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海南沃德國(guó)旅等10家旅行社和酒店屢遭投訴被通報(bào)

發(fā)布時(shí)間:2017-04-01 08:28 編輯:姜戎 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
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3月29日,海口市旅游委召開(kāi)今年第一季度旅游投訴情況通報(bào)會(huì),根據(jù)12345政府服務(wù)熱線、全國(guó)旅游投訴舉報(bào)與案件辦理管理系統(tǒng)、12301報(bào)送的旅游投訴數(shù)據(jù),進(jìn)行了系統(tǒng)梳理,并通報(bào)了涉及投訴較多的企業(yè)、酒店和景區(qū)。根

3月29日,海口市旅游委召開(kāi)今年第一季度旅游投訴情況通報(bào)會(huì),根據(jù)12345政府服務(wù)熱線、全國(guó)旅游投訴舉報(bào)與案件辦理管理系統(tǒng)、12301報(bào)送的旅游投訴數(shù)據(jù),進(jìn)行了系統(tǒng)梳理,并通報(bào)了涉及投訴較多的企業(yè)、酒店和景區(qū)。

根據(jù)12345政府服務(wù)熱線、全國(guó)旅游投訴舉報(bào)與案件辦理管理系統(tǒng)、12301報(bào)送的旅游投訴數(shù)據(jù),2017年第一季度??谑泄步拥铰糜瓮对V338宗,增長(zhǎng)201%,旅游部門(mén)正式受理172宗,其中166宗12345熱線平臺(tái)直接辦理,已辦結(jié)333宗,正在辦理5宗,結(jié)案率為98.5%。

會(huì)上,??谑新糜挝▓?bào)了一季度旅游投訴較多的企業(yè)名單,包括5家旅行社、5家酒店。

針對(duì)相關(guān)情況,??谑新糜挝嚓P(guān)負(fù)責(zé)人約談了相關(guān)協(xié)會(huì)和企業(yè)負(fù)責(zé)人,要求重視12345政府服務(wù)熱線旅客投訴,高效落實(shí)旅游輿情處理。

一季度旅游投訴較多的企業(yè)

旅行社

海南省中國(guó)國(guó)際旅行社、海南沃德國(guó)際旅行社、海南航空國(guó)際旅行社、海南旅總國(guó)際旅行社、??谥袊?guó)青年旅行社。

酒店

??趪?guó)商海航商務(wù)酒店、??趫A夢(mèng)大酒店、??谙愀窭锢频辍⒑?诮瓰澈>熬频?、??谑兰o(jì)山水酒店。

備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。

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