江蘇首起消費民事公益訴訟：逾期未繳納水費，違約金降了！

11月10日，江蘇省消協(xié)召開首起消費民事公益訴訟進展情況新聞發(fā)布會。據(jù)介紹，南京水務(wù)集團有限公司積極整改，承諾將每日違約金收取從按“應(yīng)繳納水費數(shù)額的0.5%”改為“同期同檔貸款利率1.3倍”，11月7日，南京市中院裁定準予省消協(xié)撤回對南京水務(wù)集團有限公司的起訴。通訊員袁傳敏揚子晚報全媒體記者馬燕

緣起

省消協(xié)調(diào)查水費違約金“超標”

約談多次南京水務(wù)仍不改

2015年，江蘇省消協(xié)開展四大公共服務(wù)行業(yè)消費者滿意度調(diào)查。有消費者反映，居民《供用水合同》的格式條款存在侵害消費者權(quán)益的情況。2015年12月，省消協(xié)組織了專家審查，并于2016年1月18日召開新聞發(fā)布會，發(fā)布了我省多地供水合同中普遍存在的、侵害消費者權(quán)益較為嚴重的規(guī)定違約金過高等6方面不平等格式條款問題，并委托各市消協(xié)約談企業(yè)整改。

上述問題在我省多家供水公司存在。以《南京水務(wù)集團有限公司供用水合同》（戶表用戶）第七條第二款第一項規(guī)定為例：“用水人逾期不繳納水費，供水人應(yīng)該書面催告，用水人收到催告后，除應(yīng)補足應(yīng)繳納的水費外，還應(yīng)當支付從逾期之日起每日按應(yīng)繳納水費數(shù)額的0.5%違約金。”

省消協(xié)認為，在沒有與消費者協(xié)商的情況下，0.5%比例支付違約金的比例明顯過高，遠超人民銀行規(guī)定的金融機構(gòu)計收逾期利息的標準，違反了《建設(shè)部關(guān)于對自來水水費滯納金有關(guān)問題的復(fù)函》和《最高人民法院關(guān)于逾期付款違約金應(yīng)當按照何種標準計算問題的批復(fù)》的規(guī)定，不合理地加重了消費者的責(zé)任。

經(jīng)各市消協(xié)約談后，全省絕大多數(shù)相關(guān)供水企業(yè)進行了整改。有的將違約金比例改為“每逾期一日加收欠付水費金額同期同檔貸款利率1.3倍”，有的將比例從0.5%改為0.1%，但省消協(xié)于6月22日約談南京水務(wù)集團有限公司代表，并于7月18日送達《關(guān)于違約金條款相關(guān)問題的詢問函》后，該公司在回復(fù)函中對規(guī)定違約金過高問題未給出符合法律要求的答復(fù)。8月18日，省消協(xié)就此問題再次約談，但其仍對整改意見存在異議。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。