從目前行業(yè)數(shù)據(jù)來看,冰箱行業(yè)在今年一季度銷量整體下降,但美的冰箱依然逆勢增長。美的是通過消費者研究中心、創(chuàng)新中心、用戶中心這“三板斧”,回歸到了以品質(zhì)為中心的圓點,正是這個回歸本質(zhì)的圓點,倒逼美的服務(wù)和技術(shù)做到了行業(yè)極高水平。
“美的所有的創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)意,都是來自于對用戶的洞察,用戶需求以場景化需求的分析為基礎(chǔ),而不是說技術(shù)越發(fā)展越先進(jìn),把技術(shù)做的越先進(jìn)就越好。從2013年轉(zhuǎn)型開始,美的改變了過去的運作方式,而是設(shè)立了消費者研究中心、創(chuàng)新中心、用戶中心,這是美的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的本質(zhì)。”美的冰箱事業(yè)部總經(jīng)理王建國說。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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