國網(wǎng)南京供電公司16項(xiàng)新舉措打造電力寧滿意工程

8月27日下午，國網(wǎng)南京供電公司召開電力寧滿意工程新聞發(fā)布會(huì)。供電部門從可靠供電、陽光辦電、幸福用電、用能規(guī)劃、用能消費(fèi)和用能服務(wù)六個(gè)方面出發(fā)，推出16項(xiàng)新服務(wù)舉措，從各方面提升企業(yè)、民生等全社會(huì)用電的滿意度，爭創(chuàng)全國最優(yōu)電力營商環(huán)境示范城市。

今年，南京供電公司以建設(shè)“具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”為目標(biāo)，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，落實(shí)“六穩(wěn)”“六?！比蝿?wù)和南京“四新”行動(dòng)計(jì)劃。為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，不斷提升客戶“獲得電力”的幸福感；加快推動(dòng)“用好電”向“用好能”轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)從“點(diǎn)狀分布”到“網(wǎng)狀聚集”的新跨越。

國網(wǎng)南京供電公司現(xiàn)場發(fā)布了與營商環(huán)境、服務(wù)民生息息相關(guān)的電力寧滿意工程的具體內(nèi)容。2020年，南京電網(wǎng)主網(wǎng)網(wǎng)架更堅(jiān)強(qiáng)，配網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)更可靠，最大限度減少客戶停電時(shí)間，供電可靠率全國領(lǐng)先?？煽抗╇妼帩M意工程方面，進(jìn)行多項(xiàng)“升級(jí)舉措”：電網(wǎng)可靠再升級(jí)。即加快推進(jìn)特高壓、500千伏、220千伏等各級(jí)主網(wǎng)建設(shè)工程，全力打造供電可靠靈活的標(biāo)準(zhǔn)化配電網(wǎng)架，形成電纜線路環(huán)網(wǎng)供電、架空線路多聯(lián)絡(luò)適度分段供電的多種供電形式；停電無感再升級(jí)。即全面提升不停電作業(yè)能力，有效拓展不停電作業(yè)范圍。升級(jí)監(jiān)控信息事件化處置系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)綜合故障自動(dòng)秒級(jí)研判，110千伏及以上輸電線路實(shí)現(xiàn)無人機(jī)帶電巡檢全覆蓋，顯著提升電網(wǎng)“自檢自愈”能力；安全用電再升級(jí)。即構(gòu)建“行政區(qū)、街道、社區(qū)”三級(jí)網(wǎng)格化供電服務(wù)布局，開展配套電力設(shè)施提檔升級(jí)，打造電力安全示范小區(qū)，全面支撐小區(qū)新能源車輛安全智慧充電，保障百姓安全用電“最后一百米”。

在服務(wù)客戶方面，南京供電公司推出了陽光辦電寧滿意工程，政電聯(lián)服再突破。全國率先在政務(wù)平臺(tái)上線“陽光電力”版塊，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“一鍵辦電”“免證即辦”，接電周期全國領(lǐng)先。全國率先全面打造企業(yè)點(diǎn)單式“陽光辦電”服務(wù)，客戶線上申請、證照信息共享，辦電流程簡單，辦電服務(wù)軌跡實(shí)時(shí)可視。南京供電將以更簡的辦電流程、更短的接電時(shí)間、更優(yōu)的辦電方式全面提升客戶獲得電力的幸福感。

在幸福用電方面，南京供電通過用能大數(shù)據(jù)分析模型，不斷為區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、客戶優(yōu)化用電成本，嚴(yán)格執(zhí)行國家階段性降低用電成本政策，2020年全年預(yù)計(jì)為客戶節(jié)約用電成本8.5億元。深化治理轉(zhuǎn)供電加價(jià)行為，保障政策紅利落實(shí)到位，助力南京新都市、新基建、新產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

此外，在用能規(guī)劃、用能消費(fèi)和用能服務(wù)方面，南京將實(shí)現(xiàn)用能規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃“一張圖”，深化網(wǎng)絡(luò)融合新發(fā)展，并在清潔、智慧、綠色方面下功夫，用清潔、低碳、綠色電助力決勝藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)。2020年，南京供電將以更廣的能源服務(wù)領(lǐng)域、更多的能源服務(wù)產(chǎn)品推動(dòng)全社會(huì)由“用好電”到“用好能”轉(zhuǎn)變，為美麗古都賦能，為“強(qiáng)富美高”新南京做出積極貢獻(xiàn)。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。