中瑞熱力18日正式供熱 兩部客服電話24小時開通

供熱期將至，市中瑞熱力有限責(zé)任公司烘爐工作已于14日開始，18日將正式供熱。屆時，用戶家中將會感受到熱度。

中瑞熱力客服經(jīng)理栗懷遠(yuǎn)介紹，本次供熱期，中瑞熱力在網(wǎng)面積300萬平方米，實(shí)供面積210萬平方米。為保障冬季供熱的安全、穩(wěn)定，中瑞熱力在上一個供熱期結(jié)束后，便著手對轄區(qū)內(nèi)管網(wǎng)及熱源、換熱站進(jìn)行改造、完善，并為良品柏宏筑福里小區(qū)、大眾置業(yè)悅榕灣小區(qū)共鋪設(shè)兩公里配套管線。同時，對轄區(qū)部分換熱站進(jìn)行改造，對所有的換熱站設(shè)施進(jìn)行清洗，更換老舊閥門。為實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，將原有鍋爐除塵器布袋及袋籠全部更換。

截至10日，中瑞熱力已完成一次管網(wǎng)注水工作，二次網(wǎng)15日前全部注水完畢，并完成單機(jī)冷態(tài)試運(yùn)行，到16日具備開栓供熱條件?！霸?019年度全面升級客服系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、新用戶入網(wǎng)手續(xù)辦理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，今年又對所有客服人員再一次進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，并對原有客服系統(tǒng)再次升級。”栗懷遠(yuǎn)說，兩部客服電話80885392、80885384全天24小時開通，及時解決用戶提出的供熱相關(guān)問題，另增設(shè)客服經(jīng)理電話13384319545解答用戶投訴熱點(diǎn)問題。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。