“掌上辦稅”助力新疆烏魯木齊市首屆網(wǎng)絡(luò)房交會

為助力烏魯木齊市首屆網(wǎng)絡(luò)房交會，國家稅務(wù)總局烏魯木齊市稅務(wù)局主動拓展“非接觸式”辦稅服務(wù)，在新疆范圍內(nèi)率先推行手機APP增量房契稅繳納業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升納稅人滿意度和獲得感。自3月10日至4月25日，共有7681戶納稅人繳納增量房契稅1.21億元，其中有1345戶納稅人通過手機APP繳納契稅約2121萬元，占房交會期間總契稅額17.4%。

“這個直播版的網(wǎng)上增量房契稅繳納業(yè)務(wù)培訓(xùn)真是太及時了！我們正想著在網(wǎng)絡(luò)房交會期間要如何繳納契稅，稅務(wù)部門的關(guān)懷就送到了。這次房交會能順利圓滿，少不了稅務(wù)力量的大力支持!”烏魯木齊市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會工作人員金博參加完線上培訓(xùn)后，為稅務(wù)部門的貼心舉措隔空“點贊”。

在網(wǎng)絡(luò)房交會期間，烏魯木齊市稅務(wù)局以電子稅務(wù)局增量房契稅繳納業(yè)務(wù)上線為契機，主動拓展“非接觸式”辦稅服務(wù)，由3名業(yè)務(wù)骨干組成培訓(xùn)宣傳直播團(tuán)隊，結(jié)合契稅優(yōu)惠政策、電子稅務(wù)局注冊流程和網(wǎng)上繳納業(yè)務(wù)流程，組織烏魯木齊市房地產(chǎn)協(xié)會和100多家房地產(chǎn)商，通過網(wǎng)絡(luò)直播方式進(jìn)行講解輔導(dǎo)，實時回復(fù)在線咨詢，實現(xiàn)問題解決“零時差”和“一對一”在線互動交流。

授人以魚不如授人以漁。為幫助廣大納稅人做好“自助辦稅攻略”，烏魯木齊市稅務(wù)局專門編寫了《電子稅務(wù)局增量房契稅繳納業(yè)務(wù)操作指南》并錄制《操作指南》視頻，積極引導(dǎo)納稅人自助辦稅。

前不久，市民胡海峰買了一套新房，通過《操作指南》和視頻演示，在購房現(xiàn)場通過手機輕松繳納了契稅?！坝辛恕恫僮髦改稀芬曨l的演示，我們購房者可以隨時隨地直接用手機繳納契稅，這樣就節(jié)省了在路上來回奔波和排隊辦業(yè)務(wù)的時間，真是太方便了！”胡海峰說。

據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)房交會期間，個人為主要繳稅群體，部分納稅人首次操作存在困難，稅務(wù)部門通過視頻方式，全流程演示操作步驟，“手把手”教會納稅人。負(fù)責(zé)電子稅務(wù)局增量房契稅繳納業(yè)務(wù)操作輔導(dǎo)的稅務(wù)人員者瑤說：“不少人首次操作電子稅務(wù)局增量房契稅繳納業(yè)務(wù)確實有些忐忑，我們會耐心地教大家。只要學(xué)會了，大家都能自助辦稅、少跑路，節(jié)約時間成本，我們的付出就很值得。”

為及時處理解答納稅人網(wǎng)絡(luò)房交會電子稅務(wù)局增量房契稅繳納業(yè)務(wù)的難點，烏魯木齊市稅務(wù)局與烏魯木齊市房協(xié)組建微信群，第一時間在線解答處理房地產(chǎn)商反饋的納稅人繳稅“疑難雜癥”，這種在線“問診”并“對癥下藥”的方式，得到了納稅人和房地產(chǎn)商的一致好評。

目前，烏魯木齊市稅務(wù)局已通過烏魯木齊廣播電視臺、烏魯木齊稅務(wù)微信公眾號、網(wǎng)站等多種渠道積極推廣網(wǎng)上增量房契稅繳納業(yè)務(wù)，讓納稅人廣泛知曉、熟悉并享受“非接觸式”服務(wù)舉措帶來的便利。

據(jù)悉，烏魯木齊市首屆網(wǎng)絡(luò)房交會延期到4月30日，無論身處何方，納稅人都可以手機繳納增量房契稅，體會“掌上辦稅”的快節(jié)奏和高效率。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。