成都市強化政府網(wǎng)站建設管理

成都市以公開和數(shù)字賦能為抓手強化網(wǎng)站建設管理隨著數(shù)字政府建設推進，成都人已習慣于在門戶網(wǎng)站看權威信息發(fā)布，在線上政務服務平臺辦事，在政府互動板塊進行咨詢、交流……這些服務方便快捷，但同時，更能夠反映出一座城市數(shù)字政府建設發(fā)展的速度，以及一座城市數(shù)字政府服務能力的水平。昨日，記者從市網(wǎng)絡理政辦獲悉，2020年成都市政府門戶網(wǎng)站積極適應政府數(shù)字化轉型，在綜合信息發(fā)布、數(shù)據(jù)開放、解讀回應、互動交流等方面持續(xù)發(fā)力，踐行“信息公開第一平臺”價值，創(chuàng)新利企便民路徑和方法，不斷提升群眾的滿意度、獲得感。解碼成都市政府門戶網(wǎng)站建立政策解讀人制度成都市政府門戶網(wǎng)站就拿“解讀回應”方面來說，其實許多市民都發(fā)現(xiàn)了，成都市出臺的政策文件一旦掛網(wǎng)公開，都會同步發(fā)布政策配套解讀文稿。舉個例子，12月8日成都市政府門戶網(wǎng)站剛剛公布《成都市人民政府辦公廳關于印發(fā)成都市商品房預售款監(jiān)管辦法的通知》，《成都市商品房預售款監(jiān)管辦法》解讀文本就與該文件同步掛網(wǎng)。為了方便同步閱讀，文件頁面中還加入了解讀文本的鏈接。點開解讀文本，其中還附上了解讀人的職務、姓名和聯(lián)系電話。點開成都市政府門戶網(wǎng)站的掛網(wǎng)文件，你會發(fā)現(xiàn)每一項政策文件都配有解讀文本?！斑@就要求各單位（部門）在制定政策的同時，做好配套解讀。雖然增加了工作量，但卻讓企業(yè)和市民更便利?！笔姓T戶網(wǎng)站負責信息更新的一位工作人員在接受記者采訪時說。據(jù)該負責人介紹，成都在全國首倡“公開即時解讀、跟蹤回應解讀、常態(tài)化解讀、綜合集成解讀”四種解讀方式和“政策、解讀文本、解讀機構、解讀人、日常聯(lián)系方式及新聞通稿”同步六公開原則。尤其是首創(chuàng)政策解讀人制度，成都要求在公開規(guī)范性文件的同時，同步公開文件的具體解讀機構、解讀人、聯(lián)系方式并實時更新，確保老百姓在政策有效期內找得到人、聯(lián)系得上，解得了疑、答得了惑，同時也為政策文件的實施效果、存在問題、改進方向提供了及時反饋渠道。及時聯(lián)動發(fā)揮矩陣作用、及時公開透明回應市民關注在今年疫情防控和復工復產時期，市政府門戶網(wǎng)站是很多成都中小微企業(yè)主獲取信息的第一平臺?！肮俜?、權威、及時，猶如一顆‘定心丸’?！痹诔啥甲黾t酒生意的石蕤鋒如此評價。今年疫情期間，市政府門戶網(wǎng)站作為政府信息發(fā)布第一平臺，聚焦疫情防控、復工復產、經濟重啟三大重點，在網(wǎng)站開設疫情防控專欄，下設政策文件、通知公告、防控日志、回應關切、防控動態(tài)、防疫知識等，發(fā)布疫情防控有關利企政策涉及企業(yè)復工復產、金融財稅、援企穩(wěn)崗、投融資等70余條，聯(lián)動市發(fā)改委、市人社局等部門發(fā)布企業(yè)關注的復工復產、金融支持、減免房租和就業(yè)補貼等服務30余項，為企業(yè)一站式查詢政務服務提供便利；開通制作“心理加油站”、網(wǎng)絡理政“真情面對”和“民生直通”之“抗擊疫情--成都在行動”特別直播節(jié)目，節(jié)目收聽收看達100萬余人（次）。創(chuàng)新打通資源共享渠道、大數(shù)據(jù)優(yōu)化網(wǎng)站服務2020年11月，黨的十九屆五中全會審議通過《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》，其中提出要加強數(shù)字社會、數(shù)字政府建設，提升公共服務、社會治理等數(shù)字化智能化水平。數(shù)字政府的建設，是政府治理能力現(xiàn)代化的重要支撐。這背后，既依賴于技術的應用，更依賴于政府為民辦實事的誠意與態(tài)度。市政府門戶網(wǎng)站，在小小的屏幕另一端，其實運行著一張大網(wǎng)，那是一個龐大而嚴密的政務服務系統(tǒng)。成都市政府門戶網(wǎng)站更是在此基礎上進行了一系列創(chuàng)新，其目的，是為城市治理，為市民生活提供更加優(yōu)質的服務。比如，成都市政府門戶網(wǎng)站以“網(wǎng)絡理政總入口”作為功能定位，聚合了各部門子站和服務頻道資源，不僅豐富完善了網(wǎng)站服務內容，還打通了資源共享渠道，推進政府網(wǎng)站、政務新媒體、在線政務服務平臺的數(shù)據(jù)融通、服務融通、應用融通。數(shù)據(jù)信息打通之后，也就更能夠提升網(wǎng)站的大數(shù)據(jù)分析能力、輔助決策能力、整體發(fā)聲能力和服務公眾水平。上述負責人介紹，成都市政府門戶網(wǎng)站還會堅持對網(wǎng)站運行訪問情況進行大數(shù)據(jù)分析，研判用戶的關注熱點、使用喜好和潛在需求，形成網(wǎng)站數(shù)據(jù)監(jiān)測分析報告，用以指導服務內容的及時聚合、推薦，提升用戶使用體驗。在成都市政府門戶網(wǎng)站上可以查看網(wǎng)絡理政平臺數(shù)據(jù)分析情況另一方面，許多市民都曾認為政務信息晦澀難懂，于是成都市政府門戶網(wǎng)站通過研究策劃、專題設計、多元創(chuàng)新等方式，發(fā)布權威準確、通俗易懂、形式多樣、易于傳播的政策解讀產品。產品中綜合運用了圖說圖解、視頻音頻、政策問答、新聞發(fā)布會、在線訪談等展現(xiàn)方式，可以說是很接地氣了。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，成都市政府門戶網(wǎng)站共發(fā)布市政府規(guī)范性文件解讀文本200余條、媒體解讀100余條，開展“解讀《成都市全面深化國際化營商環(huán)境建設實施方案》新聞發(fā)布會”和“成都國際化營商環(huán)境建設開啟3.0時代”等視頻音頻解讀信息50余次，制作發(fā)布《一圖讀懂關于推動成德眉資同城化發(fā)展的指導意見》等圖解產品60余期，開展成都市政府常務會議解讀90余次……探索更透明，更高效，打造網(wǎng)絡理政的“成都模式”在成都，許多市民早已習慣了“有事就上政府網(wǎng)站”。在那里，不論信息公開、投訴建議互動咨詢，還是辦事服務、熱點大事發(fā)布回應等等，都能找到渠道，得到回應。但服務仍在優(yōu)化，創(chuàng)新還在繼續(xù)?！敖鼛啄陙恚覀冎攸c加強了網(wǎng)站的政策宣傳、政務公開、辦事服務、政民互動等功能建設，優(yōu)化完善了網(wǎng)站的制度、技術安全保障體系，但是我們在網(wǎng)站的用戶體驗、資源應用等方面還存在短板。”該負責人告訴記者，下一步，成都將對標先進城市做法，結合成都市基礎優(yōu)勢，在立足于建好網(wǎng)站、管好網(wǎng)站的同時，在用好用活網(wǎng)站信息資源等方面開展大膽創(chuàng)新，積極推進網(wǎng)站信息資源的知識體系建設，繼續(xù)保持成都市政府門戶網(wǎng)站建設管理的全國領先勢頭。成都市政府門戶網(wǎng)站的“市民服務”板塊比如，在增加透明度方面，下一步，成都將深化政府信息的主動公開，認真落實《政府信息公開條例》，全面推進行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開和結果公開。同時，優(yōu)化完善政策解讀的內容、方式和載體，提高政策到達率和理解率。成都將打造公開集成體系，優(yōu)化完善公開目錄、基層平臺，建立限時整改和反饋機制，提高主動公開工作實效。建立充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段進行政府網(wǎng)站和新媒體建設的制度規(guī)則，并加強成都市級各政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)整合。“我們還將提高數(shù)據(jù)資源匯聚處理的效率和質量，推出個人空間、人工智能搜索等信息融合服務，為社會民生提供便捷服務?！痹撠撠熑吮硎荆€將完善支持下一代互聯(lián)網(wǎng)的政府網(wǎng)站基礎設施建設，優(yōu)化信息使用與信息交互安全環(huán)境，不斷提升政府網(wǎng)站的公信力，并更好地利企便民，更好地回應民意關切，打造網(wǎng)絡理政的“成都模式”。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。