春運正式開始 杭州火車東站刷臉就能自助進站

1月21日，春運正式拉開序幕，共計40天，至3月1日止。

2019年春運鐵路杭州站預(yù)計發(fā)送旅客835萬人，同比增長15.0%。節(jié)前高峰日預(yù)計在1月30日，預(yù)計發(fā)送旅客26萬人。

近期，杭州東站、杭州站都改造與升級了車站基礎(chǔ)設(shè)施及配套服務(wù)，乘客們能享受哪些快捷便利的車站服務(wù)呢？

1.自助過閘系統(tǒng)啟用?；疖嚃|站更新了新一代的自助實名制驗證機（人臉識別系統(tǒng)），乘客只需要在閘機上出示身份證，系統(tǒng)內(nèi)部自動核實匹配乘客信息，成功后便可自助進站。無需人工比對，進站速度更快。

2.新增智能化車站咨詢服務(wù)臺。咨詢臺四周嵌入了8塊電子屏幕，每塊屏幕中都擁有智能化的查詢、咨詢服務(wù)，包含車次查詢、增開停運查詢、遺失物品查找、智能客服等一系列功能。

3.暖心旅客服務(wù)。杭州東站增加4個移動式哺乳室，方便帶嬰兒的旅客出行。老幼病殘孕等特需旅客出行，可提前致電鐵路客服熱線12306預(yù)約重點旅客服務(wù)，或與車站趙紅衛(wèi)服務(wù)臺聯(lián)系尋求幫助，鐵路部門將竭誠提供進站、乘車、出站等服務(wù)。

4.改進廁所環(huán)境衛(wèi)生。邀請中國美院知名設(shè)計師團隊，對杭州站、杭州東站兩個廁所分別改造升級。目前杭州站候車室的“智能”廁所已投入使用，旅客走到面部識別智能廁所大盤紙盒前，可以“刷臉”取紙。取紙后，同一人10分鐘間隔取紙，避免浪費。

杭州東站有關(guān)負責(zé)人說，此次春運比往年客流量大，提醒旅客春運期間更要注意安全：

1.在旅途中要看管好自身的行李物品，尤其是錢包、手機等貴重物品要貼身存放，夜間休息時最好輪流休息；遇有陌生人低價賣手機、借打電話、主動幫忙看行李，要提高警惕，不貪小便宜，以防被騙。

2.春運期間客流大，帶有老人、小孩的旅客，要照看好同行的老人、小孩，不讓孩子在候車室內(nèi)亂跑，防止走失。

3.近期車站安檢查獲了許多油漆、松香水、指甲油等物品，這些都是易燃物品，是禁止或限制攜帶的，在這里提醒大家出行前自行檢查行李，以免影響行程。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。