12月2日,“以前辦理放射診療許可證要提供10個材料,辦理流程繁瑣,現(xiàn)在6個材料就可以辦了,辦理時間從15個工作日變成了5個工作日,給我們提供了極大的方便?!鼻皝磙k理的李先生說。主題教育開展以來,寧夏回族自治區(qū)銀川市興慶區(qū)推出“集成服務(wù)、容缺服務(wù)、幫辦服務(wù)、上門服務(wù)”等多樣化服務(wù)模式,壓縮行政審批辦事流程、時限,讓群眾切身感受到新變化。
興慶區(qū)通過深化綜合窗口改革,通過“前臺綜合受理、后臺集成審批、統(tǒng)一窗口出件”的集成審批服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)“一個窗口即可承辦一攬子事”。各窗口對承接事項(xiàng)進(jìn)行再梳理、再精簡,取消無法律依據(jù)支撐的各項(xiàng)辦事材料,不斷力優(yōu)流程、力減環(huán)節(jié)、力縮時限、力簡要件。截至目前,申請材料縮減了30%,辦理環(huán)節(jié)壓縮了20%,辦理時限壓縮了67%,不見面網(wǎng)上可辦理事項(xiàng)達(dá)80%以上。
為有效解決群眾和企業(yè)“缺件難辦事”的問題,興慶區(qū)審批服務(wù)管理局通過容缺辦理大大減少了服務(wù)對象“折返跑”的次數(shù)。申請人在材料欠缺但主要條件具備的情況下,以書面形式作出承諾,窗口即可先行受理。之后,申請人再履行承諾、補(bǔ)齊材料。同時,窗口單位會將辦理信息及時推送至監(jiān)管部門,對申請人的承諾情況進(jìn)行復(fù)核并建立誠信檔案,若發(fā)生違約失信行為,將按失信懲戒處理。
同時,興慶區(qū)審批服務(wù)管理局對辦事服務(wù)區(qū)、網(wǎng)辦自助區(qū)、咨詢引導(dǎo)區(qū)等功能區(qū)進(jìn)行全面升級改造,設(shè)立志愿者驛站為群眾提供“幫辦服務(wù)”。由幫辦人員“一對一”“手把手”教群眾如何操作,協(xié)助完成申請,消除“距離感”。針對殘疾人行動不便等情況,工作人員還會帶著醫(yī)生走進(jìn)家中,為殘疾人辦理鑒定手續(xù),并在最短時間內(nèi)將殘疾人證發(fā)放到居民手中,以便他們及時享受到各項(xiàng)惠殘補(bǔ)貼政策。截至目前,已為46名群眾上門辦理,切切實(shí)實(shí)的讓群眾體驗(yàn)到即時、暖心的政務(wù)服務(wù)。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
掃碼下載
免費(fèi)看價格