與承諾相比,兌現(xiàn)承諾更重要。
2014年夏天,中國銷量最大的汽車集團(tuán)——上汽集團(tuán)拋出了2020年夢想。在上汽集團(tuán)董事長陳虹描述的“愛上上汽暢行天下”的夢中,上汽集團(tuán)最終將走出中國,成為全球布局、跨國經(jīng)營、具有核心競爭能力和品牌影響力的全球知名汽車集團(tuán)。自主品牌、創(chuàng)新、出口將成為上汽集團(tuán)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。盡管上汽自主品牌發(fā)展緩慢,但陳虹仍然堅持從高端切入,“上汽自主品牌從高端切入的策略雖然艱難,但只要過了這個‘坎’,我們會有更大的發(fā)展空間”。
一年半過去了,陳虹和他帶領(lǐng)的上汽集團(tuán)是否兌現(xiàn)了自己的承諾?是否改變了初衷?帶著這樣的疑問,我們意外地發(fā)現(xiàn)上汽集團(tuán)旗下一家小公司——上汽大通,居然成了“高端切入海外發(fā)達(dá)市場”的領(lǐng)跑者。
墻外開花。
1月,上汽大通正式向愛爾蘭國家郵政局交付260輛大通V80。至此,中國汽車品牌首次實現(xiàn)歐盟國家政府大訂單“零的突破”。更具有意義的是,未來五年內(nèi),愛爾蘭郵政局采購VAN車(即“封閉式廂式貨車”,俗稱“歐系輕客”),將只采購上汽大通的產(chǎn)品。
這離上汽大通成立尚不足五年。2011年3月上汽大通成立時,沒有多少人看好這個新生兒。因為盡管上汽集團(tuán)已經(jīng)多年盤踞中國汽車銷量第一,但商用車、自主品牌、出口均是上汽集團(tuán)的短板。一個集三短板于一身的新生兒怎么能創(chuàng)造奇跡呢?
但現(xiàn)實卻是那么的出人意料,上汽大通偏偏成為國內(nèi)、海外市場的一匹黑馬。在拿下愛爾蘭大單前,上汽大通在國內(nèi)已經(jīng)以大通速度著稱。即使在2015年上汽在大通進(jìn)入的兩大市場出現(xiàn)十多年首次同時下滑的情況下,上汽大通也實現(xiàn)了逆勢高增長。其一,寬體輕客市場總銷量下降了超過一萬輛,行業(yè)排名第一、第二的品牌降幅高達(dá)7.5%,而上汽大通市場占有率反增長至15%以上;其二,15萬元至25萬元的MPV市場銷量下降約14.8%,包括GL8在內(nèi)的競爭對手銷量均下降,但上汽大通在這一細(xì)分市場上銷量達(dá)1.4萬輛。面對“沒法搶增量,只能虎口奪食、搶存量”的高增長成績單,上海汽車集團(tuán)股份有限公司副總裁、上汽大通董事長藍(lán)青松做起了繼續(xù)打硬仗的準(zhǔn)備,用他的話來說就是“蘿卜干飯吃起來”。
挑戰(zhàn)11家國際巨頭 三次測試輕松獲勝
在愛爾蘭市場,上汽大通扮演了一次踢館者的角色。直面?zhèn)鹘y(tǒng)霸主,就得接受對手的不斷質(zhì)疑。作為競標(biāo)的親歷者,愛爾蘭經(jīng)銷商HarrisGroup(上汽大通在英倫三島和愛爾蘭的總代理商)市場總監(jiān)ChrisHaughton親歷這一切。
“2015年下半年,愛爾蘭國家郵政車招標(biāo),共有12家品牌參與投標(biāo),包括在英國和愛爾蘭銷量最大的福特全順、依維柯、通用、本田、奔馳等商用車巨頭。”ChrisHaughton說:“這也是2008年金融危機(jī)后,愛爾蘭國家郵政局首次采購郵政車。此前愛爾蘭郵政系統(tǒng)全部采用租賃方式維持運(yùn)營。”重啟采購的愛爾蘭國家郵政局極為謹(jǐn)慎,采購流程透明,設(shè)立包括承載、動力、經(jīng)濟(jì)性等在內(nèi)的15個測試指標(biāo)。ChrisHaughton指出:“大通V80在14個評價指標(biāo)排名中居第一位,這是大通最終勝出、獨(dú)攬采購訂單的關(guān)鍵原因。”大通V80唯一未獲勝的那個指標(biāo)是歷史數(shù)據(jù),大通V80剛推出幾年,因此沒有足夠的歷史數(shù)據(jù)。
上汽大通和HarrisGroup還來不及高興,就遇到了強(qiáng)烈反擊。面對中國的輕型商用車新生兒——上汽大通V80的意外勝出,參與投標(biāo)的歐洲商用車巨頭們大為震驚和懷疑,他們表示不服。在其一再要求下,愛爾蘭郵政局開始了新一輪產(chǎn)品測試和評價,結(jié)果上汽大通V80再次勝出。盡管如此,驕傲的歐洲巨頭們?nèi)匀粺o法相信這一結(jié)果,無奈之下,愛爾蘭國家郵政局只能安排了第三次測試。當(dāng)?shù)谌卧u測結(jié)束時,大通V80仍以無可挑剔的數(shù)據(jù)領(lǐng)先,歐洲巨頭們這才無可奈何地認(rèn)輸。
ChrisHaughton說,“因為采購招標(biāo)程序很復(fù)雜,耗費(fèi)大量的人力、物力,而且耗時較長。因此,招標(biāo)結(jié)束后,愛爾蘭國家郵政局和Harris集團(tuán)簽訂了為期五年的排他性供貨協(xié)議。即,未來五年內(nèi),愛爾蘭國家郵政局采購VAN車,將只采購上汽大通的產(chǎn)品。”
借力經(jīng)銷商 藍(lán)青松巧布局
都說成功=1%幸運(yùn)+99%汗水,上汽大通在海外市場的成功,還需要加上一條——成功的戰(zhàn)略。
利用技術(shù)優(yōu)勢避開中國車企扎堆的中低端市場,直接挑戰(zhàn)中國車企較少進(jìn)入的中高端市場。經(jīng)過深入的研究,藍(lán)青松發(fā)現(xiàn):“國內(nèi)商用車和海外商用車呈現(xiàn)兩元結(jié)構(gòu),差別比較大。即,國外商用車的技術(shù)、成本、價格都很高,國內(nèi)恰好都很低的。二者之中存在一個機(jī)會,于是上汽大通抓住了這個兼顧成本優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢的細(xì)分市場。”他強(qiáng)調(diào):“通過差異化競爭的方式,依靠我們的技術(shù)能力突破壁壘,進(jìn)入到對性能耐久要求更高的市場,售價也可以相應(yīng)提高。”事實上,上汽大通現(xiàn)在進(jìn)入的海外市場,多是消費(fèi)者平均收入在1萬美元至1.5萬美元以上的市場。
在找藍(lán)海之前,上汽大通已經(jīng)提前布局先進(jìn)技術(shù)。與多數(shù)中國同行們不同,上汽大通的技術(shù)優(yōu)勢建立在“站在巨人的肩膀上”。一個巨人是歐洲的技術(shù),另一個巨人是背靠世界500強(qiáng)的上汽集團(tuán)的資金、品牌優(yōu)勢。據(jù)悉,金融危機(jī)后,上汽集團(tuán)全面收購了英國商用車公司LDV,將其旗下的MAXUS品牌知識產(chǎn)權(quán)及技術(shù)平臺全面引入中國并命名為“MAXUS大通”。有著歐洲血統(tǒng)的LDV在上個世紀(jì)是暢銷品牌,英國警察用車、皇家郵政均采購這一品牌。曾參與收購LDV的藍(lán)青松說:“早在收購LDV時,我們就針對英國市場做了很多調(diào)查研究,包括資產(chǎn)和產(chǎn)品,從品牌、產(chǎn)品技術(shù)還有模具設(shè)備等進(jìn)行估值,當(dāng)時LDV估值為10億元人民幣,我們花了1800萬英鎊購買。在收購時對產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研,包括售后數(shù)據(jù)以及客戶的建議。現(xiàn)在中國生產(chǎn)的LDV和英國當(dāng)時生產(chǎn)的LDV相比,有很大不同。我們根據(jù)客戶建議做了1000多項改進(jìn),僅車門就做了18項改進(jìn)。”正是因為產(chǎn)品之初就全面對標(biāo)歐洲標(biāo)準(zhǔn),所以上汽大通V80于2014年順利通過了嚴(yán)苛的歐洲ECE和WVTA認(rèn)證,達(dá)到可與汽車巨頭比肩的國際一流水平。
盡管背靠財力雄厚的上汽集團(tuán),上汽大通仍然過著精打細(xì)算、穩(wěn)打穩(wěn)扎的日子。上汽大通汽車公關(guān)總監(jiān)楊洪海表示:“收購時馬來西亞有KD工廠,所以我們最先進(jìn)入的是馬來西亞市場,然后進(jìn)入了離馬來西亞市場較近的澳大利亞、新西蘭市場,不斷熟悉并摸透相關(guān)法規(guī)。”據(jù)了解,歐洲市場和澳新市場一樣,都是英標(biāo)、右駕車。大通進(jìn)入歐洲市場之所以晚于澳新市場,因為和經(jīng)銷商集團(tuán)談判時不愿意低價售車,因而議價時間較長。2014年4月,Harris參加了上汽大通海外經(jīng)銷商會議,看到大通在澳新市場銷量不斷增長(僅2015年在澳大利亞銷量就約2000輛),2015年Harris集團(tuán)和上汽大通正式簽署總代理協(xié)議。
事實證明,借力有實力的經(jīng)銷商外援,是上汽大通小投入智闖海外發(fā)達(dá)市場的法寶之一。Harris集團(tuán)一方面利用自己的口碑成功向企業(yè)用戶推銷大通V80——ChrisHaughton說:“2015年7月、8月,我們訂了180輛V80,當(dāng)年就賣出了150輛。”在愛爾蘭市場,上汽大通提出了“五年20萬公里”的品質(zhì)保證,Harris集團(tuán)則提供24小時救援維修等強(qiáng)大的售后服務(wù);另一方面,Harris集團(tuán)將目光投向了門檻更高的政府采購。ChrisHaughton說:“我們拿下政府訂單,就可以更好地建立品牌的口碑,引導(dǎo)個人消費(fèi)者購買,擴(kuò)大市場份額。”三輪測試變成了更有效的宣傳,不僅打消了外界的質(zhì)疑,且因為有了“政府信任”這一背書的支持,有力地鞏固了大通V80的口碑,從而達(dá)到快速建立市場的目標(biāo)。越來越有信心的Harris集團(tuán)加大了投入,在過去租給可口可樂的5000平方米罐裝工廠的原址上,建起了大通在英國和愛爾蘭的總部基地。
盡管目前上汽大通順利海外揚(yáng)帆,但藍(lán)青松仍然一邊冷靜地做著打硬仗的準(zhǔn)備,一邊抓住機(jī)會加速出口步伐,“2020年,上汽大通計劃20萬輛,其中出口占比提升至20%至30%”。2015年,上汽大通銷量超過3.5萬輛;出口41個國家和地區(qū),銷量約5000輛,出口約占總銷量的14%。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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