武漢成全國首批 旅游監(jiān)管服務平臺試點城市

5月16日，全國旅游監(jiān)管服務平臺試點省市現(xiàn)場交流及培訓會在武漢召開。北京、上海、江蘇、浙江等地旅游主管部門代表集聚江城，共商旅游監(jiān)管、服務發(fā)展大計。武漢成為全國首批旅游監(jiān)管服務平臺試點城市之一。

全國首批旅游監(jiān)管服務平臺在武漢推廣運營后，將在導游管理、旅行社資質管理、電子合同管理、案件管理、權限管理、投訴舉報、執(zhí)法管理、團隊管理等領域實現(xiàn)一系列新的功能。

全國旅游監(jiān)管服務平臺運營方——唱游信息技術有限公司首席技術官周正表示，該平臺能簡化旅行社在工商系統(tǒng)的申報程序，方便游客選擇旅行社和導游，方便旅游監(jiān)管部門實現(xiàn)對旅行社的管理。

“該平臺與工商數(shù)據(jù)實現(xiàn)接口對接，對旅行社來說，能降低企業(yè)申報成本，全程在線審批，減少企業(yè)資質申領時間?！庇慰涂呻S時登錄該平臺查詢旅行社的誠信經(jīng)營狀況和導游的資質信息，放心選擇旅行社和導游，另外還可以通過平臺評價旅行社、導游和行程，打分會直接同步到監(jiān)管平臺的信用體系。

國家旅游局副局長王曉峰曾表示，今年我國將打造全國旅游公共服務監(jiān)管平臺。通過該平臺，去年我國加大對旅游市場秩序整治力度，全年查處違法違規(guī)案件1324起，行政處罰819家旅行社，行政案件罰款1324萬，查處案件和罰款數(shù)量創(chuàng)新高。去年全國共收到旅游投訴18945件，法定時限內(nèi)結案率99.4%，同比提高4個百分點。

周正介紹，目前全國旅游監(jiān)管服務平臺試點版本已開發(fā)完成，并開展了第一批試點省份的培訓，“接下來還將在第二批試點省份啟動監(jiān)管平臺的上線，預計今年10月在全國全面推廣?！?/p>

“國家旅游局選擇將這樣一個‘共商共建共享’平臺在武漢試點，主要考慮到智慧旅游、旅游休閑城市、改革創(chuàng)新先行區(qū)等國家旅游發(fā)展戰(zhàn)略已在漢成功試點，武漢旅游行業(yè)具有創(chuàng)新意識，其服務監(jiān)管水平居全國前列?！眹衣糜尉直O(jiān)督管理司副司長唐兵說，武漢旅游局推進“網(wǎng)上辦、馬上辦、一次辦”的政務服務改革要求也與全國首批旅游監(jiān)管服務平臺宗旨不謀而合。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。