包頭供電局多舉措打響四季度沖刺“指令槍”

2019年，包頭供電局緊緊圍繞集團(tuán)公司“大市場、大營銷、大服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極應(yīng)對(duì)市場改革形勢(shì)要求，貫徹落實(shí)優(yōu)化營商各項(xiàng)服務(wù)舉措，擴(kuò)寬銷售渠道，截至三季度末，售電量累計(jì)完成283.91億千瓦時(shí)，同比增加售電量44.53億千瓦時(shí)，同比增長18.6%，完成年度計(jì)劃指標(biāo)380億千瓦時(shí)的74.71%，為該局大干四季度擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓。

為完成全年激勵(lì)指標(biāo)，該局從“增”字著手，從“收”下功夫，密切關(guān)注政府招商引資工程，盯緊重大項(xiàng)目負(fù)荷落地，細(xì)化責(zé)任、落實(shí)到人，深入企業(yè)與負(fù)責(zé)人積極溝通，搭建“橋梁”，針對(duì)困難“把脈問診”，提供“一對(duì)一”、“全過程”服務(wù)，促進(jìn)項(xiàng)目早日送電投產(chǎn)，四季度預(yù)計(jì)送電13戶，總?cè)萘?3.25萬千伏安，預(yù)計(jì)生產(chǎn)負(fù)荷11.33萬千瓦。為助力小微企業(yè)，擴(kuò)充銷售渠道，該局積極推行“三零”服務(wù)，堅(jiān)持“一口對(duì)外”和“一次性告知”原則，執(zhí)行“一證受理”制度，縮短從用電申請(qǐng)到接電全過程，截至10月12日，已受理用戶139戶，其中已送電歸檔52戶，受到客戶廣泛好評(píng)。

保障電量“顆粒歸倉”

為保障電量“顆粒歸倉”，針對(duì)拖欠電費(fèi)的“硬骨頭”，該局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人成立電費(fèi)回收小組，堅(jiān)持以誠待人、以理服人，派專人與企業(yè)溝通，全力做好電費(fèi)催收。針對(duì)享受政府補(bǔ)貼的小型企業(yè)，該局積極與政府協(xié)調(diào)，幫助解決困難。

年初，該局以“工作+帶動(dòng)”方式，全面開展全業(yè)務(wù)稽查工作，推出“1231”工作法，對(duì)局屬12個(gè)分局的營業(yè)管理、市場服務(wù)、計(jì)量管理、用電檢查、營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量和線損管理6個(gè)專業(yè)方面進(jìn)行線上分析研判和線下現(xiàn)場核查，網(wǎng)上核查20069戶，現(xiàn)場核查654戶，發(fā)現(xiàn)問題戶數(shù)1062戶，追收電費(fèi)共計(jì)64.8204萬元。

為避免重要客服重復(fù)停電，減少售電量損失，該局大力開展帶電作業(yè)，截至目前，開展各類帶電作業(yè)263次，減少停電時(shí)間524.52小時(shí)，多供電量327.78萬千瓦時(shí)。

針對(duì)偏遠(yuǎn)牧區(qū)，終端信號(hào)難以連通的地區(qū)，該局營銷人員秉承“三千精神”，驅(qū)車百里進(jìn)行電費(fèi)收取。截至三季度末，該局追補(bǔ)電量33.69萬千瓦時(shí)。

四季度沖刺的號(hào)角已經(jīng)吹響，全局將卯足干勁，攻堅(jiān)克難，乘勢(shì)而上，確保完成380億千瓦時(shí)的售電激勵(lì)指標(biāo)和99.9%的電費(fèi)回收激勵(lì)指標(biāo)，向集團(tuán)公司遞交一份滿意的答卷，向中華人民共和國成立70周年獻(xiàn)禮。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。