全國首個 佛山高速公路 “車道機器人”試點成功

羊城晚報全媒體記者歐陽志強、通訊員佛交宣報道：駛?cè)敕鸾备咚俚奈鼾埵召M站，有三個工作半年的“收費員”，工作積極“話”還少，嚴(yán)謹(jǐn)高效幾乎不出錯，能夠同時處理ETC與人工車道交易事宜，可以“傳統(tǒng)人工”無法比擬的速度進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，“收費員”顯眼的橙色外衣上標(biāo)注了它們的名字——車道機器人。2月5日，記者從佛山交通運輸局獲悉，佛山高速公路營運管理有限公司（下稱“佛山高速”）在西龍收費站設(shè)立的全國首個智慧收費站試點，三個車道機器人經(jīng)過近半年的試運行，運營平穩(wěn)順利。

據(jù)介紹，智慧收費車道機器人依托于云、大數(shù)據(jù)、AI等新型技術(shù)手段，兼?zhèn)淞薊TC識別與智能人工交易功能，可為所有類型的車輛提供自助發(fā)卡與收費服務(wù)，可識別CPC和紙券等多種通行憑證，并支持ETC、手機移動端等多種主流非現(xiàn)金支付手段，能替代收費員絕大部分的基礎(chǔ)工作；非ETC車輛在車道機器人道上的平均通行時間比傳統(tǒng)人工操作節(jié)省2-3秒，且能有效避免因人為操作失誤導(dǎo)致的收費糾紛；在發(fā)生特情時，既能提供智能化引導(dǎo)處理，高效處理常見問題，亦能通過智能語音客服和視頻對講交互為司乘尋求人工協(xié)助，針對性解決特殊情況。試運行期間，該機器人項目收獲了司乘的廣泛好評。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。