真正的智能化方能拯救中國家電業(yè)

“晨之美、食有度、居無憂、呼倍暢、享私廚、沐喚新、枕安眠”，美的在日前舉辦的中國家電博覽會上展示的七大生活場景闡釋了其對智能家居場景應(yīng)用的理解，也再現(xiàn)了因美的豐富的產(chǎn)品線而提煉出的智慧營養(yǎng)、空氣、水三大解決方案與消費(fèi)者真實(shí)生活場景的融合。

華為、中糧集團(tuán)、IBM、安吉星的代表到場并公布2016年與美的M-Smart智慧家居戰(zhàn)略合作計劃，更印證了美的智慧生活運(yùn)營服務(wù)平臺的開放和落地。

美的上述圍繞智慧家居戰(zhàn)略的一系列舉措，可以從美的集團(tuán)董事長兼總裁方洪波此前的講話中尋找到背后邏輯——“美的要以開放的思維、開放的心態(tài)，建立開放的組織，去尋找持續(xù)性的成長軌道。”

再比照春季開工時方洪波在公司內(nèi)部講話中對今年家電行業(yè)嚴(yán)峻形勢的剖析，美的做智慧家居戰(zhàn)略，從主觀到客觀，都有必須落地、真實(shí)落地的動力和壓力。

“一切不以產(chǎn)品功能為基礎(chǔ)的智能化都是耍流氓，一切不以用戶痛點(diǎn)為方向的智能化都是偽科學(xué)”，戲謔的斥責(zé)，反映的卻是當(dāng)下智能化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的真實(shí)現(xiàn)狀——手機(jī)APP控制家電幾乎成為智能家電的全部。

該狀況也遭到了用戶的厭棄。一份來自騰訊的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：95.2%用戶對智慧家居感興趣，但其中87.5%的用戶表示跟預(yù)期完全不符，36.62%的網(wǎng)友表示現(xiàn)在的智慧家居和預(yù)期不沾邊。

“智能化需要一個‘去偽存真’的進(jìn)程”。美的首席技術(shù)官胡自強(qiáng)所言，折射了傳統(tǒng)制造業(yè)撥開由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)鼓噪出的種種概念迷霧，尋求智能化落地的艱難摸索。因?yàn)橛螒蛞?guī)則不同、背后的文化支撐不同，業(yè)績、利潤、品牌、旗下眾多員工的生活……多年積累的“重資產(chǎn)”，決定了以美的為代表的家電龍頭企業(yè)必須尋找到智能家居真正落地的方案、路徑，做出真實(shí)的產(chǎn)品且被消費(fèi)者接受，產(chǎn)生利潤。而不能像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣拋出一個概念，做出幾件樣品，融來一筆資金，然后呼嘯而去再出另一個新概念。

2014年，美的發(fā)布M-Smart戰(zhàn)略；兩年后，發(fā)布M-Smart智慧生態(tài)計劃，宣布智慧生活運(yùn)營服務(wù)平臺開放落地，提供智慧生活整體解決方案。按計劃，2017年，美的智慧生活服務(wù)全面上線運(yùn)營。

歷時四年，說明了智能化的布局、落地、實(shí)施，是個復(fù)雜過程，速成不得。

美的本次公布的智慧生活運(yùn)營服務(wù)平臺開放落地成果有三：和上汽通用安吉星達(dá)成國內(nèi)首個智慧家居與車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用戰(zhàn)略合作；與華為、騰訊、小米、TCL、樂視、安吉星、科大訊飛等均與美的完成了開放連接；與IBM、阿里云、亞馬遜幾大巨頭與美的形成“兄弟連”，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)、設(shè)備單體、系統(tǒng)運(yùn)作的智能化以及跨品類設(shè)備的場景聯(lián)動，包括家居安防、通電、照明等各種場景下的智能應(yīng)用。

可以斷定，以上種種，僅是美的智能化落地的第一步，再聯(lián)系美的2015年提出的“雙智戰(zhàn)略”——除了智能產(chǎn)品，還做智能制造。公司內(nèi)部的互聯(lián)互通、與供應(yīng)鏈上下游以及戰(zhàn)略合作伙伴的互聯(lián)互通，流程再造、組織架構(gòu)優(yōu)化……美的還需在智能化之路上做漫長的探索和實(shí)踐。

據(jù)英國市場研究公司歐睿國際公布的數(shù)據(jù)顯示，按銷售量計算，美的在全球大型家電市場上所占份額為4.6%，排名第二。最新資料顯示，目前美的產(chǎn)品涵蓋30多個品類、年出貨臺數(shù)超2億，全球出貨量第一，平均每個中國家庭擁有2.5臺美的產(chǎn)品。

從這個維度看，美的對智能化產(chǎn)品以及智能制造的探索，對中國消費(fèi)者、對中國家電產(chǎn)業(yè)乃至制造業(yè)，都有非同尋常的意義。同時，美的擁有的龐大用戶數(shù)量和產(chǎn)品保有量，也為其從事這場智能化探索提供了足夠的資源。

“從大規(guī)模制造、按需生產(chǎn)、規(guī)?；ㄖ?，到個性化定制，需要一個過程。”方洪波透露：有關(guān)洗衣機(jī)定制化生產(chǎn)，旗下的小天鵝正在試點(diǎn)。美的目前已實(shí)現(xiàn)單品牌內(nèi)各類家電產(chǎn)品的互聯(lián)互通。根據(jù)規(guī)劃，2018年，智慧家居產(chǎn)品銷售量將占美的整體銷售量的50%以上。