從互聯(lián)到互懂海爾重新定義物聯(lián)網(wǎng)

今年，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“新經(jīng)濟(jì)”概念，也就是要培育新動(dòng)能，不僅指“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)，也包括工業(yè)制造當(dāng)中的智能制造、大規(guī)模的定制化生產(chǎn)等。

日前，作為全球家電產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的海爾，首次向外界系統(tǒng)展示這家傳統(tǒng)制造企業(yè)在探索互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過程中的方向、路徑和手段，再度站在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型新拐點(diǎn)上，拉開新一輪擁抱物聯(lián)網(wǎng)、引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)的變革大幕：從今年1月的海爾生態(tài)圈共創(chuàng)共贏模式創(chuàng)新交互大會(huì)上提出“為創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而求索”的目標(biāo)，到今年3月的海爾智慧生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上發(fā)布“全球首個(gè)全開放全透明生態(tài)體系”，海爾帶給眾多傳統(tǒng)制造企業(yè)全新的啟示，即必須要成為時(shí)代的擁抱者、引領(lǐng)者和推動(dòng)者。

戰(zhàn)略上探路：

做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

就在今年初的“海爾生態(tài)圈共創(chuàng)共贏模式創(chuàng)新交互大會(huì)”上，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈籼岢?ldquo;探索創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)道路”的目標(biāo)，首次提出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的六大要素：戰(zhàn)略、組織、員工、用戶、薪酬和管理。

這正是在過去10多年時(shí)間里，海爾一直在探索和實(shí)施的戰(zhàn)略核心：在內(nèi)部通過將企業(yè)變成平臺(tái)，拆除原來(lái)困擾企業(yè)發(fā)展和擴(kuò)張的邊界限制，通過開放平臺(tái)，打破時(shí)空限制，讓全球都成為企業(yè)的技術(shù)研發(fā)中心、人力資源部。同時(shí)通過開放平臺(tái)企業(yè)可以建立與全球一流頂尖企業(yè)資源的合作創(chuàng)新體系，從而保持在全球技術(shù)變革和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新最前沿的地位優(yōu)勢(shì)。

在外部，海爾圍繞用戶和市場(chǎng)建立一個(gè)自進(jìn)化、自驅(qū)動(dòng)的生態(tài)體系，最直觀的變化就是從過去終端硬件制造商變?yōu)樯鷳B(tài)服務(wù)商。改變過去單一的硬件驅(qū)動(dòng)，打造一個(gè)涵蓋“硬件+內(nèi)容+服務(wù)”生態(tài)驅(qū)動(dòng)新體系，最終通過產(chǎn)品和服務(wù)等生態(tài)平臺(tái)，徹底影響和培養(yǎng)一代人的新生活方式。

聚焦于平臺(tái)和生態(tài)的落地，海爾通過全面開放的U+智慧生活平臺(tái)系統(tǒng)，對(duì)內(nèi)建立互聯(lián)工廠，并打通上游的技術(shù)和模塊供應(yīng)商，以及下游的消費(fèi)者和需求，建立一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái);對(duì)外則建立七大智慧生態(tài)圈，并完成從硬件到內(nèi)容、服務(wù)的網(wǎng)器生態(tài)，形成一個(gè)需求創(chuàng)新的生態(tài)平臺(tái)，最終通過U+平臺(tái)進(jìn)行平臺(tái)與生態(tài)的對(duì)外打通和銜接，實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物互聯(lián)”下的被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)適應(yīng)需求變化，從而拉開作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大幕。

在北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院教授薛兆豐看來(lái)，“站在物聯(lián)網(wǎng)角度重新定義互聯(lián)網(wǎng)，帶來(lái)的結(jié)果將是設(shè)備從被動(dòng)操控到主動(dòng)服務(wù)，終端從互聯(lián)到互懂，決策也從人工走向智能。”無(wú)疑，這也正是海爾打造平臺(tái)和生態(tài)的初衷所在，讓每個(gè)人都不只是消費(fèi)者，還是創(chuàng)造者，讓技術(shù)創(chuàng)新真正成為服務(wù)的手段而不是目的。

策略上行路：

建智慧生態(tài)圈

今年3月初召開的“2016年海爾智慧生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”上，海爾集團(tuán)董事局副主席、輪值總裁梁海山，面對(duì)來(lái)自全國(guó)近3000多家的利益攸關(guān)方，首次發(fā)布海爾在打造平臺(tái)和生態(tài)過程中的落地解決方案：?jiǎn)T工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化和企業(yè)平臺(tái)化，加速推動(dòng)和探索海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)變革。

隨著創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的目標(biāo)提出以及“互聯(lián)互通新生態(tài)”和“共創(chuàng)共贏新平臺(tái)”兩大變革方向的明確，海爾家電也首次指出“開放、信任、共贏”三大標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化和企業(yè)平臺(tái)化”三大方向，確立“從制造產(chǎn)品到孵化產(chǎn)品”的自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動(dòng)員工創(chuàng)客化落地方案，打造互聯(lián)工廠為用戶提供“無(wú)縫化、透明化、可視化”最佳體驗(yàn)的用戶個(gè)性化解決方案，以及七大智慧生態(tài)圈為架構(gòu)的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈企業(yè)平臺(tái)化操作方案三大戰(zhàn)略舉措。

在2016年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)上，海爾首次展示出包括帶給用戶個(gè)性化體驗(yàn)的“互聯(lián)工廠”以及實(shí)現(xiàn)供需無(wú)縫對(duì)接的眾創(chuàng)匯、海達(dá)源和首個(gè)智能制造解決方案平臺(tái)COSMO，讓上游的技術(shù)模塊商、海爾和各種個(gè)性化需求可以無(wú)縫對(duì)接。洞察用戶需求變化，更讓用戶可以實(shí)時(shí)了解一款家電從誕生之初的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)，以及原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造到物流配送的全部過程。

在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，很多消費(fèi)者看到了用戶通過海爾“眾創(chuàng)匯”平臺(tái)定制自己的個(gè)性化產(chǎn)品。同時(shí)，有創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力的用戶和企業(yè)，也可以借助海爾互聯(lián)工廠和眾創(chuàng)匯平臺(tái)將創(chuàng)新方案落地，從而獲得用戶和市場(chǎng)。

基于“企業(yè)平臺(tái)化”產(chǎn)生的七大智慧生態(tài)圈也首次整體亮相，并提供從網(wǎng)器新品到滿足用戶個(gè)性化需求的網(wǎng)器生態(tài)一體化體驗(yàn)，真正讓消費(fèi)者領(lǐng)略到“生態(tài)”的便利。目前，基于海爾U＋開放平臺(tái)已經(jīng)建立了包括洗護(hù)、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂七大智慧生態(tài)圈，并整合100多家全球頂尖服務(wù)商品牌接入，在現(xiàn)場(chǎng)接受來(lái)自用戶的零距離體驗(yàn)。比如海爾馨廚冰箱就以廚房為場(chǎng)景為用戶構(gòu)建購(gòu)買、儲(chǔ)存、烹飪、娛樂、交互五大生態(tài)體驗(yàn)，一舉將傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的功能、技術(shù)較量，直接推升至生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的新高度，也為傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)打開新的自進(jìn)化空間。

隨著一個(gè)“萬(wàn)物互聯(lián)”的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大門全面打開，傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)的硬件單邊驅(qū)動(dòng)模式已經(jīng)難以為繼，海爾智慧生態(tài)圈當(dāng)前所呈現(xiàn)出來(lái)的“終端+內(nèi)容+平臺(tái)+服務(wù)”的全生態(tài)模式，不只是撬動(dòng)整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新平臺(tái)，更重要的是滿足物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需求。

實(shí)施目標(biāo)點(diǎn)：

做物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代引領(lǐng)者

今年以來(lái)，從海爾戰(zhàn)略的發(fā)布，到海爾家電策略一系列落地和實(shí)施，不僅清楚地解決“什么是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的疑問，同時(shí)還給出“如何將一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)打造成為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，并成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代引領(lǐng)者的答案，這也讓許多傳統(tǒng)制造企業(yè)看到新的希望和出路。

如果說(shuō)1月份的模式創(chuàng)新交互大會(huì)是給海爾的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)一步明確方向和道路，確立了“互聯(lián)互通新生態(tài)”和“共創(chuàng)共贏新平臺(tái)”大方向，那么3月份的智慧生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，實(shí)際上就是秉承過去十年的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和探索，系統(tǒng)性地展示“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化”的落地解決方案，實(shí)現(xiàn)了海爾從戰(zhàn)略構(gòu)想、策略發(fā)布，到落地實(shí)施的一體化銜接，不僅指明方向，更探索一條可以實(shí)施的道路。

正是從探路到問路的一體化布局和落地，海爾不只是為自身的發(fā)展找到從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的增長(zhǎng)新通道，還為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的利益攸關(guān)方找到了共創(chuàng)共贏的方向和答案：即在戰(zhàn)略上的牽引，尋找正確的道路，凸顯的是海爾戰(zhàn)略前瞻性；在策略上的執(zhí)行，堅(jiān)定不移的走路，敢于試錯(cuò)，彰顯的是海爾落地執(zhí)行力。

透過海爾這一系列舉措可以清楚地看到，在這家企業(yè)“探索創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)道路”過程中，對(duì)于未知世界敢于探索的勇氣，以及對(duì)于未知道路勇于行走的魄力。對(duì)于所有正在謀求轉(zhuǎn)型變革的傳統(tǒng)制造企業(yè)而言，最大的啟示則是：探路問路與行走堅(jiān)守同樣重樣，需要智慧更需要勇氣。

事實(shí)上，經(jīng)過10年多的持續(xù)探索和布局，海爾已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從企業(yè)層面、品牌層面到員工層面的三大變革：從傳統(tǒng)的制造企業(yè)變身互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；從過去的家電品牌變成創(chuàng)新創(chuàng)客孵化器；從雇傭員工打工變成了創(chuàng)業(yè)合伙人，最終率先在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“共創(chuàng)共贏”理念的落地。并再次站在整個(gè)產(chǎn)業(yè)變革的新拐點(diǎn)上，以物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代引領(lǐng)者的新身份實(shí)現(xiàn)領(lǐng)跑。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。