京東雙11線上營(yíng)銷無(wú)孔不入 線下倉(cāng)儲(chǔ)“目中無(wú)人”

10月17日,京東集團(tuán)宣布,正式推出一系列零售融合創(chuàng)新產(chǎn)品及方案,并由此拉開(kāi)11.11全球好物節(jié)的大幕。

此前,在6.18年中購(gòu)物節(jié)上,京東集團(tuán)CMO徐雷曾表示,今年將成為中國(guó)零售業(yè)的分水嶺。事實(shí)證明,從年初至今,中國(guó)零售市場(chǎng)風(fēng)起云涌,無(wú)人超市、智能家居、無(wú)人倉(cāng)配、門店科技等新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新玩法一次次沖擊著人們的眼球。因此,今年的雙11電商大戰(zhàn),在價(jià)格之外,電商們的技術(shù)創(chuàng)新和玩法創(chuàng)新更為業(yè)界所關(guān)注。

線上觸達(dá)無(wú)孔不入

在互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)的雙重推力下,繼電商之后,零售業(yè)迎來(lái)了新一輪的變革。徐雷認(rèn)為,未來(lái)的零售一定是無(wú)界的。從消費(fèi)者、場(chǎng)景、供應(yīng)鏈到營(yíng)銷,變得極為分散、多變,跨越時(shí)間、空間的任何限制,打破生產(chǎn)商、品牌商、平臺(tái)商的界限,數(shù)據(jù)充分融合流動(dòng),推動(dòng)行業(yè)效率全面提升,為此,京東也將以全面擁抱無(wú)界零售的戰(zhàn)略思維打造一個(gè)全新的雙11。

作為無(wú)界零售的關(guān)鍵一環(huán),今年雙11,京東對(duì)于線上用戶的觸達(dá)可謂是無(wú)孔不入、無(wú)縫覆蓋。

會(huì)上,京東宣布與騰訊達(dá)成合作,將在雙11期間推出京騰無(wú)界零售解決方案,以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托,為品牌商打造線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場(chǎng)景交易高融合的零售解決方案。這也是京東提出無(wú)界零售理念之后,推出的全面賦能品牌商的解決方案。據(jù)悉,雙11期間,將有幾家零售巨頭參與該方案的測(cè)試,覆蓋線下數(shù)千家品牌門店。

此外,京東宣布和搜狗達(dá)成戰(zhàn)略合作,加上之前京X計(jì)劃中的騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網(wǎng)易,截至目前,京東已與國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾大流量天王結(jié)盟,觸達(dá)近100%互聯(lián)網(wǎng)用戶。雙11期間,京東還將大面積通過(guò)短視頻、直播、社區(qū)、內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)等形式增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和參與感。

除了線上幾近100%的觸達(dá)率之外,今年雙11,線下超過(guò)160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗(yàn)店、超過(guò)1700家京東幫服務(wù)店,超過(guò)5000家京東家電專賣店,以及沃爾瑪在全國(guó)的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬(wàn)家門店以及接入京東掌柜寶的數(shù)10萬(wàn)家便利店也將通過(guò)全新的門店科技與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)完成和京東平臺(tái)的融合。

據(jù)介紹,雙11期間,遍布全國(guó)的沃爾瑪超市將變身京東倉(cāng)庫(kù),用戶訂購(gòu)的商品只要在周邊沃爾瑪門店有貨,京東快遞人員可立馬去取并送貨上門。由此,京東把庫(kù)存前置,從而做到極速送達(dá)。

線下倉(cāng)儲(chǔ)目中無(wú)人

在線上營(yíng)銷無(wú)孔不入的同時(shí),京東集團(tuán)的線下的倉(cāng)儲(chǔ)物流,則是全面的無(wú)人化。發(fā)布會(huì)上,京東一口氣推出了包括全流程無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人貨車、無(wú)人超市、無(wú)人便利店、智慧供應(yīng)鏈開(kāi)放平臺(tái)等多個(gè)黑科技的產(chǎn)品。在業(yè)界看來(lái),京東倉(cāng)儲(chǔ)物流正在如入無(wú)人之境。

京東集團(tuán)高級(jí)副總裁馬松透露,雙11期間,京東自主研發(fā)的無(wú)人便利店和無(wú)人超市將在京東全球總部園區(qū)正式開(kāi)業(yè)。無(wú)人便利店背后的京東智能門店科技系統(tǒng)是全球首個(gè)可模塊化組裝的智能門店系統(tǒng),其中包含智能貨架、智能感知攝像頭、智能稱重結(jié)算臺(tái)、智能廣告牌等模塊,可靈活組合,適應(yīng)超市、便利店、加油站、機(jī)場(chǎng)、酒店等各種應(yīng)用場(chǎng)景。無(wú)人超市則通過(guò)人臉識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù),打造了全場(chǎng)景、即拿即走、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的完整無(wú)人店方案。

除了無(wú)人店,京東自主研發(fā)的全球首個(gè)全流程無(wú)人倉(cāng)也將在雙11期間在上海投入使用。全流程無(wú)人倉(cāng)實(shí)現(xiàn)了從入庫(kù)、存儲(chǔ)、包裝、分揀的全流程、全系統(tǒng)的智能化和無(wú)人化,具備日處理20萬(wàn)單的能力。

此外,今年6.18起京東正式運(yùn)營(yíng)的無(wú)人機(jī)、配送機(jī)器人的運(yùn)營(yíng)范圍則進(jìn)一步擴(kuò)大。目前京東無(wú)人機(jī)已經(jīng)在西安、宿遷等地開(kāi)通數(shù)十條航線,飛行上萬(wàn)公里;配送機(jī)器人也已在北京、浙江、陜西、湖南等多地園區(qū)運(yùn)營(yíng)。值得一提的是,京東在國(guó)內(nèi)物流領(lǐng)域首次推出的無(wú)人貨車也在密集測(cè)試中。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。