桂林石油：信息技術(shù)與經(jīng)營管理深度融合化

桂林石油把信息技術(shù)與經(jīng)營管理深度融合化，相聚開發(fā)了客戶資源管理、設(shè)備管理、網(wǎng)頁管理等系統(tǒng)，通過信息化管理有效促進各項工作邁上新臺階。

大數(shù)據(jù)擷取助力精準營銷

“客戶資源管理系統(tǒng)真是方便，客戶動態(tài)數(shù)據(jù)盡在掌握!”零管部的小唐不甚感慨，現(xiàn)她每天都可以在系統(tǒng)里面調(diào)取大客戶數(shù)據(jù)，及時掌握客戶動態(tài)情況，不用像以前那樣費時費力地進行數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)、整理表格，提高了分析效率，減輕了不少工作量。

針對疲軟的市場環(huán)境，桂林石油以客戶為中心進行精準營銷。該公司信息科自主開發(fā)客戶管理系統(tǒng)并上線運行，通過構(gòu)建桂林石油客戶數(shù)據(jù)庫平臺，充分利用數(shù)據(jù)分析市場環(huán)境，經(jīng)營分析人員每天可直接查看客戶消費動態(tài)，有效把握市場大客戶資源。

為不斷提升員工的信息化業(yè)務(wù)能力，桂林石油還不斷完善信息化培訓平臺，全員練兵，構(gòu)建大桂林信息維護培訓學習平臺。信息人員對各項工作進行分管，平日團結(jié)互助，互相學習和探討存在的問題，共同研究制定處理方案，有效提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力。

標準化流程助推管理提升

“很方便，掃條形碼即可進行設(shè)備登記、保管等工作，各設(shè)備使用、調(diào)配和費用情況一目了然。”這是財務(wù)資產(chǎn)管理員小吳對桂林石油設(shè)備管理系統(tǒng)的評價。桂林信息人員完善公司設(shè)備管理平臺，為公司的財務(wù)和實物保管、調(diào)配、費用控制等業(yè)務(wù)提供信息幫助，開發(fā)了每樣資產(chǎn)設(shè)備都錄入系統(tǒng)，由系統(tǒng)來掌控設(shè)備維修、調(diào)配使用情況，可隨時掌握資產(chǎn)的調(diào)配、維護，提升了公司內(nèi)部設(shè)備管理和費用控制的水平。

2015年桂林石油還完成視頻監(jiān)控隱患施工整改39個項目，完成施工項目層級管理、作業(yè)票審核分發(fā)、現(xiàn)場督查整改驗收、費用預算結(jié)算等工作，利用信息化建設(shè)平臺，將工程項目進行計算機系統(tǒng)管理，每個項目的時間進度、存在問題，都可在系統(tǒng)中一目了然，提高了施工工程管理水平。

一直來，桂林石油依托信息處理和傳送的高速化、低成本化優(yōu)提升管理水平。

信息化運用提升服務(wù)水平

“這個網(wǎng)頁快捷方式真方便，再也不用記那一個個復雜的地址”。針對基層員工反映要登陸的系統(tǒng)多的問題，桂林石油把30多個系統(tǒng)整合建立了系統(tǒng)導航網(wǎng)頁系統(tǒng)，節(jié)約空間，方便使用。

為提升管理部門的服務(wù)水平和服務(wù)意識，桂林石油自去年開始開發(fā)了服務(wù)評價系統(tǒng)。每月縣公司對機關(guān)各部門和中層干部進行評價，促進機關(guān)作風改進，基層滿意率提升21%。改評價系統(tǒng)如今已準備在全廣西石油全面推廣。