2021春運火車票今日開售 普速列車也實施電子客票

羊城晚報訊：日前，廣鐵集團公布2021年春運售票方案。2021年春運12306網(wǎng)站（手機客戶端）訂票預(yù)售期為30天（含當(dāng)天），電話訂票預(yù)訂期為4-30天（含當(dāng)天），即2020年12月30日發(fā)售2021年1月28日春運首日的車票。網(wǎng)站等多渠道可購票

據(jù)介紹，廣鐵管內(nèi)除廣九直通車外的旅客列車均可通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站和鐵路12306手機客戶端發(fā)售春運火車票。除貴州省銅仁、松桃站外，其余辦理客運業(yè)務(wù)車站均開辦電話訂票業(yè)務(wù)。電話訂票功能開放時間為每日6時至23時。

廣鐵管內(nèi)車站站內(nèi)設(shè)置的自動售票機、互聯(lián)網(wǎng)取票機發(fā)售電子客票。使用港澳居民來往內(nèi)地通行證和臺灣居民來往大陸通行證的旅客，可憑證件原件在廣鐵管內(nèi)高鐵車站指定的自動售取票機上購票。

與往年不同的是，廣鐵管內(nèi)高鐵、城際、普速列車（暫不包括廣深港跨境列車和廣九直通車）全面實施電子客票，鐵路部門不再出具紙質(zhì)車票，旅客直接憑有效購票身份證件進站乘車。12306網(wǎng)站（手機客戶端）可全天候24小時辦理退票業(yè)務(wù)，退票截止時間為乘車站開車前。

為老年旅客提供優(yōu)先服務(wù)

2021年春運購票支付方式及手段較往年更加多樣和便捷。車站窗口、自動售取票機將實現(xiàn)電子支付全覆蓋。不過，代售點窗口暫時僅支持現(xiàn)金支付。

2021年春運，廣鐵管內(nèi)除專售廣九直通車車票的車站窗口不發(fā)售其他車票外，各車站售票窗口（含代售點窗口）可相互發(fā)售車票。另外，各車站窗口功能設(shè)置為售票、改簽、退票、綜合業(yè)務(wù)一體化的全功能模式。

鐵路部門將為老年旅客、非智能手機用戶等旅客購票提供溫馨服務(wù)。車站人工窗口可提供現(xiàn)金購票服務(wù)，優(yōu)先為老年旅客辦理購票、改簽、退票等業(yè)務(wù)，并盡可能優(yōu)先安排下鋪。12306系統(tǒng)會自動為老人的同行人分配相鄰座位。如老年旅客無手機，可提供能及時聯(lián)系的親友手機號碼進行12306核驗。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。