四川省成都市蒲江縣人民醫(yī)院24服務(wù)中心話務(wù)系統(tǒng)競爭性談判采購公告

為了保證醫(yī)院24小時服務(wù)中心正常運行，醫(yī)院擬對該科使用的話務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行競爭性談判采購。誠邀具有資格條件的供應(yīng)商參加投標(biāo)。
一、 采購項目名稱：24小時服務(wù)中心話務(wù)系統(tǒng)采購項目
二、 采購編號：PJXRMYY-11-SW11
三、 功能要求：
建立電話服務(wù)平臺系統(tǒng)，其系統(tǒng)功能要求多臺話務(wù)機、耳機，要求24小時服務(wù)中心電話號碼為1個號碼，多臺話務(wù)機可以同時接聽電話，在接聽電話時能分流（比如1號機正在接聽時，下一個來電自動分流到2號機，以此類推），當(dāng)只有一臺話務(wù)機工作時，其他話務(wù)機均可下線，不在分入電話，自動分流只有一臺登錄的話務(wù)機接聽，接聽電話時需要自帶錄音系統(tǒng)，錄音可直接播放、查詢、自動保存，要求保存時間半年，針對漏接、未接有來電提示，要求話務(wù)機及系統(tǒng)能接聽電話也能對外撥打電話，均有錄音，需要安插我院語音介紹在來電鈴聲，患者或群眾撥打24小時服務(wù)中心電話時再接通前能再次了解。系統(tǒng)自帶工作記錄表，在接聽時工作人員可以在系統(tǒng)上記錄患者基本信息及服務(wù)內(nèi)容，在患者下次來電時自動顯示相關(guān)信息，歷史記錄，以便查閱。在接每一通電話時自動記錄來電時間、通話時間、結(jié)束時間、日期，并且能隨時查詢。
四、 配置要求：
1、400M寬帶2條，主備各1條；
2、至少能接入3部電話機；
3、主機1臺，滿足擴容至10部電話，每部電話帶錄音系統(tǒng)。
五、資格要求：要求參加投標(biāo)的公司、單位 具有獨立法人資格；有營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證，稅務(wù)登記證。要有良好的社會信譽，且無不誠信和其他不良記錄。
六、投標(biāo)文件要求：1、單位介紹信或法定代表人授權(quán)書；2、被授權(quán)人身份證；3、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本；4、組織機構(gòu)代碼證；5、稅務(wù)登記證。6、投標(biāo)報價，報1年總價及各分項價；7、實施方案。投標(biāo)時均需提供復(fù)印件并蓋單位公章。
七、投標(biāo)截止時間：2018年12月3日17：00
八、投標(biāo)地點：蒲江縣人民醫(yī)院行政樓四樓監(jiān)察審計部（標(biāo)書匯總應(yīng)包含以上內(nèi)容及價格，投標(biāo)時另行準(zhǔn)備資質(zhì)1份由監(jiān)察審計部進(jìn)行審查）。
九、開標(biāo)時間及地點：2018年12月4日15：00于行政樓六樓會議室現(xiàn)場開標(biāo)（投標(biāo)人必須有人到場，否則視為無效投標(biāo)）
十、聯(lián)系人：韓老師，聯(lián)系電話：88535710

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。