下半年開放供應(yīng)鏈 國美突圍分享生態(tài)圈

“互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利已經(jīng)過去了，特別是電商的流量紅利，流量成本越來越高，用戶對于品牌、信息的信任成本也越來越高。”8月28日，國美互聯(lián)網(wǎng)CMO林杰接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時表示。

去年12月，國美將旗下國美在線、國美+、國美管家、國美海外購、美信等五家互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)整合成一家公司——國美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)科技公司。自六年前正式進軍電商以來，一直以“行業(yè)黑馬”自居的國美電商經(jīng)歷了多次高層換血以及戰(zhàn)略調(diào)整。

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場，天貓依然穩(wěn)居首位，市場占比為57.7%;京東憑25.4%份額緊隨其后;唯品會的市場份額從2015年的3.2%上升至3.7%，繼續(xù)保持第三;而國美在線以1.8%位列第五，第四位是多年的老對手蘇寧易購(3.3%)。林杰透露，國美下半年會嘗試將供應(yīng)鏈向全社會進行開放，未來將通過“社交+商務(wù)+利益分享”創(chuàng)造新的商業(yè)出口和消費機會。

整合電商業(yè)務(wù)

“大的電商平臺獲取一個新客的成本，最貴的已經(jīng)達到了400元，而這個新客并不是你的忠誠用戶，很有可能他只是一個消費者。”在林杰看來，目前電商的流量成本越來越高，已經(jīng)不是當(dāng)年能夠用合理價格買到流量的時代，并且用戶對于品牌以及信息的信任成本也越來越高，如何構(gòu)建一個完整的零售形態(tài)是國美思考的問題。

去年底，國美確立了"6+1"新零售戰(zhàn)略，"6"是指用戶端、產(chǎn)品端、平臺端、服務(wù)端、分享端和體驗端的端端連接、層層遞進，最后形成完整的生態(tài)閉環(huán)，而"1"是指線上線下的有效融合。

為此，國美在線下門店先后出現(xiàn)了烘焙、電競等店中店模式，今年3月宣布將汽車納入新零售版圖，6月還在北京大中馬甸門店正式推出全球首家專業(yè)VR影院。

“國美互聯(lián)網(wǎng)也是朝著'6+1'新戰(zhàn)略去沖，按照整個集團戰(zhàn)略去打造。”據(jù)林杰透露，下半年國美互聯(lián)網(wǎng)將有一系列動作，“9月下旬是我們展開各類動作的起始，今年下半年會把整個供應(yīng)鏈對全社會開放，將商品、分銷渠道、地面門店等敞開給所有平臺，進行真正意義上的共享，給用戶帶來更多體驗。”林杰說。

林杰介紹，去年12月上線的“國美Plus”APP是線上線下融合的連接器，同時也是國美以新的方式來觸摸未來零售的一次大膽嘗試。

據(jù)了解，定位為“社交型利益分享生態(tài)圈”的國美PlusAPP有社交、電商、利益分享三大核心功能。其中，“社交”通過圈層的建立、信任基礎(chǔ)和生活品味的認同，讓每個人都成為全民經(jīng)紀(jì)人和分銷渠道;“商務(wù)”則整合了國美的供應(yīng)鏈、物流系統(tǒng)以及服務(wù)體系，確保打通線上線下后的體驗;“利益分享”則是在社交的場景中，通過分享商品、購買返利的模式，實現(xiàn)人脈網(wǎng)絡(luò)的變現(xiàn)。

打造“社交型利益分享生態(tài)圈”

國美認為，實現(xiàn)“社交+商業(yè)+利益分享”的關(guān)鍵就是將線上流量和線下流量打通，建立開放式的“社交+商務(wù)+利益分享”生態(tài)圈，并通過國美APP連接線上業(yè)務(wù)與線下門店、供應(yīng)鏈、物流以及售后服務(wù)，從而創(chuàng)造更多消費場景和消費機會。

中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，去年中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模達到44726億元，而2015年為20184億元，同比增長121.6%。艾媒咨詢預(yù)計，未來三年中國移動端購物市場交易額將穩(wěn)定增長，占整體網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額的比例不斷上升。預(yù)計到2018年，移動端交易額在網(wǎng)絡(luò)零售市場交易占比超過75%，移動端的網(wǎng)購行為將越來越普及。

林杰對記者表示，國美的互聯(lián)網(wǎng)端不只是電商，所謂電商戰(zhàn)略也已經(jīng)變成了國美的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，“我們完全把它閉合起來，強化社交、分享、全品類，打通和融合線上下，強化實物體驗、線上下單等等一切，這需要共享整個平臺，需要找更多合伙人，把每一個用戶都變成我們的合伙人，把每個消費者都變成一起的經(jīng)營者，這可能是下半年以及未來最重要的事情。”

因此，把線上流量線下化和搭建社交機制是國美互聯(lián)網(wǎng)未來兩大重點工作，“讓內(nèi)循環(huán)的流量產(chǎn)生更多的價值，這涉及到內(nèi)容營銷、生產(chǎn)、分發(fā)、共享以及內(nèi)容價值兌現(xiàn)等。”林杰說。

據(jù)剛剛發(fā)布的國美零售中期業(yè)績顯示，今年上半年公司集團整體GMV同比增長23%至617億元，其中線下GMV達412億元，線上GMV達205億元;移動端GMV同比大幅增75%，占線上GMV的74%。實現(xiàn)收入380.7億元，同相上升7.8%，實現(xiàn)綜合毛利率17.8%。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。