北京市質(zhì)監(jiān)局參加全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)“12365局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)

按照國(guó)家質(zhì)檢總局統(tǒng)一部署，近日，北京市質(zhì)監(jiān)局開展“12365局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)。該市質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)陳言楷在“12365熱線”工作室現(xiàn)場(chǎng)，處理群眾舉報(bào)、投訴、咨詢事項(xiàng)。

2001年3月13日，12365便民服務(wù)電話率先在北京地區(qū)開通，北京市質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報(bào)中心以群眾滿意為己任，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，一年365天，投訴舉報(bào)中心12365便民電話天天有人值守，方便百姓、服務(wù)百姓。自2014年12月1日，12365便民服務(wù)電話整合至12345北京市非緊急救助服務(wù)中心熱線，由12345統(tǒng)一接聽受理。

3月11日全天，12345接聽關(guān)于質(zhì)監(jiān)事項(xiàng)的電話538件；其中消費(fèi)者咨詢服務(wù)521件，各類訴求中的投訴12件，舉報(bào)5件。

依托12345北京市非緊急救助服務(wù)中心這一平臺(tái)，北京市質(zhì)監(jiān)局將一如既往地堅(jiān)持“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的原則，充分發(fā)揮質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜合執(zhí)法和行政管理職能，方便消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為維護(hù)首都市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序服務(wù)。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。