國(guó)內(nèi)黑電五巨頭的“人工智能”電視 如何做到各有千秋？

小米雷軍曾有這樣的表述：“站在風(fēng)口上，豬都能飛起來(lái)。”做智能手機(jī)的小米后來(lái)成了“風(fēng)口飛豬”，那風(fēng)口，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)在，“人工智能”就是風(fēng)口。特別是人工智能已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，頗有些“大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)”的意味。

由過(guò)去的被動(dòng)智能轉(zhuǎn)向主動(dòng)智能，甚至代替用戶進(jìn)行思考、決策和執(zhí)行，這是“人工智能”電視發(fā)展的方向。不過(guò)，釘科技觀察發(fā)現(xiàn)，目前來(lái)，“人工智能”在電視產(chǎn)品上的應(yīng)用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是語(yǔ)音交互。通常經(jīng)由遙控器時(shí)間，主要應(yīng)用于信息檢索，如頻道、片名等，甚至還有一些環(huán)境信息，比如天氣、時(shí)間等等。目前語(yǔ)音交互在一些電視產(chǎn)品上已經(jīng)與圖像識(shí)別相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)相對(duì)更有趣的操作。

二是個(gè)性化推薦。主要是基于機(jī)器對(duì)于用戶數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，通常個(gè)性化推薦表現(xiàn)為用戶高頻觀看的內(nèi)容類型的推薦，一定程度上可以省去部分檢索時(shí)間。

僅就上述內(nèi)容來(lái)看，同質(zhì)化已經(jīng)成了當(dāng)前人工智能電視的待解難題之一，不過(guò)，需要注意的是，這種同質(zhì)化，其實(shí)并沒(méi)有造成電視產(chǎn)品的千篇一律。不妨從產(chǎn)品入手，看看黑電五巨頭的“人工智能”電視，如何做到各有千秋？

海信：多輪對(duì)話+方言支持+關(guān)系識(shí)別

海信近期發(fā)布了VIDAA AI系統(tǒng)，在CES2018上獲得全球年度最佳顯示技術(shù)金獎(jiǎng)的U9就搭載了該系統(tǒng)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了四大革命化變化，從而讓人工智能電視讀懂用戶需求：

首先，實(shí)現(xiàn)了更高級(jí)的人機(jī)對(duì)話，當(dāng)用戶依次說(shuō)出“我想看電影”、“歐美的”、“不要恐怖的”、“最新的”、“不要成龍的”，電視即可準(zhǔn)確找出用戶需要的電影。

其次，實(shí)現(xiàn)了33種人物關(guān)系識(shí)別，能夠精準(zhǔn)理解用戶意圖，當(dāng)用戶說(shuō)出“我想看周韻老公弟弟的老婆演的電影”這種超級(jí)燒腦問(wèn)題，也能做出精準(zhǔn)回答。

再次，實(shí)現(xiàn)了6種方言識(shí)別，能夠輕松識(shí)別粵語(yǔ)、四川話、湖南話、上海話、閩南話，帶方言、口音的普通話。

最后，34大類生活場(chǎng)景有求必應(yīng)，覆蓋了直播、教育、游戲、購(gòu)物、音樂(lè)、美食、中譯英翻譯、預(yù)定飛機(jī)票火車票、預(yù)定酒店、景點(diǎn)查詢等主要生活場(chǎng)景。

另外，海信“人工智能”電視的差異化也體現(xiàn)在硬件層面，一是視覺(jué)層面，掌握自主技術(shù)激光電視和ULED電視；二是聽(tīng)覺(jué)層面，采用自主研發(fā)的“空氣聲場(chǎng)”技術(shù)，首次讓電視音響達(dá)到60Hz超強(qiáng)低音。

創(chuàng)維：搜索一步到位，人工智能合體OLED

創(chuàng)維酷開(kāi)人工智能語(yǔ)音2.0技術(shù)，不局限于語(yǔ)音搜索，除了打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、查看本機(jī)信息、影視搜索播放、音量控制等基本操作外，還可以通過(guò)語(yǔ)音控制實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電視直播、聽(tīng)音樂(lè)、語(yǔ)音打游戲等娛樂(lè)需求和視頻通話、查詢百科、講笑話等問(wèn)答類功能，自然語(yǔ)言交流流暢，人機(jī)交互更加友好。

以搭載該技術(shù)的酷開(kāi)5A為例，如果想觀看某頻道直播，只需要長(zhǎng)按語(yǔ)言鍵說(shuō)出“播放某頻道”，無(wú)需自行打開(kāi)應(yīng)用程序，即可自行在后臺(tái)調(diào)用對(duì)應(yīng)應(yīng)用并實(shí)現(xiàn)功能。想聽(tīng)某首歌，電視會(huì)自動(dòng)打開(kāi)相關(guān)應(yīng)用跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)歌曲。

作為中國(guó)最早研發(fā)OLED核心技術(shù)、最早推動(dòng)中國(guó)OLED產(chǎn)業(yè)發(fā)展、最早在中國(guó)市場(chǎng)大規(guī)模普及銷售OLED電視產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)品牌，創(chuàng)維“人工智能”電視的差異化還體現(xiàn)在相關(guān)技術(shù)與OLED顯示的結(jié)合：

前段時(shí)間的CES2018展會(huì)上，創(chuàng)維向全球用戶展示了自主研發(fā)的AI畫質(zhì)芯片，包括“精密平滑處理”、“動(dòng)態(tài)目標(biāo)重塑”、“超級(jí)4K增補(bǔ)”等核心關(guān)鍵AI技術(shù)。據(jù)了解，創(chuàng)維自主研發(fā)的AI畫質(zhì)芯片，通過(guò)采用AI技術(shù)對(duì)圖像對(duì)象進(jìn)行搜索、識(shí)別和重構(gòu)，從而精準(zhǔn)地提升圖像畫質(zhì)，還原具臨場(chǎng)感的高品質(zhì)影像，電視畫質(zhì)觀感更加逼真和真實(shí)境。

長(zhǎng)虹：遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音＋聲紋識(shí)別+模糊搜索

2016年7月首次在業(yè)內(nèi)推出“人工智能”電視后，長(zhǎng)虹算是個(gè)中老手了，相關(guān)技術(shù)在長(zhǎng)虹產(chǎn)品上的應(yīng)用，已經(jīng)頗為成熟，技術(shù)升級(jí)體現(xiàn)地頗為明顯。

語(yǔ)音交互確實(shí)便捷了電視操作，但傳統(tǒng)語(yǔ)音交互需要通過(guò)手動(dòng)操作進(jìn)行,按住搖控器發(fā)送語(yǔ)音指令或者依托智能手機(jī)傳輸指令是比較常見(jiàn)的操作方式,但這種操作在便捷性上仍有一定局限性。

長(zhǎng)虹在2017年末發(fā)布的“人工智能”電視新品Q5K，已經(jīng)開(kāi)始支持遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音。Q5K內(nèi)置麥克風(fēng)陣列,用戶可不用手接觸任何設(shè)備,通過(guò)說(shuō)出特定的“喚醒詞”激活遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別功能,即可在一定范圍之內(nèi)純語(yǔ)音實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)場(chǎng)開(kāi)關(guān)機(jī)、遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音操控等，一定程度上做到了“解放雙手”。

聲紋識(shí)別，主要作用在于區(qū)分不同用戶，從而實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的定制化。借助聲紋識(shí)別技術(shù),電視會(huì)按識(shí)別到的角色(如:男性、女性、小孩),提供個(gè)性化視覺(jué)及內(nèi)容服務(wù)。聲紋識(shí)別支持多人聲紋注冊(cè)和角色分類,會(huì)通過(guò)每個(gè)人說(shuō)話的聲音不同而區(qū)分目前使用電視的用戶是誰(shuí),并對(duì)該用戶使用電視的習(xí)慣進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析,從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的精準(zhǔn)推薦。

長(zhǎng)虹“人工智能”電視也有著頗為不錯(cuò)的語(yǔ)義理解能力，還以Q5K為例，當(dāng)用戶說(shuō)“太亮了”或者“太暗了”，長(zhǎng)虹Q5K能夠識(shí)別出用戶的意圖“調(diào)節(jié)亮度”。

至于模糊搜索，則是指在用戶客觀指令錯(cuò)誤或者機(jī)器本身識(shí)別錯(cuò)誤的情況下,電視具備自糾錯(cuò)能力,為用戶找到正確的音視頻內(nèi)容，錯(cuò)別字、諧音字還是減省字的情況,長(zhǎng)虹Q5K通常都能自動(dòng)修正,找到用戶目標(biāo)所指的正確內(nèi)容。

TCL：畫面檢索、場(chǎng)景跳轉(zhuǎn)、內(nèi)容直達(dá)

2017年CES，TCL方面曾表示，人工智能將成為TCL產(chǎn)品的標(biāo)配。TCL 電視搭載的是人工智能小T。按官方描述，小T 具有四方面能力：

其一是感知，可以模擬人類對(duì)外界的感受，收集用戶的習(xí)慣和外界聲音；其二是認(rèn)知，通過(guò)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)分析，繪制出用戶的知識(shí)圖；其三是服務(wù)，通過(guò)語(yǔ)言識(shí)別、人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別、個(gè)性推薦等提供體驗(yàn)；其四是學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析自我的狀態(tài)，備注不同用戶的習(xí)慣。

去年初，TCL新品已可實(shí)現(xiàn)人工智能操控、交互，并通過(guò)語(yǔ)音和圖形識(shí)別完成。當(dāng)時(shí)，據(jù)TCL集團(tuán)副總裁、TCL多媒體COO兼中國(guó)事業(yè)部總經(jīng)理王成將其總結(jié)為“簡(jiǎn)化交互”、“扁平內(nèi)容”、“自由個(gè)性”。

以去年下半年推出的P6為例，其不僅搭載了人工智能小T，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、機(jī)器人視覺(jué)、用戶畫像等技術(shù)的應(yīng)用，讓人機(jī)交互更自然、內(nèi)容獲取更便捷、場(chǎng)景應(yīng)用更豐富；此外還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加速器、多屏互動(dòng)等豐富應(yīng)用，極大解決了年輕消費(fèi)群體日常生活中觀影、互動(dòng)的痛點(diǎn)。

通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義識(shí)別和圖像識(shí)別技術(shù)，用戶在觀影過(guò)程中的所有畫面內(nèi)容都可以作為檢索的關(guān)鍵信息；同時(shí)，用戶可在任何狀態(tài)下，直接下達(dá)語(yǔ)音命令，電視在接受語(yǔ)音識(shí)別指令后，可在任何場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)，直接到達(dá)指定內(nèi)容并呈現(xiàn)。

康佳：從“人工智能”電視到智慧家庭

康佳推出“人工智能”電視的速度并不算快，但后續(xù)動(dòng)作卻在加速進(jìn)行，一是“人工智能”相關(guān)應(yīng)用將成為未來(lái)新品的標(biāo)配，二是布局基于電視為基礎(chǔ)的智慧家庭，逐步讓電視成為家庭的控制中心。

康佳對(duì)于“人工智能”相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)比較成熟。

以A1系列為例，語(yǔ)音交互方面，康佳A1采用了遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音?？导袮1在5米范圍內(nèi)可以自動(dòng)識(shí)別語(yǔ)音指令，并作出響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)人與電視內(nèi)容服務(wù)場(chǎng)景之間的語(yǔ)音交互，從而解放雙手。

不過(guò)，康佳多媒體首席講師梁江表示：“扔掉遙控器，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音人機(jī)交互只是打開(kāi)了人與機(jī)器溝通的一條通路。對(duì)于一些特殊需求人群來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是個(gè)短板。鑒于此，康佳人工智能電視將再次迭代，為特殊人群實(shí)現(xiàn)人臉和手勢(shì)識(shí)別智能控制，實(shí)現(xiàn)聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、感覺(jué)一體化的AI服務(wù)落地。”

據(jù)了解，在視覺(jué)、感覺(jué)模式下，已注冊(cè)用戶在進(jìn)入到識(shí)別區(qū)域時(shí)，電視即播放與其相關(guān)的故事相冊(cè)。在人臉識(shí)別領(lǐng)域的擴(kuò)展，則會(huì)體現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)自動(dòng)兒童模式切換，定制化模式切換和內(nèi)容源推薦，安全檢測(cè)警報(bào)，情緒識(shí)別等。

康佳多媒體產(chǎn)業(yè)本部常務(wù)副總裁、多媒體事業(yè)部總經(jīng)理呂劍表示：“在多媒體產(chǎn)業(yè)的人工智能電視上，中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃是以人工智能電視為核心的智能家居大規(guī)劃，而不僅僅在于彩電行業(yè)本身。康佳正在布局以電視為基礎(chǔ)的智慧家庭，逐步讓智能電視成為家庭的控制中心。”

通過(guò)A1也可以操控“智能空調(diào)”、“智能家居窗簾”、“智能加濕器”、“智能空氣清新器”“智能電風(fēng)扇”等不同品類產(chǎn)品，從而為用戶提供語(yǔ)音控制、互聯(lián)互通的便捷式智能家居落地體驗(yàn)，保持體驗(yàn)的完整性。

釘科技編輯點(diǎn)評(píng)：在釘科技看來(lái)，未來(lái)沒(méi)有電視不是“人工智能”電視，正如《連線》雜志創(chuàng)始主編凱文•凱利所說(shuō)過(guò)的：“人工智能未來(lái)會(huì)像水和電一樣，成為基礎(chǔ)資源。”標(biāo)配“人工智能”，將“人工智能”的相關(guān)功能作為電視的基礎(chǔ)能力，幾乎已經(jīng)成為黑電巨頭們的共識(shí)，相對(duì)于某些互聯(lián)網(wǎng)品牌憑“人工智能”進(jìn)行概念炒作，傳統(tǒng)品牌的“標(biāo)配觀”，體現(xiàn)出來(lái)的更多是務(wù)實(shí)的態(tài)度。當(dāng)然，人工智能電視目前還處于起步階段，對(duì)于未來(lái)可能加劇的同質(zhì)化趨勢(shì)，廠商需要早作準(zhǔn)備，打開(kāi)差異化，依托的依舊是將是除“人工智能”應(yīng)用之外的產(chǎn)品本身。廠商切不可為追求“人工智能”而忽略了視聽(tīng)覺(jué)層面的創(chuàng)新。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。