網(wǎng)紅”凈化器 營(yíng)銷滿分質(zhì)量打折？

空氣凈化器到底管不管用已經(jīng)成為越來(lái)越多用戶的心頭疑問(wèn)，而多家曾在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)轟動(dòng)的產(chǎn)品目前也均被曝出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。昨天一早，上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布的一份空氣凈化器抽查監(jiān)察結(jié)果一經(jīng)發(fā)表即引發(fā)廣泛關(guān)注。該專項(xiàng)抽查結(jié)果顯示，不合格的四款凈化器中，有三款出自電商銷售。

小米凈化器被標(biāo)示“質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重”

昨天，上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布了一份空氣凈化器抽查監(jiān)察結(jié)果，這是一項(xiàng)對(duì)近期上海生產(chǎn)和銷售的空氣凈化器進(jìn)行的質(zhì)量專項(xiàng)抽查。在抽查的36批次凈化器產(chǎn)品中，格瑞衛(wèi)康、ENVION、三個(gè)爸爸、小米共4批次產(chǎn)品被判為不合格，主要問(wèn)題涉及噪聲、固態(tài)污染物潔凈空氣量等。其中知名的小米凈化器質(zhì)量問(wèn)題最為嚴(yán)重，不合格項(xiàng)目涉及“固態(tài)污染物潔凈空氣量”和“噪聲”兩項(xiàng)，被上海質(zhì)監(jiān)局在備注中標(biāo)示了“質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重”的字樣。另外，曾在網(wǎng)上風(fēng)靡一時(shí)的“三個(gè)爸爸”凈化器也在“待機(jī)功率”方面出現(xiàn)不合格。

上海質(zhì)監(jiān)局的這份抽查結(jié)果一經(jīng)公布，立即在網(wǎng)上引發(fā)強(qiáng)烈反響。

小米凈化器一月內(nèi)經(jīng)歷被質(zhì)疑和遭瘋搶

擁有大量“米粉”的小米此次顯然最受關(guān)注，凈化器是這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繼手機(jī)、路由器、電視盒子、平板電視之后涉足“國(guó)民健康”的首個(gè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品。但此次其被判定為“質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重”顯然讓很多人難以接受，難怪有網(wǎng)友昨天稱“大量米粉已經(jīng)哭暈在廁所里”。

其實(shí)去年12月9日，就曾有微博用戶爆料稱小米空氣凈化器在不拆封濾芯塑料膜時(shí)仍可消耗濾芯，并且在此情況下還可讓指示燈由紅變綠，即顯示空氣被凈化。該條微博還曾經(jīng)知名打假人士王海轉(zhuǎn)發(fā)，迅速引發(fā)了輿論對(duì)小米空氣凈化器效果造假的質(zhì)疑。

不過(guò)質(zhì)疑很快被央視的一個(gè)節(jié)目平息。去年12月底，央視一檔節(jié)目在對(duì)包括小米空氣凈化器和市場(chǎng)上主流的幾款空氣凈化器對(duì)比測(cè)試發(fā)現(xiàn)，小米空氣凈化器對(duì)去除PM2.5的效果最好，而兩款價(jià)位較高的凈化器則被判定為效果最不好，從而得出了“空氣凈化器不是貴的好”的結(jié)論。

由于這檔節(jié)目的播出時(shí)機(jī)正是北京霧霾最嚴(yán)重的時(shí)候，立即讓很多不知該買什么凈化器的消費(fèi)者“眼前一亮”。當(dāng)時(shí)有媒體報(bào)道稱，節(jié)目播完后，位于小米公司樓下的清河小米之家就涌現(xiàn)出大量排隊(duì)的市民。“不知道的人還以為是小米又發(fā)布了啥手機(jī)新品，記者走進(jìn)一問(wèn)才明白，原來(lái)市民都在購(gòu)買小米空氣凈化器。”不少排隊(duì)的市民表示，之所以來(lái)排隊(duì)買凈化器是因?yàn)榭吹诫娨曊f(shuō)小米凈化器的效果最好，而且價(jià)格也讓人們買得起。據(jù)了解，最新款小米空氣凈化器2的市場(chǎng)定價(jià)為699元，與市場(chǎng)上動(dòng)輒兩三千元的凈化器相比確實(shí)很有吸引力。

“三個(gè)爸爸”待機(jī)功率超標(biāo)

“三個(gè)爸爸”凈化器也曾是在網(wǎng)上風(fēng)靡一時(shí)的產(chǎn)品，尤其用父母對(duì)孩子的親情打動(dòng)了很多年輕父母購(gòu)買。根據(jù)“三個(gè)爸爸”公開(kāi)的說(shuō)法，創(chuàng)始人戴賽鷹、陳海濱和宋亞南找到了有著五年凈化器研發(fā)制造經(jīng)驗(yàn)的合伙人李洪毅，迅速組建起一支包括凈化器科研機(jī)構(gòu)、電子產(chǎn)品制造和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的牛人團(tuán)隊(duì)。公司曾獲得美元基金高榕資本合伙人張震注入的1000萬(wàn)美元啟動(dòng)資金，又與江南春的傳媒簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在北京、上海、廣州、南京、杭州等城市展開(kāi)廣告宣傳。同時(shí)，公司還與京東、天貓等國(guó)內(nèi)一流電商平臺(tái)簽訂銷售協(xié)議，建立了深度合作。不過(guò)，此次上海質(zhì)監(jiān)局對(duì)三個(gè)爸爸的不合格判定倒不是在于凈化效果，而是待機(jī)功率超標(biāo)。

超半數(shù)凈化器達(dá)不到新國(guó)標(biāo)

另?yè)?jù)北青報(bào)記者了解，其實(shí)此次上海質(zhì)監(jiān)局除了對(duì)市場(chǎng)上的空氣凈化器產(chǎn)品進(jìn)行了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查外，還另外對(duì)43批次的空氣凈化器采取了產(chǎn)品的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。據(jù)了解，所謂風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，是按照我國(guó)在今年3月份即將正式實(shí)施的空氣凈化器新國(guó)標(biāo)進(jìn)行的一次摸底。由于新國(guó)標(biāo)雖然已經(jīng)于去年9月發(fā)布但尚未正式實(shí)施，因此尚不具有強(qiáng)制性。因此對(duì)于未達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品只是進(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)警示，并不判定為不合格，但這些產(chǎn)品如果到了今年3月份仍沒(méi)有改觀即為不合格產(chǎn)品。相比現(xiàn)國(guó)標(biāo)，新國(guó)標(biāo)新增了對(duì)適用面積指標(biāo)的規(guī)定，同時(shí)對(duì)噪聲項(xiàng)目做了修改，因此此次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)也從這兩個(gè)項(xiàng)目入手。

在上海質(zhì)監(jiān)局的這次質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中，監(jiān)測(cè)結(jié)果不容樂(lè)觀。經(jīng)檢驗(yàn)，在質(zhì)監(jiān)局總共采集的43批次樣品中，有32個(gè)批次的產(chǎn)品明確標(biāo)稱了適用面積，但有7批次產(chǎn)品的實(shí)際適用面積與標(biāo)稱不符，比例超過(guò)兩成。另外有2批次產(chǎn)品未標(biāo)稱適用面積，但標(biāo)稱了顆粒物潔凈空氣量，還有9批次產(chǎn)品未標(biāo)稱適用面積，也未標(biāo)稱顆粒物潔凈空氣量。這意味著，對(duì)于新國(guó)標(biāo)中適用面積指標(biāo)的規(guī)定，有超過(guò)半數(shù)的凈化器產(chǎn)品都不符合要求。

在噪聲項(xiàng)目監(jiān)測(cè)中，有5批次產(chǎn)品的噪聲不符合新國(guó)標(biāo)規(guī)定的參考值，另有27批次產(chǎn)品的噪聲雖然符合新國(guó)標(biāo)規(guī)定，但噪聲的實(shí)測(cè)值與標(biāo)稱值的允差大于+3dB(A)。也就是說(shuō)，在噪聲這一項(xiàng)目中，有近四分之三都沒(méi)有達(dá)到新國(guó)標(biāo)要求。

從這兩項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)來(lái)看，假如現(xiàn)在實(shí)施新的凈化器國(guó)標(biāo)，就將有超過(guò)半數(shù)的凈化器產(chǎn)品都無(wú)法過(guò)關(guān)。而目前距新國(guó)標(biāo)實(shí)施已經(jīng)不到三個(gè)月時(shí)間了，那么在這段時(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)上的凈化器是否就真能改頭換面呢？人們只能拭目以待。

財(cái)經(jīng)觀察

上黑榜凈化器曾在多項(xiàng)測(cè)評(píng)中當(dāng)選“最佳”

針對(duì)被判定為“質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重”，小米空氣凈化器官方微博昨天回應(yīng)稱，此次被抽檢的小米空氣凈化器1代產(chǎn)品，曾于上市前通過(guò)了上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的檢測(cè)，固態(tài)污染物潔凈空氣量(CADR)達(dá)到409立方米/小時(shí)，凈化效能符合A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)凈化器的智米科技表示將盡快通過(guò)正常途徑與上海質(zhì)監(jiān)部門取得聯(lián)系，了解情況。

凈化器的使用效果既看不見(jiàn)又摸不著，因此如何選擇成了很多消費(fèi)者的困惑。也正因如此，各種評(píng)測(cè)和口碑傳播就成為凈化器營(yíng)銷的重要方式。北青報(bào)記者在采訪中了解到，此次上黑榜的凈化器中多款都曾參與過(guò)各種名目的評(píng)測(cè)活動(dòng)，被評(píng)為“最佳”，有的還獲得了不錯(cuò)的口碑傳播。

除了小米在央視節(jié)目的評(píng)測(cè)中被評(píng)為“效果最好”外，三個(gè)爸爸凈化器曾在去年初在“太平洋電腦網(wǎng)”評(píng)測(cè)中獲得“PM2.5凈化指標(biāo)、除甲醛能力指標(biāo)均優(yōu)于其它產(chǎn)品”的結(jié)論，這一評(píng)測(cè)結(jié)果至今仍被刊登在三個(gè)爸爸官網(wǎng)上。而在營(yíng)銷上，“三個(gè)爸爸”稱包括葉一茜、李小鵬、何潔等明星爸媽都選擇了他們的產(chǎn)品，尤其是葉一茜試用后還特意買了3臺(tái)送給石頭、天天等小伙伴。“明星同款”的概念是“三個(gè)爸爸”選擇的一大賣點(diǎn)。各家凈化器為了吸引眼球，都打出自己的招牌著實(shí)讓人眼花繚亂，消費(fèi)者只能霧里看花了，能否看得明明白白還是期待新國(guó)標(biāo)的盡快出臺(tái)。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。