河鋼邯鋼邯寶冷軋家電面板月訂單破萬噸

“憑借上乘的質量和周到的服務，轉變營銷模式，以‘私人定制’和個性化需求，滿足客戶不同客戶‘口味’，市場占有率明顯提高。”今年11月份剛過去20天，河鋼邯鋼邯寶冷軋廠洗衣機、空調和冰箱用家電面板合同總量就突破了1萬噸，創(chuàng)家電面板合同新高，已經穩(wěn)定供應美的、格力、三洋等知名家電企業(yè)。

該廠踐行“為客戶而銷售，為銷售而生產”的理念，從用戶需求入手抓產品、抓工藝、抓管理。建立了廠領導、車間主任和技術人員多級用戶走訪體系，深入重點用戶生產現場，面對面傾聽用戶的意見和建議；根據用戶要求，成立質量攻關團隊，制定改進措施，提高了用戶對產品的滿意度。11月份，該廠洗衣機用面板合同突破8000噸，空調和冰箱用面板合同突破2000噸。

積極推進大客戶經理制。全面加強高端產品管理，對重點用戶實施“一條龍”管理，指定具體技術員從計劃編排、過程控制、產品交貨、售后服務全程監(jiān)管，確保質量穩(wěn)定和服務到位。借助SBU管理優(yōu)勢，全面介入到全流程合同跟蹤，定期與客戶聯(lián)系，了解客戶訂購產品的庫存情況，并按照要求為一些急需產品加急備料，保證滿足客戶的使用需求，該廠家電面板的合同兌現率穩(wěn)定在99%以上。

以“零缺陷”交貨為目標，通過精準控制每個環(huán)節(jié)，提升產品質量。針對重點用戶產品，采用油石打磨等手段，提高檢驗效果，保證產品質量。在每條產線設置多個質量控制點，查找影響生產的關鍵點，早發(fā)現、早解決影響產品的質量問題。針對影響家電產品的表面缺陷，成立廠級質量攻關課題，定期召開攻關會，匯報改善進度，保證質量提升。該廠還根據用戶反饋，長期開展全廠職工質量意識和操作技能培訓，提升職工素質，實現全員精細化、標準化操作，提高產品檔次，為產品質量穩(wěn)定創(chuàng)造了條件。

備注：數據僅供參考，不作為投資依據。