宜昌公積金：堅持“三明”強服務 蕩滌“歪風”揚正氣

“公生明，廉生威。”為了進一步樹立窗口服務形象，讓干部職工時刻擰緊作風建設“發(fā)條”，宜昌公積金中心通過嚴格執(zhí)行貸款網(wǎng)上預約、推出常態(tài)化機動巡查、出臺兩個“嚴禁”通知等多種手段，打出系列“組合拳”，刀刃向內(nèi)斬“歪風”，推動整個中心營造出風清氣正、崇廉尚實的工作作風。

透明——貸款插隊“零”容忍

“現(xiàn)在城區(qū)買房要輪候，我起初還擔心別人插隊，影響我的貸款發(fā)放，但我辦理的時候看到前后的客戶都是嚴格按照網(wǎng)上預約的先后順序，我就放心了。”為了方便女兒讀書，宜昌市民鮑女士去年底在城區(qū)買了一套二手房學區(qū)房，十分著急辦理貸款后把戶口遷過去。近日，她被通知到伍家崗營業(yè)部順利辦理了公積金貸款發(fā)放手續(xù)，看到工作人員態(tài)度熱情，一切均是嚴格按網(wǎng)上預約操作，她所有的疑慮也都煙消云散。

目前宜昌公積金中心的貸款預約主要是依托自主研發(fā)的網(wǎng)上貸款自助服務系統(tǒng)。借助這一平臺，借款人、開發(fā)企業(yè)既能通過管理中心服務大廳內(nèi)設置的自助服務終端，也能通過任意一臺互聯(lián)網(wǎng)電腦、智能手機登錄系統(tǒng)，自行計算、申辦、查詢貸款，并上傳相關材料副本，減少往返柜臺次數(shù)及臨柜辦理時間。運行2年多來，方便無數(shù)群眾購房。

與此同時，為貫徹以人為本理念，宜昌公積金中心針對城區(qū)棚改拆遷戶、預計放款時間和出國務工（求學人員）人員工作（學習）相沖突的、購買二手房學區(qū)房急待落戶入學的這三種貸款人，經(jīng)提供書面申請和相關情況核實后，開通綠色通道，給予適當優(yōu)先。

廉明——刀刃向內(nèi)斬“歪風”

為了杜絕干部職工因越權(quán)解答公積金政策誤導群眾、以及擅離崗位陪同或代替他人辦理業(yè)務等眼皮底下的不負責任和不正之風現(xiàn)象，宜昌公積金中心黨組3月26日出臺《關于嚴禁濫用職權(quán)優(yōu)親厚友的通知》（以下簡稱《通知》）。《通知》強調(diào)兩個“嚴禁”：一是嚴禁超越職權(quán)范圍，為親朋好友或其他辦事群眾解答公積金政策，以防因解答不完全、不準確，導致辦事群眾得到錯誤信息，多跑路或辦錯業(yè)務；二是未經(jīng)中心主要負責人或縣市區(qū)營業(yè)部負責人批準，嚴禁擅離崗位陪同或代替親朋好友辦理公積金業(yè)務，更不得向業(yè)務經(jīng)辦人員提出插隊、關照等要求。同時強調(diào)，凡違反上述規(guī)定的，一律扣發(fā)當事人與經(jīng)辦人當年全部獎勵性績效工資。身為黨員的，還將根據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》第一百零七條之規(guī)定，對其進行黨內(nèi)處分。

“禁微則易，救末者難”。《通知》一出，中心的政策解答更規(guī)范了，帶領親朋好友查詢或辦理業(yè)務等優(yōu)親厚友的“歪風”也吹走了。取而代之的是，辦事群眾的滿意度更高了，整個中心呈現(xiàn)出干事創(chuàng)業(yè)、遵規(guī)守紀的濃濃新風。

清明——常態(tài)巡查揚正氣

中心加大作風建設力度，工作細節(jié)和作風要求從緊從嚴。明確規(guī)定所有營業(yè)部服務大廳上班時間實行“手機統(tǒng)一集中管理”，任何臨柜干部職工都不得攜帶手機上崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴查處。

與此同時，中心機關黨委和紀委還建立機動巡查長效機制，將突擊檢查和機動巡查常態(tài)化。中心領導還親自帶隊，通過突擊抽查、巡回暗訪、面對面談心等多種方式，劍指干部作風中存在的“寬、松、軟、虛”問題。

今年以來，共組織各類檢查、督查20余次，范圍包含城區(qū)及縣市區(qū)11個營業(yè)部，發(fā)現(xiàn)問題后，除原汁原味通報曝光，針對工作時間開小差、服務作風有偏差的職工，中心黨組書記或者營業(yè)部負責人還與之進行面對面談心。通過常咬耳朵，常扯袖子，多積尺寸之功，加強對干部的嚴管厚愛。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。