店獨立評級

該標(biāo)準由市商務(wù)局提出制定、哈市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會起草，市市場監(jiān)督管理局按照急需標(biāo)準的申報程序，列入到今年地方標(biāo)準立項中。標(biāo)準根據(jù)我市家政服務(wù)機構(gòu)的實際情況，規(guī)定了家政企業(yè)管理的術(shù)語和定義、等級劃分原則、家政服務(wù)企業(yè)的基本要求、評定指標(biāo)。根據(jù)標(biāo)準內(nèi)容，一個家政服務(wù)機構(gòu)執(zhí)行一個等級標(biāo)準，評定一個等級。如果家政服務(wù)機構(gòu)由若干分店、附屬店和連鎖店組成，具有獨立法人的分店、附屬店和連鎖店應(yīng)按各店的實際情況分別評定等級。家政服務(wù)機構(gòu)設(shè)置為5個等級，即：一星級家政服務(wù)機構(gòu)、二星級家政服務(wù)機構(gòu)、三星級家政服務(wù)機構(gòu)、四星級家政服務(wù)機構(gòu)、五星級家政服務(wù)機構(gòu)。家政服務(wù)機構(gòu)等級依據(jù)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)機構(gòu)綜合實力等方面，從低到高分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA5個星級，字母數(shù)量越多，表示家政服務(wù)機構(gòu)的綜合實力越強。

評級標(biāo)準“超”國標(biāo)更適合哈市實情

據(jù)哈市市場監(jiān)管局標(biāo)準化處相關(guān)負責(zé)人介紹，該標(biāo)準與國家標(biāo)準比較，增加了人均年產(chǎn)值、機構(gòu)積累、第三方保險、家庭服務(wù)營業(yè)額比例、最低工資標(biāo)準、安全問題引發(fā)的訴訟、學(xué)習(xí)意識、簽約服務(wù)員總數(shù)、薪酬保障等指標(biāo)項，評定指標(biāo)更細化，更適合我市家政服務(wù)的實際情況。《家政服務(wù)企業(yè)等級評定標(biāo)準》由市商務(wù)局歸口管理，通過對家政企業(yè)進行等級評定，將進一步提高家政服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，指導(dǎo)家政服務(wù)組織采用標(biāo)準化管理，提升我市家政企業(yè)的競爭力。同時，努力讓消費者識別選擇直接、公開、公正、權(quán)威的家政服務(wù)企業(yè)，從而滿足全市廣大群眾日益增長的高品質(zhì)、多樣化、個性化家政服務(wù)需求，促進哈市家政服務(wù)業(yè)不斷提檔升級，向著規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化方向發(fā)展。

目前，市市場監(jiān)督管理局現(xiàn)已批準發(fā)布該標(biāo)準，并于2020年8月28日開始在哈市行政區(qū)域內(nèi)實施。社會公眾可通過市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站（http://xxgk.harbin.gov.cn/art/2020/7/29/art_11337_930004.html）查詢標(biāo)準發(fā)布公告及標(biāo)準文本。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。