客運(yùn)行業(yè)是城市的窗口行業(yè),從業(yè)人員的一言一行代表著城市的形象。市民現(xiàn)在可以通過手機(jī)拍照、錄視頻的方式舉報(bào)出租車從業(yè)人員在運(yùn)營中出現(xiàn)的不文明駕駛行為。
12月21日,記者從烏魯木齊市城市客運(yùn)統(tǒng)管辦召開的新聞通氣會(huì)上了解到,為了進(jìn)一步提升客運(yùn)行業(yè)的整體服務(wù)水平,規(guī)范客運(yùn)行業(yè)從業(yè)人員的不文明駕駛行為,市民不僅可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式投訴舉報(bào),還可以通過手機(jī)隨手拍的方式,對(duì)出租汽車從業(yè)人員在運(yùn)營中出現(xiàn)的接打電話、聊微信、玩游戲、吸煙、吃零食、不系安全帶、向窗外拋物、車容車貌差、不使用文明用語、不主動(dòng)出示發(fā)票等不文明駕駛行為予以舉報(bào)。
“市民可以將線索發(fā)送至wlmqwb96577微信賬號(hào)予以舉報(bào),我們將對(duì)市民提供的線索予以核實(shí),情況屬實(shí)將對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行停業(yè)整頓,累計(jì)三次將從行業(yè)中清除,不得再從事客運(yùn)經(jīng)營。”烏魯木齊市城市客運(yùn)統(tǒng)管辦副主任艾克拜爾·艾則孜說。
艾克拜爾·艾則孜介紹,目前烏魯木齊市共有12300多輛出租車,從業(yè)人員達(dá)到2萬多人。為了規(guī)范從業(yè)人員的經(jīng)營行為,烏魯木齊市城市客運(yùn)統(tǒng)管辦相繼開展了“萬人萬車做萬件好事”、“仁行道——禮讓斑馬線”等活動(dòng),提升客運(yùn)行業(yè)服務(wù)水平。
烏魯木齊市城市客運(yùn)統(tǒng)管辦提醒,市民在乘坐出租車時(shí)如果發(fā)現(xiàn)出租車無計(jì)價(jià)器、有計(jì)價(jià)器不使用、不主動(dòng)出具租車發(fā)票、運(yùn)營中發(fā)生故障不能完成運(yùn)送服務(wù)、未經(jīng)乘客要求另載他人的情況,乘客可以拒絕支付租車費(fèi)。
如果乘客遇到出租車拒載、議價(jià)、拼客、繞路、不使用計(jì)價(jià)器、不文明駕駛等行為,可以通過以下方式進(jìn)行投訴舉報(bào):
1、撥打0991-3879999根據(jù)語音提示和短信提示進(jìn)行投訴;
2、可將投訴材料發(fā)送至烏魯木齊市城市客運(yùn)統(tǒng)管辦郵箱:tgb3879999@163.com進(jìn)行投訴;
3、可攜帶相關(guān)投訴材料到烏魯木齊市城市客運(yùn)統(tǒng)管辦業(yè)務(wù)大廳違章處理窗口進(jìn)行投訴;
4、可將投訴材料、身份證復(fù)印件和聯(lián)系方式傳真至0991-3872451進(jìn)行投訴;
5、可以在烏魯木齊市城市客運(yùn)統(tǒng)管辦官方網(wǎng)站(www.xjtaxi.com)首頁,點(diǎn)擊網(wǎng)上投訴圖標(biāo)進(jìn)行投訴;
6、通過手機(jī)隨手拍,將圖片、視頻資料發(fā)送至微信賬號(hào)(wlmqwb96577)進(jìn)行投訴。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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