奧克斯空調(diào)雙十一全網(wǎng)破20億

生命不息，購物不止。消費者的強勁購買力再次通過創(chuàng)紀錄的數(shù)字在雙11得到完美展現(xiàn)。空調(diào)單品類中，奧克斯毫無懸念地成為全網(wǎng)銷量的第一名，超過20億元（11月1日到11日），同比增長87%，完美演繹這家互聯(lián)網(wǎng)時代家電領跑者的內(nèi)生性競爭力。這不只是延續(xù)上半年618大促空調(diào)單品類銷售額頭把交椅的霸氣，并且僅30分鐘就擠入天貓億元俱樂部，以速度和實力讓奧克斯成為雙11無可爭議的消費升級“收割機”。

今年以來，空調(diào)行業(yè)乃至整個中國商業(yè)市場，面臨消費持續(xù)升級下呈現(xiàn)出不同的購物畫面和選擇新意識形態(tài)，規(guī)?；瘮U張與個性化定制縱橫交錯，行業(yè)新舊巨頭迭代與較量層出不窮。最早擁抱互聯(lián)網(wǎng)，率先與京東、天貓、蘇寧等各大主流平臺建立戰(zhàn)略伙伴關系，并自創(chuàng)“網(wǎng)批”新商業(yè)模式，定位年輕時尚的奧克斯，顯然更為游刃有余，也是其屢屢拿下618、雙11等購物狂歡制勝點的原因所在。

優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，極地品質(zhì)成就雙11的空調(diào)頭牌

中國南北極考察選用產(chǎn)品，三度簽約八年磨礪，奧克斯身上的“極地品質(zhì)”標簽有目共睹，讓更多用戶感受到奧克斯品質(zhì)的卓越與強大。

數(shù)據(jù)顯示，雙11期間，奧克斯空調(diào)在遼寧的地區(qū)瀏覽量最高，制熱快、60s速熱，是身處北方嚴寒之地用戶的優(yōu)先選擇。作為“雪龍?zhí)?rdquo;同款的奧克斯傾城柜機，則是全網(wǎng)雙11期間柜機銷售冠軍。

這也表明，作為家電業(yè)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”消費理念的開創(chuàng)者，在雙11期間，奧克斯不只是贏得數(shù)量上的規(guī)模稱霸，更重要的是取得質(zhì)量上的銷量稱霸。而作為“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”標桿的傾城柜機，贏得冠軍則在預料之中。

與此同時，各大電商平臺的大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的奧克斯空調(diào)用戶畫像表明，奧粉的標簽主要為職場小白、家庭扛把子、潮流爸媽、時尚辣媽、適婚青年人群。在京東平臺，購買奧克斯空調(diào)人群，年齡主要集中在26-35歲，占比達60%；在天貓平臺，80后和90后占比達到71%。一批追求品質(zhì)生活、強調(diào)體驗感的新中產(chǎn)用戶，已經(jīng)成為奧克斯最為忠實的用戶群。

毫無疑問，在消費降級輿論充斥市場、榨菜方便面出貨量再次上漲的背景下，奧克斯卻通過“極地品質(zhì)”的新定位，以及“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的產(chǎn)品理念，成為今年雙11消費升級浪潮下的空調(diào)業(yè)“收割機”。

60天無理由退貨，無憂服務讓用戶敞開購

雙11購物很盡興，但之后很多用戶也深受困擾。比如部分產(chǎn)品過度宣傳名不符實、產(chǎn)品售后退貨難等等。從9月就啟動“使用60天無理由退貨”的奧克斯，趕在雙11引爆前就宣布將活動延續(xù)至今年底，坦然接受海量用戶在雙11期間檢驗自身過硬的品質(zhì)和服務。

雙11奧克斯空調(diào)全網(wǎng)第一單，僅用10小時完成送裝，完美的服務體驗讓奧克斯的好評率在全網(wǎng)名列前茅。這只是近年來奧克斯稱霸全網(wǎng)空調(diào)銷售的一個縮影。近年來，在品質(zhì)讓用戶放心、服務讓用戶無憂過程中，奧克斯投入了大量人力、物力進行硬件、軟件的全升級，最終實現(xiàn)全網(wǎng)連續(xù)多年的好評率、美譽度最高，而投訴和維修率最低。

上述成績的取得，無疑與奧克斯始終強調(diào)“品質(zhì)是基石，創(chuàng)新是靈魂”的理念，堅持“高標準、高要求、鑄就精品”的原則，密不可分。

斥資23.9億元的寧波智能工廠，引入各項智能制造新技術；在日本建立智能研究中心，打造一流的智能化研究院，一流的創(chuàng)新產(chǎn)品孵化中心以及一流人才培養(yǎng)搖籃；在建的安徽馬鞍山基地，及在泰國、河南鄭州等國內(nèi)外基地建設的布局等等，這些都是奧克斯品質(zhì)底氣，也是保障用戶無后顧之憂的根源所在。

踏上零售變革浪頭，互聯(lián)網(wǎng)基因釋放“洪荒之力”

進入第10個年頭的雙11，引領消費者的熱情，也引爆了新零售?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭所推崇的新零售格外突出技術與制造、線上與線下的融合，奧克斯深諳其道，并再次走在了行業(yè)前沿。

自“觸電”擁抱互聯(lián)網(wǎng)以來，奧克斯持續(xù)打造著自身“開放、共贏”的互聯(lián)網(wǎng)基因，無論是自身首創(chuàng)的“網(wǎng)批模式”率先完成工廠與零售商的直營直銷，還是與京東無界零售、阿里新零售、蘇寧智慧零售等各電商平臺的創(chuàng)新零售模式，實現(xiàn)線上線下的無縫銜接一體融合，真正將互聯(lián)網(wǎng)基變革成為引領產(chǎn)業(yè)升級、迎合用戶需求的最大紅利。

618期間奧克斯整體銷售額同比激增2.2倍，雙11當天奧克斯2分58秒全網(wǎng)銷售額破億，2小時全網(wǎng)突破2017年雙11全天銷額。一系列數(shù)字讓外界看到了這個品牌的爆發(fā)力，穿透數(shù)字則領略這個品牌背后的內(nèi)生性核心競爭力。正如奧克斯集團董事長鄭堅江所言，內(nèi)功是企業(yè)決勝市場的制高點。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。