董明珠、賈少謙、辛利軍暢談“存量市場(chǎng)中尋找增量”：下沉和換新是新動(dòng)能

全國(guó)兩會(huì)正在進(jìn)行中，其中有關(guān)促消費(fèi)的議題格外引人注目。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提到，要“把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置”、多渠道增加城鄉(xiāng)居民收入。穩(wěn)定大宗消費(fèi)，推動(dòng)生活服務(wù)消費(fèi)恢復(fù)。

而在3月9日，全國(guó)人大代表、格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠，海信集團(tuán)控股公司董事長(zhǎng)賈少謙和京東零售首席執(zhí)行官辛利軍等作客新京報(bào)/貝殼財(cái)經(jīng)的兩會(huì)訪談直播節(jié)目，也重點(diǎn)談?wù)摿讼M(fèi)市場(chǎng)的振興和增長(zhǎng)。

從格力和海信所代表的中國(guó)家電行業(yè)來(lái)看，近年來(lái)由于多種因素影響，市場(chǎng)規(guī)模增速放緩，2016年以來(lái)受到原材料價(jià)格持續(xù)上漲及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致行業(yè)毛利率持續(xù)走低，家電行業(yè)變成存量下行市場(chǎng)。

不過(guò)可喜的是，中國(guó)家電在2022年走出徘徊，據(jù)中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2022年我國(guó)家電行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到1.75萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)1.1%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1418億元，同比增長(zhǎng)19.9%。

對(duì)此，董明珠和賈少謙從企業(yè)的角度，都認(rèn)為進(jìn)入“存量時(shí)代”對(duì)家電行業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，但同時(shí)機(jī)遇還非常多，因?yàn)榧译姷南M(fèi)現(xiàn)在逐步要向智能化、高端化、套系化的方向發(fā)展，是非常大的機(jī)會(huì)。

一方面，通過(guò)以舊換新來(lái)激活存量。賈少謙透露，去年海信品牌產(chǎn)品在京東上以舊換新銷售增長(zhǎng)超200%；董明珠則說(shuō)，格力的再生資源公司已有十年左右，但過(guò)去回收不到資源，而現(xiàn)在跟京東合作，感覺(jué)到最大的便利是通過(guò)數(shù)字技術(shù)，將（以舊換新）服務(wù)能做到非常到位。

辛利軍則表示，在家電行業(yè)走向存量市場(chǎng)和原材料成本持續(xù)上升的年代，以舊換新確實(shí)可以打開一個(gè)向上增長(zhǎng)的通道，包括對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的傷害，新的東西一定是更友好。以京東數(shù)據(jù)為例，從2022年5月率先推出了跨品類多件以舊換新的服務(wù)之后半年中，以舊換新的同比增長(zhǎng)了400%，以舊換新成為刺激家電銷售的強(qiáng)大的動(dòng)能。

他強(qiáng)調(diào)指出，在2022年京東家電以舊換新產(chǎn)品目錄中，一級(jí)能效產(chǎn)品比例明顯提高，在專項(xiàng)補(bǔ)貼和其他優(yōu)惠疊加的多重舉措下，激發(fā)了用戶選購(gòu)更高級(jí)能效產(chǎn)品的意愿：“這幾年來(lái)，家電行業(yè)變成了存量下行、整體市場(chǎng)規(guī)模略有下降，但京東持續(xù)助力存量市場(chǎng)，尤其是通過(guò)以舊換新這樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目，為存量市場(chǎng)打開增長(zhǎng)通道，這得到了市場(chǎng)驗(yàn)證。”

促消費(fèi)的另一面，就是持續(xù)下沉、向存量要增量。辛利軍介紹說(shuō)，占人口70%的下沉市場(chǎng)，估計(jì)2020年在全國(guó)家電零售額里面的占比是33%左右，同比增長(zhǎng)接近10%，超過(guò)平均漲幅。

“在下沉市場(chǎng)上面，我們做了非常非常多的努力，”他說(shuō)，京東現(xiàn)在在全國(guó)已經(jīng)擁有超過(guò)1.5萬(wàn)家京東家電專賣店，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬(wàn)個(gè)行政村的全面覆蓋，之所以要做渠道下沉，就是要讓眾多偏遠(yuǎn)的消費(fèi)者也能夠享受到和一線城市居民一樣的優(yōu)質(zhì)家電，一樣能夠買到海信、格力，實(shí)現(xiàn)公平消費(fèi)。

賈少謙則透露，盡管去年整個(gè)行業(yè)壓力較大，但在去年行業(yè)下降8.8%的大背景下上，海信的內(nèi)銷還提升了4.7%。他還呼吁，通過(guò)國(guó)家來(lái)出臺(tái)一些普及性的惠民政策，來(lái)推動(dòng)整個(gè)激活存量和下行渠道，通過(guò)提升老百姓的高端產(chǎn)品的利用。

董明珠也稱贊京東的渠道價(jià)值：京東重視優(yōu)質(zhì)商品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)，甚至在服務(wù)上做到了極致。

辛利軍對(duì)此表示，京東20年間不僅是眾多家電品牌的重要銷售渠道，更是我國(guó)家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重度參與者，創(chuàng)新發(fā)展的有力推動(dòng)者，接下來(lái)京東還會(huì)攜手包括海信、格力在內(nèi)的眾多合作伙伴進(jìn)一步優(yōu)化中國(guó)家電行業(yè)的整體產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過(guò)新型實(shí)體企業(yè)扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)的技術(shù)能力，把成本降下來(lái)，把效率提上去，把產(chǎn)品做到最優(yōu)。讓農(nóng)村和城市的廣大用戶都能買得實(shí)惠，用得放心。京東也會(huì)全力支持包括家電行業(yè)在內(nèi)的多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，加快成長(zhǎng)為現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的建設(shè)標(biāo)桿。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。