在大眾印象中,德系大眾品牌做營銷、搞發(fā)布會(huì)都是一板一眼的。但這一次新寶來上市發(fā)布會(huì)有點(diǎn)不一樣,完全顛覆了傳統(tǒng)新車上市的方式,沒有過去商品介紹、價(jià)格公布這樣的流程,有的只是拉力球、勁歌熱舞、熊貓阿寶與媒體、與消費(fèi)者的互動(dòng)體驗(yàn)。
一汽大眾試水別樣發(fā)布會(huì)是一汽大眾銷售公司總經(jīng)理董修惠上任以來的小試牛刀,也是一汽大眾新寶來告別“套娃臉”的產(chǎn)品策略,更是一汽大眾營銷思路與渠道管理的轉(zhuǎn)變之始。誠如董修惠所說,當(dāng)下一汽大眾產(chǎn)品線相對(duì)來說比較少,但新寶來給了他們信心,這種信心得益于全線品牌的影響力、產(chǎn)品力,包括體系能力。
去年,一汽大眾共銷售了114.0188萬輛大眾品牌汽車,同比2014年下降10.07%。董修惠自承,由于市場競爭激烈和一汽大眾產(chǎn)品覆蓋度低,導(dǎo)致銷售體系壓力巨大,“經(jīng)過半年調(diào)整,一汽大眾銷量止跌回升,到去年底經(jīng)銷商的盈利水平已經(jīng)回升到業(yè)內(nèi)相對(duì)領(lǐng)先的位置”。
面對(duì)2016年SUV與MPV產(chǎn)品依然存在空檔,一汽大眾將產(chǎn)品重點(diǎn)布局在A級(jí)轎車和B級(jí)轎車上,重點(diǎn)挖掘700多萬一汽大眾老用戶的消費(fèi)潛力,進(jìn)行全生命周期客戶的價(jià)值維護(hù)和管理。與此同時(shí),一汽大眾幫助經(jīng)銷商開拓二手車業(yè)務(wù),通過金融保險(xiǎn)部門改善經(jīng)銷商的盈利能力。
董修惠向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,新寶來的價(jià)格規(guī)劃和政策規(guī)劃是基于經(jīng)銷商利益考慮,幫助經(jīng)銷商更好的盈利,迅速改善經(jīng)銷商目前的壓力狀況。事實(shí)也確實(shí)如此,記者注意到,新寶來相比老款車型采用更新的動(dòng)力系統(tǒng)、外觀,以及增加了一些實(shí)用性、安全性配置,但1.6L車型的兩款入門車型都有3000元左右的下調(diào),1.4T也有1000元的下探。
一汽大眾調(diào)整策略
2016年年初,當(dāng)一汽大眾公布大眾品牌130萬輛年銷量目標(biāo)時(shí),業(yè)界人士都為企業(yè)吸了把冷汗,一是因?yàn)槿ツ甏蟊娖放其N量同比下滑10.07%,今年完成目標(biāo)同比增幅要達(dá)16%左右,實(shí)屬不易;二是因?yàn)橐黄蟊娫谠鲩L最為火爆的SUV與MPV市場今年并無新車布局。
中汽協(xié)常務(wù)副會(huì)長董揚(yáng)此前預(yù)測(cè),2016年中國乘用車銷量在2276萬輛左右,增速為7.8%。SUV和MPV仍將保持高速增長,轎車相比今年仍呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。董修惠提供的數(shù)據(jù)也很說明問題,中國市場結(jié)構(gòu)最近這幾年發(fā)生激烈變化,尤其是SUV、MPV的市場份額已經(jīng)超過了47%,如此直接導(dǎo)致一汽-大眾的產(chǎn)品覆蓋度持續(xù)走低,到今年2月份,以A級(jí)車和B級(jí)車為主的一汽-大眾整個(gè)產(chǎn)品覆蓋度已經(jīng)下降到45%的水平。
“一汽-大眾2015年也全面感受到了市場的壓力,”董修惠告訴記者,從去年第二季度開始,我們進(jìn)行產(chǎn)品、營銷策略、渠道的調(diào)整,現(xiàn)在已經(jīng)初步的形成了比較好的局面,今年一季度大眾品牌的銷量會(huì)突破30萬輛,同比增長接近12%。
經(jīng)銷商盈利能力大幅提升
之所以一汽大眾能很快走出谷底,與董修惠到任后提出廠商與經(jīng)銷商“相生共贏”的理念有關(guān)。他介紹,第一,我們幫助經(jīng)銷商大幅度降低投入,比如建店一次性投入降下來了;第二,幫助經(jīng)銷商降低成本,比如對(duì)經(jīng)銷商的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改組,幫助他們進(jìn)行精簡人員;第三,嘗試和努力支援經(jīng)銷商,提高對(duì)經(jīng)銷商的返款速度,該返的錢、該給的獎(jiǎng)勵(lì)第一時(shí)間兌現(xiàn)等等。
董修惠表示,去年3季度末的時(shí)候,一汽大眾經(jīng)銷商的盈利能力處在相對(duì)比較低的水平,當(dāng)然還在盈利,通過采取一系列的措施,到年底一汽大眾經(jīng)銷商的盈利水平已經(jīng)回升到業(yè)內(nèi)相對(duì)領(lǐng)先的位置。
產(chǎn)品布局不變銷量上升的動(dòng)力在哪?在今年產(chǎn)品布局仍然缺乏SUV和MPV產(chǎn)品支撐的一汽大眾而言,僅靠內(nèi)部體系變革與經(jīng)銷商關(guān)系的轉(zhuǎn)變就能實(shí)現(xiàn)同比16%的增長嗎?在中國別的品牌可能很難,但大眾品牌卻有可能。董修惠告訴記者,一汽大眾700多萬保有用戶數(shù)量,品牌忠誠度最高點(diǎn)的時(shí)候曾經(jīng)達(dá)到45.3%的水平,調(diào)研中45.3%的保有客戶增車、換車的時(shí)候表示會(huì)選擇一汽-大眾。
“這是多大的存量資產(chǎn),”董修惠表示,對(duì)一汽-大眾來說,廠家的工作是如何圍繞這些客戶,進(jìn)行全生命周期的價(jià)值維護(hù)和管理。
董修惠表示,我們一定要追求"品牌銳化",客戶對(duì)品牌有什么樣的概念和認(rèn)知,他們認(rèn)為我們品牌的特點(diǎn)和DNA是什么,這需要我們?nèi)ナ崂?,不斷的銳化形成品牌的區(qū)別,并慢慢把它固化下來,不斷地將這些特質(zhì)跟客戶、跟公眾傳播;第二,充分考慮到品牌一致性的問題,比如金融、保險(xiǎn)、二手車、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等等,要給客戶統(tǒng)一的認(rèn)識(shí);第三,圍繞品牌建立我們的體系能力,給客戶更有特色、更強(qiáng)烈的感知,這也是我們需要做的。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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