抵達(dá)吉林省安達(dá)汽車貿(mào)易有限公司時,公司董事長高炳娟正在進(jìn)行輪胎安全升級施工現(xiàn)場考核?!斑@是我們公司去年剛剛引進(jìn)的輪胎安全升級技術(shù),我們公司是該技術(shù)吉林省總代理。今年,我們的目標(biāo)就是將這種技術(shù)在行業(yè)間推廣,和同行們合作,開辟出一片新市場。”高炳娟介紹說。
說起汽貿(mào)公司的發(fā)展,完全看不出她曾經(jīng)是個汽車維修行業(yè)的門外漢。
1998年下崗后,高炳娟和愛人一起來到了長春,開始了她的第一次創(chuàng)業(yè)——在長春市紅旗街成立了法羅干洗店??恐掠谄床捻g勁,憑借著誠實(shí)信用,很快打開了市場,后來發(fā)展了8家連鎖店。
“做干洗不僅為我積累了創(chuàng)業(yè)的財富,更重要的是為我積累了事業(yè)發(fā)展的寶貴經(jīng)驗(yàn)?!?/p>
一個偶然的機(jī)會,她萌生了搞汽車修理行業(yè)這一想法,就和愛人商量,兩人一拍即合。
市場調(diào)研,籌備資金,實(shí)地考察……一個多月的時間里,高炳娟調(diào)查了長春幾十家汽車修配廠。為了節(jié)省資金,自行車是她每天的交通工具。建廠初期,由于汽車修理行業(yè)規(guī)范管理比較嚴(yán),對汽車維修設(shè)備、廠房及維修人員的技術(shù)水平的要求都很高,再加上沒有經(jīng)驗(yàn),經(jīng)營效果不很理想。
面對困難,高炳娟并沒有氣餒。她刻苦鉆研,翻閱大量關(guān)于汽車維修行業(yè)的管理書籍,又拜師學(xué)藝、請教專家、向具有維修經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員學(xué)習(xí),下定決心要在汽車維修行業(yè)中干出一番事業(yè)。
經(jīng)過幾年努力,2004年,高炳娟在保留原廠的情況下,建起了廠區(qū)占地面積3000多平方米的吉林省安達(dá)汽車貿(mào)易有限公司,同時配置了四輪定位儀、鈑金校正儀、升降機(jī)、介子機(jī)、汽車免拆保養(yǎng)機(jī)、烤漆房及電腦解碼儀等各種先進(jìn)維修設(shè)備,很快,安達(dá)汽修在我省汽修行業(yè)樹立起了響當(dāng)當(dāng)?shù)拿枴?/p>
然而,高炳娟為自己設(shè)定了更高的目標(biāo)。
為了把企業(yè)發(fā)展壯大,高炳娟提出“以服務(wù)為導(dǎo)向,以技術(shù)為后盾”的經(jīng)營理念。她帶頭學(xué)習(xí)專業(yè)知識,很快從門外漢成為懂經(jīng)營、懂管理的行家里手。她不斷向員工滲透服務(wù)管理理念、競爭拓新理念,并引進(jìn)和建立激勵機(jī)制,實(shí)施競聘上崗,激發(fā)員工鉆研技術(shù)、愛崗敬業(yè)。
“前不久,我們公司的中東七彩城店正式開業(yè)了,這是我們公司今年一個新的嘗試。建立了客戶休息室及專家咨詢室,提供救援、維修、理賠一條龍服務(wù),以一個‘小窗口’滿足客戶‘大服務(wù)’?!?/p>
高炳娟說,今年,在拼搏創(chuàng)業(yè)路上,她又開啟了新的征程。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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