南寧“智慧稅務”讓辦稅事項持續(xù)“加速度”

2018年12月29日，南寧市稅務局“智慧稅務”正式入駐“愛南寧”APP，以“刷臉”實名認證為前提條件，設置了四類13項便民辦稅功能，全面實現(xiàn)了業(yè)務辦理“少跑腿”“零接觸”，為納稅人辦理個人業(yè)務或企業(yè)業(yè)務提供了滿滿的便利，讓納稅人更真切地體驗到了辦稅事項“加速度”?；厥?018年，南寧市稅務部門一直在推進“智慧稅務”建設的道路上砥礪前行。

便民清單助納稅人“輕裝簡行”

2018年4月1日，廣西稅務部門全面實施“最多跑一次”“全程網(wǎng)上辦”辦稅事項清單，一次性集中推出了133條“最多跑一次”和71條“全程網(wǎng)上辦”事項。自清單發(fā)布實施以來，南寧市稅務部門馬不停蹄地為納稅人送去了一份份便民“大禮包”，為納稅人除“痛點”、疏“堵點”、破“難點”，助力納稅人“輕裝簡行”。

“我們事先關注了稅務局的公眾號，預約了今天的辦稅號，并按公眾號提示填好了表格，帶好了資料。今天一大早就來了，領發(fā)票的速度很快，感覺比以前輕松多啦。”辦稅事項清單實施后的第一個工作日，南寧夢曦城文化傳媒有限公司會計葛女士在辦理新辦企業(yè)申領發(fā)票時說。

在清單實施前，受制于辦稅環(huán)節(jié)的繁瑣，納稅人在辦理報告、發(fā)票、申報和備案等業(yè)務事項時，常常需要幾天時間；清單實施后，納稅人享受到了“套餐式”服務，即“多次填表、多個流程、多次跑路、多次取號”優(yōu)化成了“一次填表、一次流轉(zhuǎn)、一次跑路、一次取號辦理”，在很大程度上節(jié)省了納稅人的辦稅時間，降低了納稅人的辦稅成本，讓納稅人在稅收領域的獲得感更有保障、更可持續(xù)。

“我們公司500多家分支機構(gòu)，經(jīng)常涉及辦稅人員和財務人員的信息變更?，F(xiàn)在通過網(wǎng)上辦稅，就能直接完成信息的變更。這比以前跑稅局，方便很多?！闭劶啊叭叹W(wǎng)上辦”的推廣，廣西鴻翔一心堂藥業(yè)有限責任公司辦稅員韋國輝豎起了大拇指。

廣西順豐速運有限公司辦稅員梁東杰也表示，現(xiàn)在辦理稅務登記、變更信息和網(wǎng)上申領發(fā)票等業(yè)務，比以前更加方便快捷，“像辦理稅務登記，只要在網(wǎng)上填寫好稅務登記信息、掃描上傳營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)辦人身份證就可以了，而且稅局的審核很快，一個工作日就辦好了，很快、很方便！”

“加速度”助優(yōu)惠政策持續(xù)發(fā)力

2018年7月5日，國家稅務總局南寧市稅務局正式掛牌成立，多項便民措施得到了進一步的落實與鞏固，國稅地稅合并跑出了真正的“加速度”。

新機構(gòu)掛牌成立后，國家稅務總局南寧市稅務局全面優(yōu)化“線上、線下”兩類服務渠道。線上，從納稅人普遍期盼的網(wǎng)上辦稅平臺整合入手，讓“最多跑一次”全面升級為“全程網(wǎng)上辦，一次都不跑”，12366納稅服務熱線同步實現(xiàn)涉稅業(yè)務“一鍵咨詢”；線下，從納稅人反映突出的“辦稅兩頭跑、資料兩頭報”改起，認真梳理業(yè)務前臺資料，全面優(yōu)化整合后臺流轉(zhuǎn)程序，實現(xiàn)辦稅服務廳“一廳通辦”，各項業(yè)務“一次辦結(jié)”，讓納稅人辦稅“更有感”。

2018年7月，是市級新稅務機構(gòu)掛牌成立后的首個納稅申報期。在實行“一廳通辦”后，南寧市各個辦稅服務廳的業(yè)務辦理量驟然增加。為此，南寧市稅務部門堅持“機構(gòu)改革，服務先行”的原則，以納稅人為中心，不斷優(yōu)化納稅服務，通過增設納稅申報專窗、提供延時服務、合理調(diào)配人員等措施，確保了改革期間第一個納稅申報期平穩(wěn)度過。

“現(xiàn)在所有稅費都可以在一個廳申報，填好表到窗口不到5分鐘，增值稅、附加稅費、個人所得稅就都報好了！”在南寧市青秀區(qū)辦稅服務廳辦理納稅申報的李女士說，“在工作人員的指導下，我還學會了如何網(wǎng)上申報和微信預約辦稅，以后辦稅真是越來越輕松?！?/p>

“現(xiàn)在辦稅，我不僅不再需要‘兩頭跑’，同一個辦稅大廳也不需要重復更換窗口辦理業(yè)務，涉稅業(yè)務方面主稅、附加稅可以一次辦理，其他很多業(yè)務可以‘一站辦理’，只需提供一套辦稅資料，同一事項只需申請一次。這一個個‘1’加起來，就給效率做了加法，給服務做了加法，得出的成果就是我們辦稅負擔更輕了、體驗更好了?！睆V西南寧柳藥藥業(yè)有限公司的財務經(jīng)理唐女士這樣稱贊改革后的辦稅效率。

在機構(gòu)改革的重大關頭，辦稅工作量的劇增，使加班成為了辦稅大廳工作人員的家常便飯，而辦稅大廳的工作人員們總是如此回答：“我們的付出，為納稅人提供了更多的方便，得到了納稅人的認可，這對于我們而言就是最大的回報！”

“互聯(lián)網(wǎng)+”助辦稅體驗不斷升級

納稅數(shù)字化改革的深入，讓納稅申報、稅務查詢更為迅捷，納稅時間大大減少，納稅人辦稅便利水平持續(xù)提升。面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的挑戰(zhàn)和機遇，南寧市稅務部門加快建設線上線下融合、前臺后臺貫通、統(tǒng)一規(guī)范高效的智慧稅務新生態(tài)，使納稅人的辦稅體驗得到了不斷的優(yōu)化升級。

合并后的稅務機關面臨著嚴峻大考。欲善其事，先利其器。南寧市稅務部門研發(fā)的風險體檢軟件，作為第一時間推出的便民惠民利民措施之一，為納稅人提供了自助風險查詢服務，減少了納稅人“兩頭跑”的次數(shù)，有效地規(guī)避了執(zhí)法風險，降低了征收成本，提升了服務質(zhì)效。

“之前沒有這個自助體檢軟件，我排隊取號等待半天，輪到我后前臺才告知我企業(yè)有風險不能辦稅。如今在取號前，我就可以先自行體檢，若有風險就到相應部門處理完畢后再去前臺取號，既省時又科學?！睆V西勞安建筑勞務有限公司的雷先生如是說。

數(shù)據(jù)融合讓納稅人一舉多得，移動辦稅讓納稅人“一鍵搞定”。一個手機，辦全業(yè)務，納稅人拿著手機便能“一網(wǎng)掌控全局”。

2018年9月，南寧市稅務部門與不動產(chǎn)登記中心合作開發(fā)了全區(qū)首創(chuàng)的個人房產(chǎn)交易“互聯(lián)網(wǎng)+自助辦稅”系統(tǒng)，實現(xiàn)了個人房產(chǎn)交易“全自助”。需人工采集的數(shù)據(jù)信息由原來的45項減少至2項，每筆業(yè)務辦理時長縮短了85%，效率提升了7倍。

2018年12月31日，在新個稅法平穩(wěn)落地的前一天，“個人所得稅”APP正式上線使用，為廣大納稅人提前送上了“新年紅包”。該軟件系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)WEB端、扣繳客戶端和稅務大廳端的專項附加扣除信息填報功能，也同時向社會開放。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的大背景下，“智慧稅務”通過科技手段，推動了納稅服務、稅收征管、稅收執(zhí)法的優(yōu)化，釋放了更多的改革紅利，為“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”的進一步融合以及新型“智慧城市”的落地和發(fā)展提供了重要保障。在新的一年里，南寧市稅務局將繼續(xù)把便民辦稅落到實處，積極借助“愛南寧APP”平臺，加快推進“智慧稅務”的建設，增加更多智能化辦稅功能或軟件，為納稅人提供更便捷、更多元、更高效的辦稅體驗，不斷提升納稅人獲得感和滿意度，努力營造更加優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，積極助推地方經(jīng)濟發(fā)展。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。