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發(fā)布時(shí)間：2018-10-09 08:31 編輯：姜戎 來源：互聯(lián)網(wǎng)

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小編10月8日從?？?/strong>市有關(guān)部門獲悉，包括?？?2345熱線平臺在內(nèi)的8個(gè)部門當(dāng)天正式入駐海口市民游客中心。

步入?？谑忻裼慰椭行?2345熱線辦公區(qū)域，眼前一塊116平方米的大屏幕格外引人注目，這塊大屏幕除了顯示12345熱線日常辦件受理的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)外，還新增了包括三防、積水點(diǎn)、公安等各個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)場工作人員透露，全新的大屏不僅尺寸更大，展示的數(shù)據(jù)也更加全面。此外，新的大屏相較之前還接入了省市三防辦的視頻會(huì)商系統(tǒng)，隨著這些系統(tǒng)的不斷完善，12345在日常辦件處理和應(yīng)急指揮也會(huì)更加高效便捷。

12345?？谥腔燮脚_值班長馮子軒剛踏入這個(gè)全新的辦公區(qū)，就被這里舒適的環(huán)境深深吸引。作為工作人員之一，他十分期待未來在這里服務(wù)與工作?！按舜稳腭v，標(biāo)志著?？诔鞘泄芾碇悄芑接痔嵘艘淮蟛?。”?？谑?2345熱線顧問劉春林表示，得益于早前的規(guī)劃與演練，進(jìn)駐當(dāng)天熱線的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，各項(xiàng)管理均能正常運(yùn)行。

為了方便進(jìn)駐，?？谑忻裼慰椭行膶?層、3層和4層打通，作為12345熱線的辦公區(qū)，考慮到12345話務(wù)量、咨詢量的不斷增加，2樓設(shè)置了190個(gè)坐席。此外，新的話務(wù)席位系統(tǒng)的優(yōu)化也經(jīng)過精心調(diào)試，辦件的處理量、網(wǎng)絡(luò)的帶寬能力都有所提升，大大提高了12345熱線日常辦公效率?！半S著城市管理方面的主要部門相繼進(jìn)駐，今后12345熱線在與職能部門聯(lián)動(dòng)聯(lián)勤服務(wù)將繼續(xù)完善，對市民游客的訴求也能快速地進(jìn)行響應(yīng)和處置。”劉春林說。

據(jù)了解，?？谑忻裼慰椭行捻?xiàng)目選址于濱海公園內(nèi)，東側(cè)、北側(cè)、西側(cè)分別毗鄰泰華路、泰華橫路、世紀(jì)公園路，南側(cè)緊靠公園內(nèi)湖。該項(xiàng)目功能包含12345熱線及城市管家辦公、七大部門辦公等。作為海口未來最美展示窗口之一，市民游客中心將發(fā)揮城市形象展示中心、便民利民服務(wù)中心、城市綜合管理中心三大功能。

據(jù)悉，包括?？?2345熱線在內(nèi)，10月8日，海口市社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)辦公室、海口市公安局旅游警察支隊(duì)、海口市數(shù)字化城市管理指揮監(jiān)督中心、?？谑新糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所、?？谑新糜渭m紛調(diào)解委員會(huì)、?？谑新糜窝不胤ㄍ?、?？谑泄ど绦姓芾砭致糜问袌龉芾砭值?個(gè)單位也正式入駐?？谑忻裼慰椭行?，未來各部門將加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)聯(lián)勤，更加快速、妥善地解決市民游客的訴求。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。