杭州人才市場(chǎng)：30年堅(jiān)持不懈 不斷優(yōu)化人才服務(wù)

在上周六落幕的“杭州高層次人才招聘大會(huì)暨長(zhǎng)三角城市人才招聘會(huì)”上，全國(guó)各地英才與近千家來自長(zhǎng)三角節(jié)點(diǎn)城市的企事業(yè)單位共襄盛會(huì)，3.4萬人次參與洽談，6036人次達(dá)成就業(yè)意向。這場(chǎng)高層次人才招聘會(huì)是今年“杭州國(guó)際人才交流與項(xiàng)目合作大會(huì)”的新增項(xiàng)目，規(guī)模和影響都創(chuàng)下杭州高層次人才招聘會(huì)歷史之最。作為本次招聘會(huì)的操辦者，杭州人才市場(chǎng)正站在新時(shí)代的起點(diǎn)上開啟新的序幕。

商報(bào)記者張恩通訊員張一持

浙江省體育館偏樓一間20平方米的辦公室，五六名職工忙著為企業(yè)招聘人才服務(wù)，為辭職的技術(shù)人員、不包分配的大中專畢業(yè)生提供擇業(yè)、就業(yè)服務(wù)；首屆人才交流會(huì)，16家企業(yè)進(jìn)場(chǎng)招聘人才，4000多人次的求職者登記應(yīng)聘……

雖然時(shí)間過去很久，一些杭州人才市場(chǎng)的老職工依舊不會(huì)忘記30年前的這一幕幕。

1988年，原國(guó)家人事部首次將促進(jìn)人才流動(dòng)作為一項(xiàng)政府職能，納入政府管理范圍；杭州市人民政府發(fā)布《杭州市人才市場(chǎng)管理暫行辦法》；同年11月28日，由原杭州市人事局（現(xiàn)為“杭州市人力資源和社會(huì)保障局”，下同）報(bào)經(jīng)市政府批準(zhǔn)，杭州人才市場(chǎng)正式掛牌成立。

可以說，杭州人才市場(chǎng)是在改革開放春風(fēng)下發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景中應(yīng)運(yùn)而生，在杭州市委市政府的扶持推動(dòng)下，逐步成長(zhǎng)和完善起來的。30年來，杭州人才市場(chǎng)始終堅(jiān)守“打造一流平臺(tái)，提供一流服務(wù)，集聚一流人才，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的初心，以誠(chéng)信、專業(yè)、規(guī)范、高效的服務(wù)理念開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)了一個(gè)全新的人才服務(wù)工作新局面。

今年以來，杭州人才市場(chǎng)以實(shí)施“人才強(qiáng)市”戰(zhàn)略為主線，以加快“最多跑一次”改革為動(dòng)力，積極推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、高端人才委托招聘、流動(dòng)人員人事檔案管理等服務(wù)的再提升。

“有善始者實(shí)繁，能克終者蓋寡?！睆?a href="http://m.wqcgm.cn/city/zhongshan/" target="_blank">中山北路到獅虎橋路、鳳起路、延安路、文暉路、體育場(chǎng)路，再到如今的東新路和平廣場(chǎng)……杭州人才市場(chǎng)勤勤懇懇地為人才供需雙方提供服務(wù)，不僅樹立了良好的社會(huì)形象和業(yè)界口碑，還收獲了“首批全國(guó)人力資源誠(chéng)信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”“浙江省三星級(jí)文明市場(chǎng)”“杭州市中介示范服務(wù)機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)。

“聚人才”

年均舉辦200多場(chǎng)人才招聘會(huì)網(wǎng)站、APP、小程序多管齊下吸納人才

“我目前在北京工作，想來杭州發(fā)展，過來看看有沒有合適的崗位?！焙贾萑瞬攀袌?chǎng)一場(chǎng)日常招聘會(huì)上，徐先生表達(dá)了自己的訴求。

類似的招聘會(huì)，在杭州人才市場(chǎng)，每年平均會(huì)舉辦200余場(chǎng)。在一些綜合性招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)企業(yè)動(dòng)輒數(shù)百家，是30年前的數(shù)十倍。以最近一年統(tǒng)計(jì)為例，共有1.4萬家次用人單位進(jìn)場(chǎng)招聘，推出就業(yè)崗位19萬個(gè)次，應(yīng)聘人才14萬人次，達(dá)成初步選人擇業(yè)意向3.8萬人次。三十年來，杭州人才市場(chǎng)在促進(jìn)人才資源合理配置、助力各地優(yōu)秀人才引進(jìn)中，發(fā)揮了不可磨滅的作用。

徐先生是從“杭州人才網(wǎng)”上了解到招聘信息的。網(wǎng)站自2000年運(yùn)行以來，也經(jīng)歷了各樣的變化。這個(gè)從一開始就志在打造“無形市場(chǎng)”、為人才供需雙方搭建不受時(shí)間空間限制的快捷交流平臺(tái)，到了2006年，首頁(yè)訪問量超過1億人次。在全國(guó)人才流動(dòng)中心下屬的中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)觀察中心最佳人才招聘網(wǎng)站評(píng)選中，“杭州人才網(wǎng)”榮獲“全國(guó)十佳招聘網(wǎng)站”。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，杭州人才網(wǎng)抓緊開發(fā)了APP和微信小程序，大力推進(jìn)“線上”和“線下”聯(lián)動(dòng)招聘。

人才是第一資源，高層次人才更是第一資源中的稀缺資源，是引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。2000年前后，杭州人才市場(chǎng)建立杭州市經(jīng)營(yíng)管理者人才市場(chǎng)，開展高級(jí)人才專場(chǎng)招聘、獵頭服務(wù)、高級(jí)人才登記入庫(kù)等活動(dòng)。進(jìn)入新世紀(jì)，組建了杭州市企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才評(píng)價(jià)推薦中心，與杭州人才市場(chǎng)合署，開展全市高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才信息的收集、整理、分析、研究、發(fā)布活動(dòng)，將高級(jí)人才交流業(yè)務(wù)推上了新臺(tái)階，也為杭州引進(jìn)高層次人才開辟了新渠道。

如今，高層次人才服務(wù)可圈可點(diǎn)?！昂贾莴C頭”在杭州企業(yè)、高校院所中積累了良好的口碑。每年組團(tuán)赴北京、上海、成都等高層次人才集聚的城市引才活動(dòng)，已成為杭州高層次人才引進(jìn)的重頭戲。2007年開始舉辦的杭州市十佳HR經(jīng)理人評(píng)選活動(dòng)，也已成為杭州市人力資源管理經(jīng)理人交流學(xué)習(xí)提升的大平臺(tái)。

“提服務(wù)”

目前代管流動(dòng)人員人事檔案29.5萬份

提升人事檔案公共服務(wù)解人才之憂

上世紀(jì)90年代前后，杭州人才市場(chǎng)推出了流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)。之后，又建立了杭州人才市場(chǎng)集體戶口，為大量引進(jìn)人才落實(shí)了戶口。截至今年9月底，杭州人才市場(chǎng)共計(jì)代管流動(dòng)人員人事檔案29.5萬份，集體戶籍總數(shù)3.1萬人。

近幾年來，在浙江省“最多跑一次”改革不斷推進(jìn)的背景下，流動(dòng)人員人事檔案公共服務(wù)不斷優(yōu)化。杭州人才市場(chǎng)以群眾需求為導(dǎo)向，以便民利民為宗旨，深化認(rèn)識(shí)、豐富內(nèi)涵、拓展外延、提升質(zhì)量，積極推進(jìn)“最多跑一次”改革，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。同時(shí)充分運(yùn)用信息化手段，積極構(gòu)建市、區(qū)縣（市）多級(jí)聯(lián)動(dòng)、一體運(yùn)行的線上線下公共服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)各類事項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù)全覆蓋，努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零上門”。目前，流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)所有事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，80%以上的個(gè)人事項(xiàng)開通了網(wǎng)上全流程辦理，其他涉及檔案實(shí)物的服務(wù)事項(xiàng)也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申請(qǐng)。與此同時(shí)，以人事檔案數(shù)字化和市區(qū)（縣）系統(tǒng)一體化平臺(tái)建設(shè)為抓手，電子簽章、數(shù)據(jù)共享等工作有序推進(jìn)，移動(dòng)客戶端、自助服務(wù)端、一窗平臺(tái)等多端服務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)。

檔案內(nèi)部管理工作更是于細(xì)無聲處打動(dòng)人。2014年，杭州人才市場(chǎng)率先在全省實(shí)施人事檔案數(shù)字化工作，基本建立了以影像檔案為主、紙質(zhì)檔案為輔，紙質(zhì)檔案、影像檔案和電子信息并存的人事檔案管理新模式，方便了人事檔案的管理、保護(hù)、開發(fā)和利用。同時(shí)，杭州人才市場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)檔案安全管理制度，建立健全人防、物防、技防“三位一體”的安全防范體系，嚴(yán)守人事檔案保管安全紅線，確保人事檔案保管絕對(duì)安全。

從去年年初到今年9月底，杭州人才市場(chǎng)為各類人才提供人事檔案、集體戶籍、畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)辦理等窗口服務(wù)16.6萬次，網(wǎng)上服務(wù)7.2萬次，各類檔案利用服務(wù)8.6萬人次，電話咨詢服務(wù)10萬人次。

“推就業(yè)”

近4年全市高校畢業(yè)生接收量每年均超7.5萬人

有力推動(dòng)高校畢業(yè)生就業(yè)

“把畢業(yè)生推向市場(chǎng)。”1993年，杭州市打破統(tǒng)包統(tǒng)配、指令性派遣的畢業(yè)生分配制度。

這一年，根據(jù)原國(guó)家人事部、教育部的通知精神，杭州市畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)中心成立，為畢業(yè)生擇業(yè)及企事業(yè)單位錄用畢業(yè)生提供信息咨詢、推薦介紹等服務(wù)，并組織舉辦了杭州市首屆大中專畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì)。當(dāng)年，杭州市接收各類大中專畢業(yè)生5600余名，開創(chuàng)了杭州市接收畢業(yè)生的新紀(jì)錄，開啟了統(tǒng)一招生、統(tǒng)一分配的就業(yè)方式向供需見面、雙向選擇的轉(zhuǎn)變。

進(jìn)入新世紀(jì)，杭州市畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)中心與杭州人才市場(chǎng)合署，開展高校畢業(yè)生就業(yè)宣傳、指導(dǎo)、招聘和高校畢業(yè)生在杭就業(yè)協(xié)議手續(xù)窗口服務(wù)等工作。

近年來，杭州人才市場(chǎng)積極發(fā)揮公共服務(wù)職能優(yōu)勢(shì)，有力拓展高校畢業(yè)生和用人單位的雙向交流平臺(tái)，除了積極承辦高校畢業(yè)生公益性專場(chǎng)招聘會(huì)外，還通過“杭州人才網(wǎng)”為未就業(yè)應(yīng)屆高校畢業(yè)生提供企業(yè)查詢、簡(jiǎn)歷入庫(kù)、崗位推薦等就業(yè)助推服務(wù)。2015年起，杭州市人才服務(wù)局、杭州人才市場(chǎng)等單位每年編制發(fā)布《杭州市接收高校畢業(yè)生就業(yè)情況報(bào)告》，為政府相關(guān)部門、高校、用人單位的人才引、育工作提供參考。

杭州人才市場(chǎng)還通過市人才服務(wù)局與各大高校的市校戰(zhàn)略合作網(wǎng)絡(luò)，不斷加強(qiáng)與高校的聯(lián)系合作，在配合市人才服務(wù)局組織用人單位進(jìn)浙大、浙工大、杭師大等在杭高校舉辦校園招聘會(huì)的同時(shí)，還積極承辦赴全國(guó)重點(diǎn)高校高學(xué)歷人才招聘活動(dòng)，開拓“行天下”高校校園招聘會(huì)，最大程度滿足用人單位引進(jìn)不同專業(yè)、不同層次高校畢業(yè)生的需求。據(jù)悉，今年的高學(xué)歷人才招聘會(huì)圍繞市校合作戰(zhàn)略，以“雙一流”高校為中心，組織杭州市用人單位赴包括清華、北大、中科大、南開在內(nèi)的25所全國(guó)重點(diǎn)高校招攬高學(xué)歷人才；“行天下”高校校園招聘會(huì)組織用人單位赴蕪湖—宣城、南京、武漢—荊州、南昌、西安以及蕪湖等地的雙一流高校、一流學(xué)科高校、省重點(diǎn)高校、普通高校，以及高職院校招聘。

僅2017年，通過杭州人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)，共為高校畢業(yè)生提供就業(yè)崗位8.5萬個(gè)。2015年-2018年，每年的全市高校畢業(yè)生接收量均超過7.5萬人。

結(jié)語

當(dāng)前，正值杭州站在“后峰會(huì)、前亞運(yùn)”的新起點(diǎn)，杭州人才市場(chǎng)將在十九大精神的指引下，不忘初心、繼往開來，為杭州全面提升城市國(guó)際化水平廣聚天下英才，為杭州人才服務(wù)事業(yè)發(fā)展再創(chuàng)新的輝煌！

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。