一是規(guī)范管理到位。對全縣19個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心的各項(xiàng)制度從工作紀(jì)律、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面再完善,再細(xì)化、量化。以方便群眾辦事為目的,尤其是針對建檔貧困戶,開展培訓(xùn)32場次,現(xiàn)場指導(dǎo)25次,進(jìn)一步提升工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
二是強(qiáng)化配合到位。實(shí)行縣級部門集中辦公,在縣政務(wù)中心入駐單位共計(jì)43個,其中常駐窗口單位23個、綜合代理窗口單位21個,通過公開欄、服務(wù)指南、辦事須知等形式,公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報材料,做到公開透明,全面提升為民服務(wù)效能,確保便民中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)。截止11月,該縣政務(wù)大廳共受理辦理34620件次,辦結(jié)34620件,辦結(jié)率100%。
三是嚴(yán)格考核到位。嚴(yán)格執(zhí)行動態(tài)考核制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等制度,進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律,規(guī)范辦事行為,較好地發(fā)揮便民、利民、高效、廉潔的職能作用。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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