無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局多措并舉優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

縣行政審批服務(wù)局多措并舉優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

自全縣解放思想大討論活動(dòng)開展以來(lái)，縣行政審批服務(wù)局在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院審批服務(wù)便民化和省委、省政府“一次辦好”改革精神，按照市委、市政府要求，以只進(jìn)一扇門，最多跑一次，一次就辦好為目標(biāo)，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，打造群眾家門口的政務(wù)之家，以高品質(zhì)的服務(wù)暢通了服務(wù)群眾的最后一公里。

縣新政務(wù)服務(wù)中心于2019年初正式啟用，總面積1.4萬(wàn)平方米，設(shè)有公安、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)、公積金、商事登記、社會(huì)事務(wù)、投資建設(shè)項(xiàng)目、人社醫(yī)保、法律服務(wù)、中介超市等十大功能服務(wù)區(qū)，配有自助取號(hào)機(jī)、自助查詢機(jī)等自助服務(wù)設(shè)備及母嬰室、手機(jī)充電樁、自助書吧等便民設(shè)施，高標(biāo)準(zhǔn)的硬件環(huán)境為群眾提供貼心服務(wù)；中心秉承“便民、親和、高效、規(guī)范”的工作理念，積極推進(jìn)服務(wù)功能集約化，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)管理規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦，形成了導(dǎo)引咨詢、前臺(tái)受理、后臺(tái)審批服務(wù)模式。目前，中心共設(shè)有辦事窗口142個(gè)，可辦理綜合業(yè)務(wù)314項(xiàng)，平均日辦理業(yè)務(wù)1500余件，事項(xiàng)辦結(jié)率100%。合理的功能分區(qū)，溫馨的政務(wù)氛圍，舒適的便民設(shè)施和熱情的服務(wù)態(tài)度讓群眾辦事感受到家一般的溫馨、和諧。

品質(zhì)化的政務(wù)服務(wù)，努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)?？h行政審批服務(wù)局將“便民惠企”作為重點(diǎn)，提供“店小二”、“急郎中”式服務(wù)，大力推進(jìn)“一次辦好”改革，明確6項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)、11項(xiàng)具體措施、28項(xiàng)具體工作任務(wù)和10個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)行“掛圖作戰(zhàn)”，狠抓主體責(zé)任落實(shí)，形成“一次辦好”事項(xiàng)清單并向社會(huì)公布。

審批不見面，服務(wù)要上門。企業(yè)登記實(shí)現(xiàn)“全程電子化”，做到了不見面審批，辦照時(shí)間縮短至最快半小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，并在全市率先設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照自助打印點(diǎn)，開啟營(yíng)業(yè)執(zhí)照“自助辦理”新模式；推進(jìn)審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦，實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證、網(wǎng)上申報(bào)、預(yù)約辦理等功能的網(wǎng)上一站式服務(wù)，讓信息多跑路，群眾少跑腿；通過重大項(xiàng)目掛鉤制、審批服務(wù)幫辦制等舉措，工作人員走出服務(wù)大廳，為企業(yè)和群眾提供‘一對(duì)一’貼心服務(wù)，將審批工作辦到了廠房車間里，將政務(wù)服務(wù)送到了田間地頭上。

審批流程持續(xù)優(yōu)化，服務(wù)水平不斷提高。涉企證照事項(xiàng)“多證合一”改革有序推進(jìn)，啟用新版《企業(yè)登記申請(qǐng)文書規(guī)范》，精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料30%以上；制定實(shí)施行政審批“容缺受理”機(jī)制，對(duì)行政審批事項(xiàng)實(shí)行“容缺后補(bǔ)”。投資建設(shè)項(xiàng)目手續(xù)辦理變多部門“串聯(lián)式審批”為單部門“并聯(lián)式協(xié)同審批”，精簡(jiǎn)審批材料9項(xiàng)，審批效率提速40%以上。

審批服務(wù)局多措并舉，以只進(jìn)一扇門，最多跑一次，一次就辦好為宗旨，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，打造群眾家門口的政務(wù)之家，以高品質(zhì)的服務(wù)暢通了服務(wù)群眾的最后一公里。

高品質(zhì)的政務(wù)服務(wù)需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌謀劃，不斷創(chuàng)新。市、縣領(lǐng)導(dǎo)大力支持服務(wù)窗口建設(shè)，多次到政務(wù)服務(wù)中心調(diào)研，對(duì)中心的建設(shè)給予全方位指導(dǎo)?？h委、縣政府高度重視營(yíng)商環(huán)境工作，制定出臺(tái)《無(wú)棣縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施意見》，設(shè)立縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作指揮部，建立營(yíng)商環(huán)境監(jiān)管工作聯(lián)席會(huì)議制度，強(qiáng)化對(duì)“一次辦好”改革及營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作的調(diào)度指導(dǎo)。審批服務(wù)局充分發(fā)揮好牽頭作用，努力打造全市領(lǐng)先、全省一流、充滿活力、富有效率、更加開放的營(yíng)商環(huán)境。

拉高標(biāo)桿定目標(biāo)，比學(xué)趕超爭(zhēng)一流。行政審批服務(wù)局認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府“12345”發(fā)展思路，按照“對(duì)標(biāo)一流比作為，爭(zhēng)先進(jìn)位抓落實(shí)” 解放思想大討論會(huì)議精神，以打造一流平臺(tái)，建設(shè)一流隊(duì)伍，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，建設(shè)功能最全、服務(wù)最優(yōu)，滿意度最高的營(yíng)商環(huán)境“第一窗口”，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展，再做新貢獻(xiàn)，再拓新篇章，在建設(shè)“富強(qiáng)無(wú)棣”的熱潮中再創(chuàng)新輝煌。服務(wù)無(wú)止境、永遠(yuǎn)在路上！（張斌）

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。