南昌今年全面推廣汽車“電子病歷” 讓維修記錄一目了然

哪家汽車維修企業(yè)的口碑好？汽車維修了多少次，換了哪些配件？對于這些信息，車主不用費神，通過汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)就可查詢。截至去年底，我市已有7家綜合類汽車維修企業(yè)和6家汽車銷售服務4S店試點建立了汽車維修電子健康檔案。

“2018年，我市將全面推進汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)建設，到年底覆蓋全市80%的一類維修企業(yè)、70%的二類維修企業(yè)，促進維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、健康發(fā)展。”南昌市運管處處長鄔旭華說。

汽車“電子病歷”讓信息透明化

隨著私人汽車擁有量不斷擴大，汽車維修業(yè)已成為與百姓生活密切相關的民生服務業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，我市目前共有汽車維修企業(yè)686家，其中一類維修企業(yè)87家，二類維修企業(yè)246家，三類維修企業(yè)353家。

“很多人會開車，但不一定懂車，這也造成了車輛在維修過程中的信息不透明等問題。為進一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，給廣大車主創(chuàng)造良好的維修市場環(huán)境，2017年9月，我市開展了汽車維修電子檔案系統(tǒng)建設試點工作?！编w旭華表示，汽車維修電子健康檔案猶如汽車的“電子病歷”，記錄了維修企業(yè)名稱、車型識別代碼、車牌號碼、送修日期、送修里程、結(jié)算日期、故障描述、維修項目、維修工時、配件名稱、配件編碼、配件數(shù)量以及結(jié)算清單編號13項基本信息。

據(jù)介紹，汽車維修電子健康檔案包括行業(yè)管理維修系統(tǒng)與汽車健康檔案APP兩個平臺，兩者信息互通，前者用于行業(yè)監(jiān)管，后者方便車主查詢。平臺的搭建，使運管部門對維修企業(yè)的整體滿意度、信息反饋等情況做到了全面掌握，提高了監(jiān)管效率。對于車主而言，在車輛維修前，可通過APP，按照區(qū)域、企業(yè)類型、總體評價等條件查詢汽車維修企業(yè)信息，選擇適合的維修企業(yè)；維修中，可查閱車輛歷史維修記錄，包括故障信息、維修配件等，充分掌握維修情況；維修后，還可以對維修企業(yè)的服務質(zhì)量、維修效率等進行在線評價。

鄔旭華告訴記者，“電子病歷”還將促進二手車市場的良性發(fā)展。今后，如果有人要購買二手車，他只需查閱這臺車的電子檔案，就能知曉車輛所有維修保養(yǎng)等信息，避免發(fā)生調(diào)小里程數(shù)、掩蓋事故車真相等欺騙消費者的情況。

全面推廣汽車“電子病歷”

按照“分類指導、逐步推進、先易后難”的思路，結(jié)合我市各縣區(qū)汽車維修行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，2017年，市運管處在全市確定了7家綜合類汽車維修企業(yè)以及29家汽車銷售服務4S店為汽車維修電子檔案系統(tǒng)建設試點企業(yè)。目前，7家綜合類汽車維修企業(yè)和6家汽車銷售服務4S店完成了數(shù)據(jù)上傳對接，上傳維修記錄近3萬條，其它4S店正在與主機廠協(xié)調(diào)，爭取盡早完成數(shù)據(jù)上傳對接。

“有了‘電子病歷’后，從到哪里修車，修了哪些配件，花了多少錢等，我們都能做到心中有數(shù)。在維修之后30天內(nèi)還可以對維修質(zhì)量進行評價，給其他車主提供參考依據(jù)。”車主易先生說，后續(xù)維權也更有保障，當維修存在質(zhì)量問題，找不到結(jié)算清單時，可憑電子病歷的信息進行維權。

試點企業(yè)江西誠興汽車維修有限公司董事長金衛(wèi)兵認為，建立汽車維修電子健康檔案，可規(guī)范行業(yè)發(fā)展，應該讓更多的企業(yè)參與進來。“這既順應了‘互聯(lián)網(wǎng)+’的發(fā)展要求，也符合汽車維修行業(yè)的發(fā)展方向。對于我們企業(yè)來說，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳，還進一步拓寬了業(yè)務渠道?！?/p>

鄔旭華說，建立汽車維修電子健康檔案，是為了在提高維修行業(yè)服務質(zhì)量和效率的同時，降低服務價格，促進市場優(yōu)勝劣汰，讓車主明明白白消費，并享受到實實在在的實惠。2018年，我市將全面推進汽車維修電子健康檔案系統(tǒng)建設工作，實現(xiàn)全市80%的一類維修企業(yè)、70%的二類維修企業(yè)建立“電子病歷”，并積極引導三類維修企業(yè)建立“電子病歷”。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。