奔馳在德/中定位嬗變 欲成為女性高端車首選

據(jù)《歐洲汽車新聞》報道，由于女性消費者的增多，梅賽德斯-奔馳退出了“她的奔馳”促銷活動，計劃到2020年成為女性對豪華車的首選，使女性消費者占比達(dá)三成。

奔馳作為戴姆勒旗下的豪華車品牌，由于其CEO蔡澈（DieterZetsche）認(rèn)為女性是“世界上發(fā)展最快，最具影響力的群體”，因而越來越重視女性消費者。

全球企業(yè)增長咨詢公司弗若斯特沙利文咨詢公司（Frost&Sullivan）預(yù)估，無論是為自己購車，亦或是為同伴買車提供意見，女性將影響80%的新車采購。

美國、中國和德國是奔馳的三大市場，但就女性客戶占比來看，在美國奔馳客戶中40%為女性客戶，而到中國女性客戶占比跌至25%，在德國僅占比20%。尤其在德國，奔馳因其較為保守的設(shè)計和形象深受富有、年老的男性群體青睞。由此，德國女性用戶被拒之門外。甚至梅賽德斯-奔馳時裝周等贊助廣告在吸引女性客戶方面也無能為力。

為強調(diào)女性客戶的重要性，蔡澈甚至將其與中國汽車市場相提并論，今年年初其向記者表示，“我們首先需要意識到奔馳擁有大量的女性客戶潛力，這樣才能大膽地說‘女性客戶相當(dāng)于一個新的中國市場’。如果說我們在中國有潛力，那么當(dāng)提升女性客戶份額后，我們將更有潛力。”

“她的奔馳”

為吸引女性客戶，奔馳在網(wǎng)絡(luò)平臺上根據(jù)不同地區(qū)的特點推出了另一項促銷措施“她的奔馳”（“She'sMercedes”）。該平臺可使女性客戶更了解這一豪華品牌，同時奔馳可由此了解到女性對出行工具的需求。

自2015年底，奔馳還提供生活化訂車作為除傳統(tǒng)訂車模式外的另一個選擇。代替先選車型，再試駕體驗動力系統(tǒng)的選車流程，該品牌先詢問女性客戶對架構(gòu)、音樂、旅游、運動和家居生活的偏好，隨后向其推薦與其偏好相匹配的車型。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。