東百大樓：包頭人63載的生活記憶

她，建于1954年，曾經(jīng)是包頭人熟知的國(guó)營(yíng)聯(lián)營(yíng)商場(chǎng)；

她，是新中國(guó)成立后，國(guó)內(nèi)第一批，也是包頭市第一家國(guó)營(yíng)百貨商場(chǎng)；

63年來(lái)，踏實(shí)做事、永不服輸?shù)木瘢删土怂幕昶?，挺起了包頭市商貿(mào)業(yè)的脊梁，服務(wù)了東河區(qū)及至包頭的幾代人；

這就是東百大樓，她早已是城市的重要組成部分，是包頭人生活記憶的“百年老店”。

激情時(shí)代

——我市首家國(guó)營(yíng)百貨商場(chǎng)

于淑梅是目前東百商場(chǎng)工作時(shí)間最久的員工之一。每每說(shuō)起東百，她總是用“自豪”一詞表達(dá)自己的感受。

1954年，國(guó)家投入25萬(wàn)元在包頭市興建了一座最早的百貨大樓——包頭國(guó)營(yíng)聯(lián)營(yíng)商場(chǎng)，這是新中國(guó)成立后，國(guó)內(nèi)第一批，也是我市首家國(guó)營(yíng)百貨商場(chǎng)。

在那個(gè)物質(zhì)匱乏的年代，日用品、食品、瓜果副食、針織用品、文化用品、運(yùn)動(dòng)器材等貨品一應(yīng)俱全，極大地滿足了人們當(dāng)時(shí)的物質(zhì)生活需求。

1956年，東河區(qū)商業(yè)局成立后將其更名為東河區(qū)百貨大樓。同年參加全國(guó)首屆“群英會(huì)”受到國(guó)家表彰。

“到哪兒呀？”“到東百大樓看看！”那個(gè)年代，無(wú)論家住東河區(qū)還是青山、昆區(qū)的人們，都爭(zhēng)相到東百大樓逛街?！斑@里貨品齊全，質(zhì)量保證信譽(yù)好?！睂?duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，即使不買，也要來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、看看，摸摸布料、看看吃食，也能掌握當(dāng)時(shí)最新流行趨勢(shì)。

“到東百上班是件光榮而自豪的事兒。”于淑梅至今記得，上世紀(jì)80年代，她由紡織廠調(diào)到東百大樓上班，引來(lái)周圍多少羨慕的眼光。

“那時(shí)的毛料是搶手貨，是緊俏商品，人人都想買，做身衣裳，做個(gè)大衣?！庇绕涞竭^(guò)年，商場(chǎng)里是人山人海，走廊里、過(guò)道上，擠得滿滿的都是買東西、購(gòu)年貨的人。柜臺(tái)售貨員忙不過(guò)來(lái)，行政人員都得到柜臺(tái)幫忙。

上世紀(jì)90年代初，東百大樓每年上繳利稅高達(dá)200多萬(wàn)元，是東河區(qū)的利稅大戶。

“在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，東百大樓極大地滿足了人民群眾的物質(zhì)生活需求，也為包頭的商業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)”，50歲退休，再次被東百大樓返聘為公司副總，12年來(lái)，于淑梅真切地感受到，正是有東百大樓的繁榮與發(fā)展，才有了東河區(qū)商業(yè)的發(fā)展與繁榮，才有了包頭市今天商業(yè)的輝煌。

改革先鋒

——包頭首批轉(zhuǎn)制企業(yè)

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的浪潮中，東百人始終站在時(shí)代的前沿。擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)面積，改善了購(gòu)物環(huán)境，對(duì)商品種類進(jìn)行了調(diào)整，重新細(xì)分了市場(chǎng)。

同時(shí)，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，1992年，更名為包頭市東百商城股份有限公司，成為包頭市商業(yè)系統(tǒng)率先實(shí)行股份制的行業(yè)。第二年，東百大樓在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、利稅、資金周轉(zhuǎn)率方面居包頭市各大商業(yè)零售企業(yè)第二位，銷售利潤(rùn)率、流動(dòng)資金利用率位居榜首。1997年，內(nèi)蒙古東百商城股份有限公司成立。

破繭成蝶，東百人時(shí)刻在努力著。2004年，當(dāng)時(shí)包頭商貿(mào)國(guó)有企業(yè)改革剛剛開(kāi)始，東百就成為第一批轉(zhuǎn)制的企業(yè)，正式被上海新總體事業(yè)整體收購(gòu)也是迄今為止咱們包頭商貿(mào)國(guó)有企業(yè)改制最成功最徹底的企業(yè)。轉(zhuǎn)制后的東百，并沒(méi)有像其他企業(yè)一樣轉(zhuǎn)行或開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)，而是繼續(xù)沿著老東百的路線經(jīng)營(yíng)著，服務(wù)于東河一方百姓。

“東百商城，在東河區(qū)人民心目中有著舉足輕重的分量。它是東河區(qū)消費(fèi)指向的坐標(biāo)，代表著40多萬(wàn)人口的生活方式，更是東河區(qū)歷史發(fā)展的見(jiàn)證?！弊鳛橐幻殬I(yè)經(jīng)理人，自改制就在東百大樓工作的總經(jīng)理劉大秋深切地感受到這一點(diǎn)。

百姓情懷

——東百是幾代人最深的記憶

近幾年，一些新型的百貨公司、購(gòu)物中心陸續(xù)進(jìn)駐包頭，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)的殘酷、地區(qū)經(jīng)濟(jì)的限制給東百帶來(lái)的壓力可想而知，但東百一直存在著?！拔蚁脒@就是它的價(jià)值，也有人問(wèn)我是什么支撐東百走過(guò)了63年，一路走下來(lái)，我想應(yīng)該是東百沉淀下來(lái)的踏踏實(shí)實(shí)做事以及不服輸?shù)木瘢@種精神我認(rèn)為就是東百的魂?！眲⒋笄镎f(shuō)，東百大樓服務(wù)了東河區(qū)乃至包頭市幾代人，特別是40—70年代出生的人，對(duì)東百有著很深的情節(jié)，東百早已成為他們的生活記憶。

今年60歲的退休職工崔青梅是東百忠實(shí)的顧客，年輕時(shí)就在東百購(gòu)物，衣食住行用品幾乎都在東百購(gòu)買?！安还苌稌r(shí)候，只要逛街，就來(lái)東百大樓，一進(jìn)這個(gè)樓里，就能勾起非常美好的記憶，特別親切。”

“從十來(lái)歲的時(shí)候，我就一直來(lái)這里買東西，記憶非常深刻。”曾是東百大樓忠實(shí)的顧客，如今是該大樓化妝品專柜柜員的馬云琴欣喜地看到東百的變化?！坝梦覀冋嬲\(chéng)的服務(wù)去打動(dòng)顧客做好銷售，服務(wù)好每一位顧客。希望我們的商場(chǎng)蒸蒸日上。”對(duì)于未來(lái)，她覺(jué)得每位員工都應(yīng)該為之努力。

劉大秋至今記得，改制之初，東百大樓共有在冊(cè)職工674名，退休職工197名，在崗員工77名?！?004年，我來(lái)的時(shí)候感覺(jué)這個(gè)企業(yè)確確實(shí)實(shí)就像個(gè)農(nóng)村供銷社，無(wú)論是從硬件設(shè)施的結(jié)構(gòu)上、功能上都很欠缺?！睒抢锩鏇](méi)有廁所、沒(méi)有電梯，更別提裝修裝潢了?！澳菚r(shí)確實(shí)很困難，企業(yè)已是負(fù)債累累，員工的薪水很低，財(cái)務(wù)辦公室人員才掙260塊錢?！泵鎸?duì)困境，許多人都在觀望，如何讓這個(gè)企業(yè)重?zé)ㄉ鷻C(jī)？令大家沒(méi)想到的是，不到一年的時(shí)間，東百大樓發(fā)生了翻天覆地的變化。“新總體事業(yè)接手后，用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行招商，45天的時(shí)間進(jìn)行二次裝修，15天的時(shí)間準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)，那時(shí)我們真正創(chuàng)造了零空柜率，”對(duì)如此高的效率，總部都覺(jué)得不可思議。

“我覺(jué)得我們是幸運(yùn)的，幸運(yùn)的原因在哪里，幸運(yùn)就源于東河百姓對(duì)東百的信賴，這就是一直支撐我們東百走到今天的最大的原動(dòng)力，一步一步走到今天。”改造后，東百大樓人員結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了老中青三代結(jié)合，迎來(lái)她的發(fā)展黃金期，特別是2012—2014三年間，發(fā)展更是迅猛，商場(chǎng)銷售收入和職工收入都有了大幅提高。

“東百是老品牌，東河是老城區(qū)，尤其是被評(píng)為包頭市‘百年老店’，我們就要在這個(gè)‘老’字上做文章?！睂?duì)于這個(gè)有著63年歷史的百年老店，劉大秋想著如何找好東百的定位，服務(wù)于一方百姓，使東百在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)前行?！傲⒆阌凇稀?，服務(wù)于中老（年）這個(gè)客群，把這個(gè)客戶群體服務(wù)好，我相信就是我們東百能夠更好地生存的空間?！比缃竦臇|百大樓，立足于客戶群體特點(diǎn)，結(jié)合自己的老企業(yè)、老設(shè)施、老硬件，包括顧客的老情結(jié)，將年齡結(jié)構(gòu)在35歲到60歲之間的人群作為商場(chǎng)的主力客戶群，并從品牌結(jié)構(gòu)配備上、商品的品位上都以“老”為核心。

“傳承、發(fā)展，東百不需要太多的豪言壯語(yǔ)，也不需華麗的詞藻，只需踏實(shí)做事，真誠(chéng)服務(wù)就可以了?！眰鞒薪?jīng)典，服務(wù)百姓，劉大秋相信東百的發(fā)展空間還很大，會(huì)成為真正意義上的“百年老店”。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。