寶鋼股份“營銷管理篇”專題自主管理成果發(fā)布

日前，寶鋼股份發(fā)布了5項2015年度“營銷管理篇”自主管理成果和3項營銷創(chuàng)新成果。

經(jīng)前期課題征選以及專業(yè)評委的評選，運輸部《提高馬跡山港一程船滿意度月合格率》等8個課題獲評營銷管理優(yōu)秀自主管理活動成果，厚板部《通過優(yōu)化除鱗道次，降低高表面要求鋼板的缺陷發(fā)生率》等10個課題獲評營銷管理優(yōu)秀合理化建議。

今年以來，寶鋼股份各單位圍繞公司經(jīng)營工作重點，在營銷策略的研究、加快市場反應速度、不斷滿足市場新需求、提高用戶滿意度、提升產(chǎn)品市場競爭力以及建設“以客戶為中心”的營銷機制等方面進行了有益嘗試，成效明顯。制造管理部薄板室熱軋精整JK小組的《降低熱軋高強鋼現(xiàn)貨發(fā)生率》課題，通過采用預測合同的方式分流不可放冷的超軋板坯；梳理高強鋼合同質(zhì)量設計降低取樣頻次及取樣切損量等應對措施，熱軋高強鋼現(xiàn)貨發(fā)生率由實施前的月均18.21%下降到了實施后的月均13.8%，達到了活動目標。

以體系力量協(xié)同推進營銷管理創(chuàng)新工作是今年的新亮點。為進一步提升區(qū)域服務協(xié)同效果、資源配置優(yōu)化、信息共享整合、統(tǒng)一規(guī)劃方案等能力，寶鋼國際鋼貿(mào)公司牽頭策劃并推進了《構(gòu)建華東區(qū)域一體化服務體系》項目。東北公司的《基于接觸點的客戶服務管理流程再造》項目，通過搭建“標準+α”的客戶服務套餐，針對7個主要客戶服務相關崗位形成了崗位職責看板并利用智能移動端推介，確保向客戶提供標準化、高價值服務。營銷中心客戶與產(chǎn)品服務部的《寶鋼EVI技術(shù)營銷探索與實踐》項目，通過先期介入，實現(xiàn)既定的商務和技術(shù)目標等創(chuàng)新實踐成果，讓與會者深受啟發(fā)，受益匪淺。

會議要求，各單位要積極搭建創(chuàng)新平臺，發(fā)揮好平臺作用，帶領員工滿懷激情應對嚴峻的市場挑戰(zhàn)；要聚焦公司經(jīng)營目標、質(zhì)量改善、成本控制、交付期改善、研發(fā)和服務、新產(chǎn)線和新項目、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及國企改革等方面，使得營銷管理的自主管理成果更具針對性和超前性。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。