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發(fā)布時(shí)間:2019-04-16 09:40 編輯:創(chuàng)大鋼鐵 來源:
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  貼個(gè)標(biāo)簽,產(chǎn)品就搖身一變,成為高檔高價(jià)的產(chǎn)品了,這個(gè)您相信么?  所謂"摻雜"、"摻假"是指生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻入雜
  貼個(gè)標(biāo)簽,產(chǎn)品就搖身一變,成為高檔高價(jià)的產(chǎn)品了,這個(gè)您相信么?  所謂"摻雜"、"摻假"是指生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻入雜質(zhì)或者造假,進(jìn)行商業(yè)性欺騙的行為。所謂“以假充真”是指生產(chǎn)者、銷售者用他種產(chǎn)品冒充此種產(chǎn)品,進(jìn)行商業(yè)性欺騙的行為。所謂“以次充好”是指生產(chǎn)者、銷售者以低檔次、低等級(jí)的產(chǎn)品冒充高檔次、高等級(jí)的產(chǎn)品,用廢舊產(chǎn)品冒充完好產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)欺騙的行為。這些行為,嚴(yán)重的損害了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,危害性及大,因此,受到國(guó)家法律的禁止。情景再現(xiàn)1:  趙女士上周去逛建材市場(chǎng),在一家知名地板品牌的展廳內(nèi),看到了一款紅檀香木地板,售價(jià)每平方米近300元。與銷售人員反復(fù)協(xié)商后,趙女士拿到了九折優(yōu)惠,滿意地付了定金??蓻]想到,在距離不遠(yuǎn)處的另一家地板展廳內(nèi),趙女士發(fā)現(xiàn)了另一款紅檀香特價(jià)地板,每平方米只要80多元?! ?“為何同樣是紅檀香,價(jià)格卻有如此大的差距?”趙女士大惑不解。兩款地板的標(biāo)價(jià)簽上,同樣都注明了品種為紅檀香,肉眼判斷,它們的外觀和色澤也很相似,區(qū)別僅在于價(jià)格的不同。趙女士再三詢問特價(jià)地板的銷售人員,為何這款紅檀香賣得如此便宜?銷售人員白了她一眼:“這是廠家為了回饋消費(fèi)者所作出的大幅讓利。給你便宜難道還不好?”詭計(jì)揭秘1:  據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,實(shí)木地板根據(jù)樹種的稀缺性,價(jià)格從百余元到上千元不等,就算是同一品種的地板,根據(jù)取材部位的不同,價(jià)格也會(huì)有很大的差別。“木板的選材分為中間材、邊材等不同部位,位置不同,材質(zhì)也有不同,邊材的紋路較為疏松,品質(zhì)也遠(yuǎn)不如中間材來得好。”按照一般的市場(chǎng)行情,每平方米售價(jià)在200元以內(nèi)的實(shí)木地板,一般來說,使用的都是邊材。以最常見的90厘米×120厘米的規(guī)格來計(jì)算,好的實(shí)木地板,價(jià)格不會(huì)低于每平方米200元?! 〕耸褂迷喜课坏牟煌猓匕瀹a(chǎn)品規(guī)格和尺寸的不同,對(duì)價(jià)格也會(huì)產(chǎn)生很大的影響。一般來說,規(guī)格越大的產(chǎn)品價(jià)格越高,反之越小越短的地板就越便宜?! 】傊贩N越好,尺寸越大,價(jià)格也就相應(yīng)會(huì)越高?! ‰S著木地板原材料價(jià)格的不斷上漲,產(chǎn)品價(jià)格也水漲船高。專家預(yù)計(jì),今年裝修旺季來臨時(shí),地板價(jià)格還將出現(xiàn)20%到30%左右的上漲幅度。因此,在旺季來臨前的這段時(shí)間,不少商戶抓住消費(fèi)者怕漲價(jià)的心態(tài),大打“特價(jià)”、“促銷”牌,更有一些小廠商趁機(jī)“渾水摸魚”蒙騙消費(fèi)者?! ∧镜匕迤贩N繁多,消費(fèi)者識(shí)別能力不強(qiáng),一些不良商戶伺機(jī)耍手段。利用名稱來混淆,是他們的慣用伎倆。  比如,紅檀香和紅檀是兩種完全不同的木材。紅檀香學(xué)名為香脂木豆,有驅(qū)蟲害、防白蟻的作用,屬于較為高檔的板材。但有的商家卻故意將其和紅檀混淆,其實(shí)兩者之間的差價(jià)每平方米高達(dá)百元?! 「胁簧傩∩虘?,在一些低級(jí)板的表面貼上0.6毫米的樹皮,并在板底用膜封閉掩蓋,然后,對(duì)消費(fèi)者謊稱地板是品牌大廠生產(chǎn)的,以此“瞞天過海”。據(jù)專業(yè)人士介紹,這種地板除非將表面刨開檢查,否則單憑肉眼確實(shí)是很難分辨真?zhèn)蔚摹! I(yè)內(nèi)人士提醒,消費(fèi)者在選購(gòu)地板前,應(yīng)先了解一些基本常識(shí),由于各生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)、工藝、生產(chǎn)設(shè)備差異較大,產(chǎn)品的表面處理、膠合強(qiáng)度、耐磨等方面也良莠不齊。消費(fèi)者不要盲目追求新概念、追求低價(jià)位,還是應(yīng)該認(rèn)準(zhǔn)品牌廠家,以免上當(dāng)受騙。情景再現(xiàn)2:  據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道,盡管加息預(yù)期升溫,美元也有強(qiáng)勁反彈的趨勢(shì),但是這些利空因素都沒有抵擋眼下國(guó)內(nèi)消費(fèi)者高漲的買金熱情。進(jìn)入下半年以來,伴隨著各種賀歲紀(jì)念貴金屬藏品(下稱“賀歲藏品”)蜂擁上市,各地銷售市場(chǎng)都紛紛傳來捷報(bào),斷貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。但是不是所有的賀歲藏品都具備了“收藏”和“投資”的價(jià)值?專家提醒市民,現(xiàn)在黃金制品市場(chǎng)仍存在不少問題,以次充好現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。此外,貴金屬藏品也并非被商家冠以一個(gè)熱門題材就有收藏價(jià)值,還需警惕不法商家設(shè)置的“傍名牌”陷阱?!  靶轮袊?guó)成立60周年”是貴金屬收藏市場(chǎng)最熱門題材,但有消費(fèi)者花4000多元購(gòu)買的金銀幣,竟是塊銅片,一點(diǎn)金銀都不含。制假販打著中國(guó)金幣總公司等權(quán)威發(fā)行的幌子,制作發(fā)行了“神舟七號(hào)航天紀(jì)念金幣”、“觀音賜福金幣大全套”、“中國(guó)杰出歷史人物銀幣大全套”,導(dǎo)致不少市民中招。詭計(jì)揭秘2:  很多商家故意偷換概念,誤導(dǎo)消費(fèi)者。近期,市場(chǎng)上還發(fā)現(xiàn)中鈔國(guó)鼎贗品銀條冒充正品銷售的現(xiàn)象。他提醒消費(fèi)者,購(gòu)買貴金屬藏品,一定要到發(fā)行機(jī)構(gòu)指定的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、或經(jīng)銷商的直營(yíng)店購(gòu)買。例如購(gòu)買中鈔國(guó)鼎的產(chǎn)品時(shí)鑒定證書就有專用防偽水印紙標(biāo)識(shí),在光線下可看到中國(guó)印鈔造幣總公司的字母縮寫“CBPM”字樣。另外,購(gòu)買時(shí)千萬不要忘記索要“產(chǎn)品鑒定證書”和購(gòu)物發(fā)票憑證?! ∫再R歲金條為例,由中國(guó)金幣總公司發(fā)行的賀歲金條都附有該公司總經(jīng)理簽字的賀歲金條鑒定證書,這個(gè)鑒定證書具有一定的防偽功能,如果沒有的話要向出售單位索要,否則將來變現(xiàn)還會(huì)被殺價(jià)。  購(gòu)買貴金屬藏品的消費(fèi)者在購(gòu)買前要先明白自己的購(gòu)買目的,到底是收藏還是投資。例如賀歲金條,兼有收藏和投資的功效,但是保值增值的功效要得到體現(xiàn),主要還要看國(guó)際市場(chǎng)上黃金價(jià)格的長(zhǎng)期走勢(shì)。近年由于國(guó)際市場(chǎng)上黃金價(jià)格一路走高,所以黃金的保值增值功效得到驗(yàn)證,但是作為商品的黃金制品,其市場(chǎng)價(jià)格并不會(huì)只漲不跌,購(gòu)買者應(yīng)要明白這個(gè)道理。情景再現(xiàn)3  李小姐在某網(wǎng)店看到了一款名牌黑色牛皮靴子,樣式非常時(shí)尚,標(biāo)價(jià)為238元,感覺很劃算,當(dāng)即在網(wǎng)上挑選了一雙37碼的靴子,并進(jìn)行了貨款支付??墒墙拥洁]包拿出靴子,越摸越不對(duì)勁,靴子做工粗糙,皮質(zhì)較硬,經(jīng)皮革店工作人員鑒定,不是牛皮而是人造革的,而且是質(zhì)量很差的人造革,尺碼還是38碼,不符合自己當(dāng)初訂貨的規(guī)格。   聯(lián)系商家退貨,商家卻說:“靴子是二層牛皮的,材質(zhì)是差了點(diǎn),不然怎么會(huì)賣這么便宜?”李小姐又表示鞋碼大小不對(duì),要求退貨,商家說要她拍張照片從網(wǎng)上傳過去,證明鞋碼不對(duì)。照片發(fā)過去后,該商家又稱,照片看不清楚,要退貨的話就去上海面談。李小姐非常氣憤,“哪有這么騙人的?去上海的路費(fèi)都不止238元”。   家住武康東苑新村的沈先生是個(gè)淘寶網(wǎng)購(gòu)迷。昨天,說起一段網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,他還是想給讀者提個(gè)醒:當(dāng)心賣家“以次充好”坑人。  去年12月13日,沈先生在淘寶網(wǎng)上找到了一款1480元的智能手機(jī),看上去挺厚重,還有兩支手寫筆,應(yīng)該用起來省心省力?! ∩蛳壬浅i_心自己找對(duì)了賣家——這是一個(gè)五星級(jí)賣家,好評(píng)率達(dá)到99%以上。雙方當(dāng)場(chǎng)確認(rèn),沈先生購(gòu)買套餐三,是機(jī)身+兩電兩充耳機(jī)數(shù)據(jù)線送2G卡,兩支手寫筆/CD/包裝說明書。并約定兩塊薄板換成厚板,總價(jià)1480元,包快遞。  兩天后,貨到了。沈先生打開一看,東西不對(duì)。首先是兩塊厚電板沒有,發(fā)來的還是兩塊薄電板。再仔細(xì)一看,發(fā)現(xiàn)了更讓沈先生吃驚的事,那張2G的miniSD卡居然當(dāng)中裂開一條縫。更讓沈先生窩火的是,這個(gè)手機(jī)需要用座充充電器連著充電才可以打電話,電板裝在機(jī)子里,即使充得再足,也會(huì)黑屏?! ∩蛳壬闷痣娫捑拖蛸u家詢問。賣家說,既然簽收了,那就證明貨沒錯(cuò)。沈先生問題:厚電板怎么變成薄電板了?卡怎么是碎的?賣家要求沈先生發(fā)照片過去確認(rèn)。沈先生好不容易弄了個(gè)高精度的微距相機(jī)拍下了卡上的縫隙,通過淘寶旺旺傳了過去。賣家先想用QQ溝通,遭到了沈先生的拒絕。賣家最后承認(rèn)電板的確是發(fā)錯(cuò)了,表示可以退貨,但要扣去20元的快遞費(fèi)和50元的卡費(fèi)?! ∩蛳壬谔詫毦W(wǎng)上發(fā)出了退款協(xié)議。賣家堅(jiān)持只退1410元。沈先生只好向淘寶網(wǎng)客服求助,申請(qǐng)仲裁,并上傳了所有淘寶旺旺的對(duì)話記錄,貨物照片,最后得到全額退款。詭計(jì)揭秘3  網(wǎng)購(gòu)時(shí),不要被店家的花言巧語騙倒,購(gòu)買時(shí)要堅(jiān)持用淘寶旺旺聯(lián)系賣家(而不要聽從賣家用QQ聊天,這樣就會(huì)因淘寶網(wǎng)無法取證,得不到淘寶客服的公正裁決),及時(shí)發(fā)現(xiàn)是否與賣家宣稱的網(wǎng)頁內(nèi)容相符,提供收到貨物的照片上傳淘寶網(wǎng),并保留退貨的快遞公司運(yùn)單。如果產(chǎn)生糾紛,要將爭(zhēng)議交由淘寶網(wǎng)客服處理。 詭計(jì)分析  最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理生產(chǎn)、銷售偽劣商品刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第一條第二、三款:  以假充真:是指以不具有某種使用性能的產(chǎn)品冒充具有該種使用性能的產(chǎn)品的行為。??? 以次充好:是指以低等級(jí)、低檔次產(chǎn)品冒充高等級(jí)、高檔次產(chǎn)品,或者以殘次、廢舊零配件組合、拼裝后冒充正品或者新產(chǎn)品的行為?! ?duì)以假充真、以次充好行為難以確定的,應(yīng)當(dāng)委托法律、行政法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。  ?對(duì)銷售者銷售以假充真、以次充好的產(chǎn)品行為,依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條和第五十條的規(guī)定,可以責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。消費(fèi)指南:  以次充好者的經(jīng)營(yíng)行為通?!白卟贿h(yuǎn)、走不好”,本質(zhì)在于“次與好”之間的差別導(dǎo)致了客戶不能認(rèn)可其產(chǎn)品質(zhì)量,進(jìn)而不會(huì)重復(fù)購(gòu)買以次充好者的產(chǎn)品。這使得以次充好者就要不停地開發(fā)和尋找“新客戶”,而新客戶預(yù)期的消費(fèi)期望在沒有被滿足以后,又會(huì)流逝,繼而也不會(huì)產(chǎn)生再次購(gòu)買的行為。所以,以次充好者的事業(yè)不能長(zhǎng)久,必然會(huì)陷入“經(jīng)營(yíng)困境”,關(guān)鍵在于他們沒有老客戶。以次充好的生存法則并不能幫助一家企業(yè)長(zhǎng)久地生存下去。
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