智能時(shí)代家電選購(gòu)亟待告別“王婆賣(mài)瓜”

家電智能時(shí)代的開(kāi)啟，帶來(lái)眾多的產(chǎn)品性能與概念，這些多如牛毛的性能與概念也讓不少消費(fèi)者患上了“選擇困難癥”。

據(jù)了解，現(xiàn)在大多數(shù)人在采購(gòu)家電時(shí)有兩種渠道了解商品，一種是去京東家電等大型電商網(wǎng)站查看用戶評(píng)論，另一種是去實(shí)體店聽(tīng)促銷員介紹產(chǎn)品。前者優(yōu)勢(shì)是樣本量大且相對(duì)真實(shí)無(wú)偏袒，劣勢(shì)是用戶多數(shù)不夠?qū)I(yè)，評(píng)論未必完全到位;后者優(yōu)勢(shì)是可現(xiàn)場(chǎng)交流，劣勢(shì)是導(dǎo)購(gòu)員絕大多數(shù)都帶有明顯偏向性，消費(fèi)者很難得到客觀的評(píng)價(jià)，很容易被“忽悠”。沒(méi)有成體系的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證背書(shū)，信息不對(duì)稱正讓消費(fèi)者處于采購(gòu)的弱勢(shì)狀態(tài)。

家電選購(gòu)如何有標(biāo)準(zhǔn)可依?讓消費(fèi)者明明白白地選擇已成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。近日北京商報(bào)記者獲悉，京東家電聯(lián)合中國(guó)家用電器研究院和中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第三研究所這兩個(gè)家電業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)，首次在業(yè)內(nèi)推出了“家電選購(gòu)指數(shù)”，目的就是為家電產(chǎn)品評(píng)分，為消費(fèi)者選購(gòu)家電提供重要的參考依據(jù)。

據(jù)中國(guó)家用電器研究院測(cè)試技術(shù)研究所所長(zhǎng)魯建國(guó)介紹，該指數(shù)根據(jù)不同產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)外觀及操控性、安全性、實(shí)用性、能效水平、衛(wèi)生與健康、附件功能和智能水平等指標(biāo)分配不同的評(píng)分權(quán)重，最終為消費(fèi)者提供了直觀、簡(jiǎn)潔、統(tǒng)一的權(quán)威評(píng)分，該評(píng)分將成為消費(fèi)者選購(gòu)過(guò)程中最簡(jiǎn)單、可信的參考標(biāo)準(zhǔn)。這也是家電行業(yè)首個(gè)涵蓋了黑色家電和白色家電的選購(gòu)指數(shù)，涉及電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等產(chǎn)品。

“這個(gè)家電的選購(gòu)指數(shù)與以往其他概念性的標(biāo)準(zhǔn)不同的是，它對(duì)家電產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了量化，用數(shù)字語(yǔ)言來(lái)樹(shù)立家電選購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，比傳統(tǒng)的消費(fèi)評(píng)價(jià)更具專業(yè)性，讓消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)更有信心，也從根源上杜絕了某些電商上通過(guò)‘刷好評(píng)’偽造評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的行為。”魯建國(guó)對(duì)北京商報(bào)記者表示。

有關(guān)專家也表示，京東家電推出“家電選購(gòu)指數(shù)”不僅讓消費(fèi)者簡(jiǎn)化了商品購(gòu)物流程，提升購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，“家電選購(gòu)指數(shù)”也將成為家電產(chǎn)品自身品牌價(jià)值的一部分。這就意味著家電企業(yè)可以通過(guò)這一權(quán)威指標(biāo)以及大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)進(jìn)行反向洞察，深入挖掘各層級(jí)消費(fèi)者的真實(shí)需求，指導(dǎo)產(chǎn)品定位與產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，為老百姓提供更符合實(shí)際需求的產(chǎn)品。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。