統(tǒng)帥蘇寧聯(lián)推0元服務 規(guī)劃三年百億元銷售目標

作為海爾集團互聯(lián)網戰(zhàn)略背景下的年輕化品牌，統(tǒng)帥是輕時尚家電的開創(chuàng)者，盡管過去幾年多個家電品類與蘇寧有著深度的合作，但是在空調產品上2018年之前統(tǒng)帥一直沒有進入蘇寧的銷售平臺。3月23日，統(tǒng)帥空調與蘇寧易購2018戰(zhàn)略合作發(fā)布會在南京盛大開幕。本次發(fā)布會以“統(tǒng)帥易購極速共進”為主題，基于“年輕人思維”的布局上，統(tǒng)帥空調與蘇寧易購達成了全新戰(zhàn)略合作架構，同時推出多款主打產品，以簡潔的外觀，便捷的科技，為年輕用戶帶來時尚便捷的生活體驗。

借著此次戰(zhàn)略合作，統(tǒng)帥空調向行業(yè)展示了最新研發(fā)的快至10秒10度制冷制熱的躍頻技術，并將嘗試落地行業(yè)首個真正的0元服務，進一步滿足用戶對品質生活的追求。而且，雙方剛開始合作便定下了三年線上銷售規(guī)模100億元的戰(zhàn)略目標。

處于幾何式增長通道中的統(tǒng)帥

要不是統(tǒng)帥中國區(qū)總經理羅杰在3月23日如此開誠布公地暢敘過去幾年統(tǒng)帥在國內市場的發(fā)展態(tài)勢，幾乎很少有人知道經歷了品牌重塑的統(tǒng)帥，居然能夠取得異常華麗的銷售業(yè)績。

2017年統(tǒng)帥全家電產品整體的銷售規(guī)模同比增幅高達42%，這一數字是國內家電市場平均增速的十多倍，當年度的產銷額度超過了75億元。與商業(yè)形態(tài)變革同步的是，電商平臺上統(tǒng)帥的銷售業(yè)績非常耀眼，去年的增幅翻番。

空調是統(tǒng)帥所有銷售品類中的重點之一，2017年超過75億元的銷售額中有三分之一的產銷規(guī)模集中在空調產品上。而且，統(tǒng)帥空調在去年的銷售增幅達到了114%，線上銷售同比增長幅度是行業(yè)的5倍之巨。從2016年至2017年期間，統(tǒng)帥已經連續(xù)14個月保持著同比翻番的增長勢頭。

這種增勢在2018年也得到了進一步的延續(xù)，據羅杰談到，1至2月份，統(tǒng)帥全家電銷售規(guī)模同比增長43%,3月份的銷售數據預計同比增幅在40%至50%之間。而空調產品在線上近期的增幅高達200%以上。在一定的階段出現寬幅增長并不是一件難事，難的是在很長的一段時期內保持持續(xù)性的巨幅增長。

羅杰還說，統(tǒng)帥現在的團隊要把集團下達的挑戰(zhàn)目標作為2018年度市場銷售規(guī)模的保底任務，豪氣干云之下更是底氣十足。又一個數據可以作證統(tǒng)帥空調在當下蘇寧系統(tǒng)的銷售態(tài)勢，據蘇寧平臺統(tǒng)計，統(tǒng)帥空調自3月12日正式在蘇寧上線起，便引發(fā)用戶爭相搶購的熱潮，當日前1小時銷量即突破千套。在這種勢頭下，統(tǒng)帥空調與蘇寧易購雙發(fā)便達成了三年線上銷售100億元的戰(zhàn)略目標。

以10秒10度為代表的產品矩陣

高品質、高顏值、高性價比是統(tǒng)帥空調在產品打造上的“三高”策略，這幾個淺顯易懂的詞匯勾勒出了統(tǒng)帥空調清晰的產品方向。所以，去年統(tǒng)帥推出“一鍵舒適技術”，此次進入蘇寧易購系統(tǒng)，統(tǒng)帥空調在產品上也是有備而來。

統(tǒng)帥空調率先響應用戶訴求，創(chuàng)新研發(fā)躍頻技術，全新的“夢享”系列在蘇寧首發(fā)。通過創(chuàng)新型躍頻技術的應用，該系列空調啟動正常出風后，出風溫度變化速率最高可超過10秒10度，此項技術創(chuàng)造了行業(yè)最快的制溫速度，充分滿足用戶的使用需求，如同過往的產品一樣，該產品的推出也推動統(tǒng)帥從追隨用戶向用戶追隨的升級。

除此之外，此次統(tǒng)帥空調在蘇寧推出了多款主打產品，并且，針對年輕用戶對智能化的需求還帶來了更多顛覆性技術。例如統(tǒng)帥HAA空調的17分貝靜音技術，為用戶化解了噪音困擾，創(chuàng)造舒適睡眠環(huán)境；HOME一鍵舒適技術，只需一鍵開啟，就能自主完成對制冷制熱模式的智能調節(jié)，更可以自動記憶最佳舒適溫度和濕度，極大減輕了頻繁改變溫度設定的負擔。另外，自清潔、全直流一級能效等一系列創(chuàng)新技術，也為用戶帶來對時尚生活的更多期待。

筆者還從此次會議上獲悉，統(tǒng)帥空調在產品競爭力打造上要在兩大方面進行“死磕”，一個是空調產品本身的制冷制熱，10秒10度功能便是典型的代表；另外一個便是對物聯(lián)網元素的深度融合，去年推出的了“一鍵舒適技術”實現了多鍵操作向一鍵制冷制熱的遞進，后期便要向“無鍵舒適”的人工智能方向升級。

0元服務樹立行業(yè)新標桿

猶記得統(tǒng)帥空調一年免費換新機的服務政策在行業(yè)內掀起一波創(chuàng)新服務模式的浪潮，3月23日，統(tǒng)帥空調聯(lián)合蘇寧發(fā)布了以舊換新、免費安裝、清洗維護等等一整套的服務方案，再次在空調行業(yè)樹立了一個服務新標桿。

眾所周知，目前行業(yè)0元安裝的標準僅包括外機支架、銅管加長、空氣開關、高空作業(yè)費，而打孔費、拆防盜窗費、清洗保養(yǎng)費、移機費等則需要根據實際情況來另行結算。免費裝機真到了入戶安裝的環(huán)節(jié)，用戶往往還得為打孔、清洗、移機等工本買單，這讓免費安裝一說一直難以真正落地。

基于對用戶痛點的深入探索，統(tǒng)帥空調將針對HAA、HBA、ECC等主推產品，從送貨上門、安裝打孔、清洗保養(yǎng)、拆修移機等特定環(huán)節(jié)，嘗試實現行業(yè)首個真正的0元服務。無論是路程遠，運輸難，還是添加安裝零件或進行特殊施工，這些行業(yè)曾經邁不過去的環(huán)節(jié)，都將納入統(tǒng)帥空調免費服務范疇內，特定條件的安裝服務不再加收任何額外費用。除此之外，統(tǒng)帥空調還追加了一年內免費換新機、6年包修、10年保修服務，真正讓用戶享受到無憂的售后服務。

依托蘇寧易購的專業(yè)化網購平臺，統(tǒng)帥將實現家電生產端與營銷渠道的無縫對接，為用戶帶來更具品質保障的產品及服務體驗。除了真正落地的0元送貨、安裝等服務，統(tǒng)帥還將陸續(xù)在蘇寧上線更多高品質產品，去迎合不同消費者的需求，為用戶創(chuàng)造全流程最佳購物體驗。(文思)

備注：數據僅供參考，不作為投資依據。