濟(jì)南高新區(qū)政法委扎實做好疫情期間信訪工作

自疫情防控工作開展以來，按照上級部署要求，為避免人員聚集，濟(jì)南高新區(qū)政法委暫時關(guān)閉了區(qū)人民來訪接待室，第一時間公布網(wǎng)上信訪、來信、來電等訴求表達(dá)渠道，并運用多種方式受理群眾訴求，確保了疫情防控期間信訪工作平穩(wěn)有序開展。

“實”字為先，多渠道受理案件。及時發(fā)布《關(guān)于暫停接待群眾來訪的通知》，安排專人專崗每天值守對外公布的舉報電話、查看網(wǎng)上信件、閱讀群眾來信，做好電話接訪、書信回訪、轉(zhuǎn)辦交辦等工作。這段時間，政法委共收到群眾信訪62件，全部第一時間轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任單位處理，確?！凹兄?、事事有回音”，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益。

“疫”字為重，高效率辦理案件。在全面做好信訪舉報工作的基礎(chǔ)上，聚焦有關(guān)疫情防控的問題線索，把涉疫情案件作為工作的重中之重抓好抓實，按照“急事急辦、特事特辦”原則，優(yōu)先受理、優(yōu)先處置，2小時內(nèi)轉(zhuǎn)交至責(zé)任單位，并第一時間電話溝通，指導(dǎo)責(zé)任單位盡快受理，及時回復(fù)信訪人。截止目前，涉疫情的13個信訪案件已全部辦理完畢，案件及時受理率100%、按期辦結(jié)率100%。

“穩(wěn)”字當(dāng)頭，高質(zhì)量維護(hù)穩(wěn)定。為切實增強(qiáng)疫情防控期間社會穩(wěn)定工作預(yù)見性、針對性和實效性，每天全面排查可能產(chǎn)生的影響社會穩(wěn)定的風(fēng)險和矛盾糾紛，有針對性開展風(fēng)險評估、分析研判、信息預(yù)警、督查督導(dǎo)、盯靠化解等工作。疫情防控期間，共排查出可能影響社會穩(wěn)定的風(fēng)險隱患近20個，均第一時間進(jìn)行了有效的協(xié)調(diào)處置，全力維護(hù)了轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定大局。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。