家電產(chǎn)品“蹭熱點”要有節(jié)操 AI其實沒有那么單純

最近，人工智能（AI）成為家電圈里的一個熱詞。諸如電視機產(chǎn)品，增加一個可以根據(jù)語音命令進行操作，就自稱為搭載著AI的智能電視機；同樣是空調(diào)，一個根據(jù)外部環(huán)境進行自我調(diào)節(jié)的智能模塊，就是搭載了AI的智能空調(diào)；同樣是洗衣機，可以用手機無線遠程操控甄別材質(zhì)，那么就成了AI功能的智能洗衣機……不過，有業(yè)內(nèi)人士坦言，目前很多人工智能家電是偽智能的，簡單的語音操控、手機無線操控并不屬于AI的范疇，而是假的“人工智能”。

AI到底是什么

AI，全稱是Artificial Intelligence，是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統(tǒng)的一門新的技術科學。所以確切地來講，AI并不是一種商標或是一種特殊的技術，而是一門學科，或者被理解成存在的現(xiàn)象。如果按AI的實力來分，AI又可以被分成三大類：

弱人工智能Artificial Narrow Intelligence （ANI）：弱人工智能是擅長于單個方面的人工智能。比如一臺電視的智能檢索程序，它可以很快為你選好你要看的節(jié)目甚至能夠精確到這個節(jié)目的某個片段，但是它只會搜索電視節(jié)目和歌曲，如果你問它象棋應該怎么下，它是沒辦法回答你的。

強人工智能Artificial General Intelligence （AGI）： 已經(jīng)達到人類級別的人工智能。強人工智能是指各方面和人類比肩，人類能夠從事的腦力活動它都能干的人工智能。來自特拉華大學的Linda Gottfredson教授把智能定義為“一種寬泛的心理能力，能夠進行思考、計劃、解決問題、抽象思維、理解復雜理念、快速學習和從經(jīng)驗中學習等操作。”而強人工智能應當擅長這些腦力活動。

超級人工智能Artificial Superintelligence （ASI）：來自牛津大學的尼克·博斯特羅姆教授把超級智能定義為“在幾乎所有領域都比最聰明的人類大腦都聰明很多，包括科學創(chuàng)新、通識和社交技能?！?/p>

根據(jù)這些對人工智能的定義來看，現(xiàn)在家電圈中流行的人工智能并不是“偽人工智能”，而是屬于弱人工智能。在這個階段的人工智能，是不能缺少人類為它提供數(shù)據(jù)庫、提供電力、提供程序的編寫等一系列的操作。雖然它們看起來對復雜的運算十分精通，但是它們還遠遠未達到人類智能的復雜程度。

家電產(chǎn)品“蹭熱點”要有節(jié)操

對于在高度商業(yè)競爭大潮中“乘風泛浪”的家電產(chǎn)品來說，“蹭熱點”的營銷行為無可厚非，顯然在產(chǎn)品中加入弱人工智能的功能的確會為產(chǎn)品增強溢價能力，但是硬將人工智能的高帽戴在與人工智能毫無關系的功能頭上，這種營銷行為無異于藐視消費者智商。例如用手機APP遠程操控洗衣機，這個過程完全是靠人工在前后臺利用程序完成操縱，洗衣服時放多少洗衣液、洗衣服時要用多少水等問題完全是由人來思考，而不是由AI進行思考并做出決策。而有些家電產(chǎn)品，為了蹭熱點，給自己的產(chǎn)品加上十分奇葩的“人工智能”功能。例如在空調(diào)產(chǎn)品中加入了語音控制系統(tǒng)，但是對于空調(diào)產(chǎn)品來說，消費者更希望它能夠根據(jù)自己的使用習慣和室內(nèi)環(huán)境進行實時調(diào)節(jié)，而不是要自己對它大聲下達命令。聲控系統(tǒng)作為一個提升交互體驗的功能放在空調(diào)上，根本就沒有體現(xiàn)出它的價值。

家電企業(yè)想要蹭熱點，增加自己產(chǎn)品的附加值，讓自己的產(chǎn)品能夠在與同行競爭中取得優(yōu)勢，這種心理是可以理解的，但是將不屬于人工智能范疇的功能硬是包裝成人工智能，對外進行宣傳的行為，不僅讓懂行的人看笑話，而且是對消費者的一種欺騙。《消費者權益保障法》第三十九條規(guī)定，消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。

人工智能的擔憂

現(xiàn)在普遍能夠應用在現(xiàn)實社會中的人工智能都是屬于弱人工智能，還必須依靠人類為它提供數(shù)據(jù)、電力、為它編寫程序才能生存，但是人工智能并不是許多人想象中像智能音箱、掃地機器人等那么簡單美好的事物。即使是對于弱人工智能來說，一些普通人覺得困難的事情——微積分、金融市場策略、翻譯等，對于它們是十分容易的。倘若一家特別有野心的公司開發(fā)出了一套擅長股市操作的人工智能，這對股票市場來說無異于是一顆重磅榨蛋，因為沒有人類能夠算得過人工智能，股票市場的秩序會遭受巨大的破壞。這些破壞，僅僅是弱人工智能就能夠做到的事情。

牛津大學的哲學家博斯特羅姆教授曾經(jīng)在關于人工智能的演講中提到他的擔憂：創(chuàng)造比自身聰明的東西是個基礎的達爾文錯誤，就好像麻雀媽媽決定收養(yǎng)一只小貓頭鷹，并且覺得貓頭鷹長大后會保護麻雀一家，但是其它麻雀卻覺得這是個糟糕的主意。未來人工智能繼續(xù)發(fā)展，變成超級人工智能之后，我們或許將面臨比停電、核電站故障、金融市場崩盤等更加可怕的災難。一位在“Wait But Why”網(wǎng)站的作者發(fā)文表達了他的擔憂：“我們或許會創(chuàng)造出一位神，但是我們無從得知這是否是一位仁慈的神?！?/p>

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。