吸塵器賽道擁擠，國產品牌加速崛起

受AIoT、智能家居風口刺激,小家電賽道這些年越來越火。根據前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的報告,2012年至2019年小家電市場規(guī)模復合增長率達到13．3%。

作為小家電明星品類之一的吸塵器,市場規(guī)模也在加速成長。《中國吸塵器行業(yè)發(fā)展白皮書(2021年)》顯示,2020年中國吸塵器出貨量1．68億臺,同比增長9．97%。

玩家蜂擁而入、掃地機器人需求暴漲、智能家居認知度提高．．．．．．種種因素促成了吸塵器行業(yè)的持續(xù)高熱度。單從玩家維度來看,小米、360此類互聯網公司以及海爾、美的這類綜合型家電企業(yè),都在加速發(fā)力吸塵器業(yè)務。

國產品牌高速成長

海關數據顯示,2020年6月份起,以吸塵器、智能音箱、咖啡機為代表的家電出口一直保持兩位數增長的態(tài)勢。

特別是吸塵器領域,國產品牌的持續(xù)加速出口,使得在全球各大市場和國際品牌形成肉搏之勢。在滲透率相對較低的亞太地區(qū)、中東和非洲地區(qū),美的、科沃斯等國產品牌排名已占據領先地位。

此外,一些應運而生的吸塵器新秀品牌,比如榮耀旗下的清易,通過性價比戰(zhàn)略,開啟全球60多個國家的市場大門。

再看國內吸塵器市場,國產品牌和海外品牌的火藥味也相當濃烈。比如手持無線吸塵器賽道,戴森作為海外品牌的代表,一直占據著國內市場的重要份額,而以小狗、美的、萊克為主的國產高端吸塵器品牌也不遑多讓,通過不斷發(fā)布創(chuàng)新產品瓜分市場,并且營造出了國產包圍海外之勢,蠶食效果也在一些數據中體現了出來。

來自ZDC的數據顯示,2016年國內吸塵器市場中,戴森的關注度為34．3%,排名第一,但在2020年,戴森的關注度下降到了27．65%。下滑趨勢明顯。相反,國產品牌的關注度正在不斷攀升,穩(wěn)步前進中。

玩家激增的負面效應

雖然吸塵器賽道的競爭已經非常激烈,但新玩家并沒有因此而退卻,相反規(guī)模還在擴大,企查查數據顯示,2019年吸塵器相關企業(yè)注冊達到高峰,新增573家,增速達到32%,即使在疫情波及的2020年,吸塵器相關企業(yè)注冊規(guī)模還是超過了300家。

新玩家的增長給市面上帶來了更多的選擇性,但產品嚴重同質化、質量和售后服務無保障等問題給消費者帶來了極大的困擾。尤其是帶著網紅標簽的個別玩家,可能找個代工廠再找個主播帶貨就搖身一變成了吸塵器新秀品牌,但是在產品質量和售后服務方面卻完全跟不上,靠代工廠和電商直播包裝,迷惑了很多不知情的消費者。

與此同時,擁擠的賽道帶來的競爭壓力也更大了,這讓一些本來占據優(yōu)勢的老玩家跟著急起來。驅動中國之前發(fā)布的一份2020年最不值得入手的小家電產品前十名榜單中,一款戴森的無線吸塵器就因“消費者口碑崩塌”而上榜。

可想而知直播帶貨這類流量工具的誘惑力非常大,容易讓品牌忽略自身的技術優(yōu)化和產品創(chuàng)新,步入網紅營銷陷阱,最終成為用戶“收割機”。

體驗式創(chuàng)新另辟蹊徑

雖然吸塵器賽道擁堵,網紅品牌當道,但從消費者關注度變化和對劣質產品的不滿發(fā)聲來看,市場的淘汰機制依然健康,消費者對于產品高質量和優(yōu)質體驗的追求始終沒有變。

吸塵器在國內走過了二十多年,在技術層面面臨天花板是不爭的事實。技術突破的難度較大,意味著要想擁有更好的市場,就必須解決消費者的痛點,回歸到用戶體驗上。

以小狗吸塵器新品T12PlusRinse為例,通過加入旋轉擦地刷的設計開辟了一個全新的吸塵器細分品類——擦地吸塵器。從設計和功能上看,這款產品結合了電動拖把和手持吸塵器的優(yōu)點,解決了傳統無線吸塵器只吸塵不擦地的缺陷,打破家居清潔使用場景受限和清潔能力不足的痛點。

再比如掃地機器人老將科沃斯最近發(fā)布的T9,它搭載了首創(chuàng)的AirFreshener室內移動香氛系統,可以在清潔地面的同時去除室內的異味,直擊女性用戶的喜好。

在吸塵器行業(yè)普遍因狂熱競爭失去對創(chuàng)新的熱忱和追求時,國產品牌這樣的嘗試不失為一個殺出重圍、以獲得消費者更多關注的可行戰(zhàn)略。

國產品牌加速崛起

不過,國內吸塵器行業(yè)要想更加健康的發(fā)展,單靠幾家標桿企業(yè)引領還不夠,還需要更多新玩家的加入與努力。無論是創(chuàng)造一個全新的品類,還是在設計上給用戶新體驗,本質都是圍繞產品力做文章,產品力提升了,行業(yè)自然發(fā)展更加健康。

當然,隨著消費升級,用戶要求更加嚴苛,光有產品力還不行,完善、可靠、誠信的售后服務同樣至關重要。

就某些國外品牌來說,“雙標”型售后服務已經讓不少用戶心寒,并傷害了用戶對品牌的忠誠度,未來如果不大刀闊斧地徹底進行服務體系改革,必將被用戶所拋棄,曾經引以為傲的用戶基礎也將不復存在。

這一點上,國產品牌做得顯然更好,無論是格力新出臺的“十年質保”、還是小狗的“中央維修”,走心的售后服務讓他們擁有了結實的用戶基礎,這也是更多國產品牌未來要發(fā)力的方向。

備注：數據僅供參考，不作為投資依據。