西寧移動(dòng)“三跨界”創(chuàng)新營(yíng)銷服務(wù)受客戶青睞

自2014年以來，隨著4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋持續(xù)擴(kuò)大和移動(dòng)新品牌“and和”逐步普及，西寧移動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)跨界服務(wù)，充分運(yùn)用微博微信等新媒體和社區(qū)、影院等平臺(tái)，舉辦“和你一起”系列客戶服務(wù)活動(dòng)，不僅延續(xù)了營(yíng)業(yè)廳服務(wù)及電子渠道服務(wù)，而且引入互聯(lián)網(wǎng)滾動(dòng)式大面積傳播及互動(dòng)方式，通過本地社交平臺(tái)的微信公眾號(hào)、微博、社區(qū)網(wǎng)站等渠道進(jìn)行大力推廣，如開展微博轉(zhuǎn)發(fā)限額抽獎(jiǎng)、微信分享送禮等，加入線上線下聯(lián)合互動(dòng)環(huán)節(jié)，傳播量達(dá)150萬(wàn)次以上，與星美影城聯(lián)辦的觀影活動(dòng)參與客戶達(dá)800多人，與西寧書城聯(lián)辦的閱讀活動(dòng)參與客戶達(dá)600人。據(jù)悉，西寧移動(dòng)在新的一年將持續(xù)開展“和你一起”系列活動(dòng)，不斷給客戶以驚喜。

通過“and和”系列活動(dòng)，西寧移動(dòng)借助互聯(lián)網(wǎng)元素實(shí)現(xiàn)服務(wù)整合的三跨界：一是平臺(tái)跨界，活動(dòng)報(bào)名參與方式上實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)跨界，采取了12580報(bào)名+西寧移動(dòng)微信報(bào)名+各社區(qū)微博轉(zhuǎn)發(fā)參與等渠道。二是行業(yè)跨界，與星美國(guó)際影城及西寧書城合作，成功舉辦“和”你一起看電影、“和”你一起讀書吧活動(dòng)。三是虛擬跨界，即“實(shí)體活動(dòng)”+“知識(shí)分享”的跨界形式。在閱讀活動(dòng)中，除了實(shí)行積分兌換購(gòu)書卡外，還增加了《愛上雙人舞》的婚戀講座，實(shí)現(xiàn)了虛擬跨界。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。