武漢實體家電賣場生意逐漸“回暖”

以前買家電網(wǎng)上比價是首選，電商價格逼得實體店生意下滑。但隨著中高檔智能家電消費需求的增長，家電實體門店的生意正在回升，部分網(wǎng)絡(luò)客回流線下，實體店生意似乎迎來轉(zhuǎn)機。

高端家電線下消費看漲

買個近萬元的冰箱，不到實體店看看真機可能還真不放心。記者獲悉，實體家電賣場受網(wǎng)購沖擊較大，但近期江城實體家電賣場變化頗大，正在往高端化、體驗式、智能化的方向發(fā)展，高端、智能、價格相對較高的家電成為銷售份額的重要來源。

“還是想來實體店看看。”近日，家住洪山區(qū)的蔡先生準備裝修新房，他在網(wǎng)上挑櫥柜和電視機時，發(fā)現(xiàn)很多信息并不直觀，決定到實體店看看。記者從國美電器、工貿(mào)家電獲悉，很多顧客在購買價格更高的家電時，更愿意到實體店先體驗一下。在中低端產(chǎn)品上，實體店的優(yōu)勢已經(jīng)不大，價格敏感的消費者更愿網(wǎng)購。但高端產(chǎn)品大多是智能家電，消費者會先體驗再購買。

網(wǎng)上比價越來越難

網(wǎng)購前先上網(wǎng)比價，在家電行業(yè)已越來越難。趙女士想買一臺燃氣灶，在實體店里看好品牌型號，再到網(wǎng)上搜索時發(fā)現(xiàn)，沒有同型號的產(chǎn)品。詢問客服得知：電商平臺有廠家專供貨源，與實體店并不一致。

武漢國美人士介紹，廠家確實會區(qū)分線上線下渠道的產(chǎn)品，也會有網(wǎng)絡(luò)定制版，如針對部分對價格敏感的群體推出低配版。同時，一些兼有實體店和電商平臺的商家如國美、蘇寧，線下網(wǎng)上價格相同，比價也沒有必要了。而部分需二次安裝的家電產(chǎn)品，消費者往往會覺得實體店的送貨、售后等服務(wù)溝通起來更便捷。

實體店轉(zhuǎn)攻體驗式購物

盡管家電網(wǎng)購市場一路高歌猛進，也有相關(guān)市場報告指出，2015年家電線上市場增長幅度低于上年同期，家電網(wǎng)購市場增速趨于平緩。

記者獲悉，家電業(yè)內(nèi)實體店開始轉(zhuǎn)攻體驗式購物，在店內(nèi)增設(shè)了虛擬眼鏡、體感游戲、智能彩電等體驗專區(qū)，用來進行智能家電等新奇特產(chǎn)品的展示。連樂視等互聯(lián)網(wǎng)品牌也開設(shè)了線下實體店，其相關(guān)負責(zé)人表示，雖然電商業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，但線上可觸及的人群有限，特別是在彩電行業(yè)，線下市場仍然占據(jù)主流地位。通過線下體驗店平臺，可吸引更多的消費者，提升電視、手機的銷量。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。