天貓京東國(guó)美紛紛重金砸向“418”為啥？

就在越來(lái)越多的人開(kāi)始看衰“雙11雙12”時(shí)，418橫空出世。

4月6日，京東與國(guó)美在線在同一天召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，雙方不約而同的以“家電3C”作為4月大促的主攻品類。有趣的是，4月7日蘇寧云商也和天貓也聯(lián)合宣布將打造上半年首個(gè)電商節(jié)日，在家電、3C品類上對(duì)標(biāo)雙十一。

值得一提的是，這場(chǎng)家電3C大戰(zhàn)中國(guó)美在線帶來(lái)了自己的全新形象“小虎”，至此，電商動(dòng)物園已經(jīng)可以正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)了，不過(guò)可以肯定的是，這座動(dòng)物園里的萌寵們絕對(duì)不會(huì)老實(shí)待在籠子里任人觀賞，一場(chǎng)圍繞家電3C品類展開(kāi)的電商戰(zhàn)役一觸即發(fā)。

為何聚焦418?

眾所周知，雙11網(wǎng)購(gòu)節(jié)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)流行的光棍節(jié)，那么現(xiàn)在這個(gè)被天貓?zhí)K寧和國(guó)美在線炒得火熱的418又有何內(nèi)涵?

事實(shí)上，418本是國(guó)美在線的“生日”，率先以418作為造節(jié)契機(jī)的是國(guó)美在線。為何小貓小狗小獅子偏偏在今年殺了出來(lái)想要喧賓奪主呢?在我看來(lái)原因有三：

1、空調(diào)銷售旺季，拉動(dòng)成套家電銷售

每年四月都是空調(diào)旺銷通道開(kāi)啟的時(shí)候，以格力、海爾、美的為首的知名空調(diào)廠商都會(huì)以4月作為契機(jī)開(kāi)展相應(yīng)的品牌活動(dòng)。根據(jù)今年3月中怡康的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，空調(diào)線上市場(chǎng)仍保持迅猛增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，零售額同比增長(zhǎng)212.6%。與此同時(shí)，2016年開(kāi)年房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖，智能家居產(chǎn)品、空凈產(chǎn)品、廚電類產(chǎn)品的市場(chǎng)需求也將隨之增加，這對(duì)于4月的家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)重大利好，因此電商平臺(tái)紛紛借機(jī)發(fā)力。

2、年輕消費(fèi)者的家庭話語(yǔ)權(quán)提升

此外，近年來(lái)家電產(chǎn)品的“新品迭代式購(gòu)買”正在不斷取代“功能性購(gòu)買”，成為一種主流消費(fèi)趨勢(shì)，很多年輕消費(fèi)者收入顯著增加，在家中的話語(yǔ)權(quán)也不斷提升，那些父母置備的“老物件”即使還能正常使用，也難入這些年輕消費(fèi)者的法眼，而年輕消費(fèi)者又是電商GMV的最主要貢獻(xiàn)者。

3、傳統(tǒng)節(jié)日銷售不斷遇冷

近年來(lái)傳統(tǒng)節(jié)日銷售不斷遇冷也是418的一個(gè)契機(jī)：中怡康數(shù)據(jù)顯示，2015年全年市場(chǎng)零售量同比增長(zhǎng)6.3%，但增長(zhǎng)并不來(lái)源于傳統(tǒng)的節(jié)假日市場(chǎng)。元旦、五一、十一三大節(jié)日全部下滑，中怡康預(yù)測(cè)今年這種現(xiàn)象將更加明顯。由此可見(jiàn)，418在時(shí)間上不僅僅是白電銷售熱的啟動(dòng)日，更是各大電商巨頭截流五一的一次試探性造節(jié)。4月，這場(chǎng)空調(diào)帶隊(duì)的白電大戰(zhàn)已經(jīng)是呼之欲出，“尿布與啤酒”的邏輯是否會(huì)在空調(diào)銷售旺季中以全新的形式上演?

418埋下了哪些伏筆?

各家物流基建的階段性大考

一直以來(lái)，京東的自建物流成為一道難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手撼動(dòng)的壁壘，其他電商望不能望其項(xiàng)背。但是今年418這個(gè)認(rèn)知或許將被打破。4月7日，蘇寧云商與天貓聯(lián)合宣布，雙方將在供應(yīng)鏈深度合作的基礎(chǔ)上，推出了六成城市配送半日達(dá)的服務(wù)。無(wú)獨(dú)有偶，國(guó)美在線也在4月6日的發(fā)布會(huì)上透露，將利用自建物流體系與第三方物流合作，借助1700多家國(guó)美門店自提等方式實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)“按需送達(dá)”。

半日達(dá)也好，按需送達(dá)也罷，這些都跡象表明，天貓?zhí)K寧國(guó)美在線已經(jīng)在物流建設(shè)上已經(jīng)開(kāi)始奮起直追，并且依靠?jī)?nèi)外部資源的整合不斷提升其物流體驗(yàn)。眾所周知，電商的普及和高速發(fā)展實(shí)際上是以小件商品網(wǎng)購(gòu)作為起跑點(diǎn)的，這些配送難度較低的品類盤活了用戶的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣。但是相比于小件商品配送，大件配送就顯得難上加難了，除了需要專業(yè)的配送車輛和送貨人員以外，如何讓廣大消費(fèi)者相信自己購(gòu)買的貴重物品“配送過(guò)程中萬(wàn)無(wú)一失”才是重中之重。

目前家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)60%的份額在京東手中，其中很大程度上要?dú)w功于京東完善的自建物流體系。有鑒于此，阿里巴巴積極建設(shè)了“菜鳥(niǎo)物流網(wǎng)”并先后投資了海爾日日順物流和蘇寧云商，意圖十分明顯。國(guó)美在線也先后花大手筆用于物流，尤其是大件物流體系的建設(shè)。而418的到來(lái)，無(wú)疑將成為物流新勢(shì)力們的一次大閱兵。

家電后市場(chǎng)的無(wú)限可能

中國(guó)家電行業(yè)協(xié)會(huì)曾經(jīng)公開(kāi)過(guò)一組信息：家電后市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模在4000到6000億每年，這些包括從家電的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、維修、升級(jí)、耗材更換、拆裝和回收置換。圍繞著這些服務(wù)的提供商在60萬(wàn)，從業(yè)人員達(dá)千萬(wàn)。而在整個(gè)行業(yè)內(nèi)，持證上崗人員不超過(guò)5%，隨便百度一下，就可以發(fā)現(xiàn)許多“家電上門維修”類的騙局，如此龐大的市場(chǎng)規(guī)模遲遲沒(méi)有人站出來(lái)制定游戲規(guī)則。

雪上加霜的是，消費(fèi)者平日里對(duì)所購(gòu)家電的參數(shù)和性能幾乎是抱著模棱兩可的態(tài)度，一旦遇到故障需要維修時(shí)往往無(wú)法準(zhǔn)確描述問(wèn)題，導(dǎo)致上門維修人員的處理難度大大增加，而企業(yè)售后部門之間司空見(jiàn)慣的“踢皮球”現(xiàn)象更是缺乏行之有效的解決方案。

于是，電商巨頭們又不約而同的做了同一件事情：

418前夕，蘇寧全國(guó)各大城市的1600多家門店陸續(xù)推出了“蘇寧天貓綜合服務(wù)臺(tái)”，為天貓用戶提供“門店掃碼領(lǐng)紅包”、“以舊換新”和“售后維修保養(yǎng)”等綜合服務(wù)。與此同時(shí)，國(guó)美門店也悄然上線了類似的門店服務(wù)點(diǎn)，將實(shí)現(xiàn)全國(guó)近1700家門店的自提服務(wù)，配合其線上平臺(tái)的“家安保”、舊家電上門回收業(yè)務(wù)積極布局家電后市場(chǎng)。不可否認(rèn)，專業(yè)的家電銷售平臺(tái)完全擁有整合家電后市場(chǎng)的實(shí)力，而今年的418，家電后市場(chǎng)這塊沉睡的藍(lán)?；蛟S也將隨之被喚醒。

曾有一位哲人說(shuō)過(guò)，過(guò)分執(zhí)著與當(dāng)下的做法，等于是放棄了改善和求變的可能性。誠(chéng)然，雙11也好，雙12也罷，其實(shí)都或多或少的說(shuō)明了一些問(wèn)題;電商行業(yè)依然在通過(guò)造節(jié)這種形式激發(fā)用戶沖動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)交易額的勁增。

這雖然也是平臺(tái)之間的“不得已而為之”，但是作為普通消費(fèi)者，我們更愿意看到一些以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)的理性造節(jié)和相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)邏輯。形式主義下的“三天一小節(jié)五天一大節(jié)”模式顯然不是我們希望看到的。418能否成為真正意義上的類雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，還是要看巨頭們的實(shí)際表現(xiàn)了。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。